**Puesto:** Contador certificado en Quickbooks (Especialista en incorporación de clientes) **Descripción general:** Estamos contratando para nuestro cliente, una solución de software basada en la nube que ofrece gestión de activos, gestión operativa, gestión de inversores, análisis de datos y automatización mediante paneles en tiempo real, para empresas que poseen, gestionan y arriendan bienes raíces comerciales. El producto del cliente se integra con QuickBooks. La sede del cliente está en Cedar Rapids, IA. El puesto es remoto. Candidato ideal Esta persona está centrada en el cliente, asume responsabilidad sobre sus tareas y se orienta hacia los resultados. Se requiere dedicación para formar parte de algo transformador. **El puesto:** * Apoyar en las actividades de incorporación de clientes, incluyendo ingreso de datos de documentos legales como arrendamientos y préstamos, reuniones en Zoom con el equipo y clientes, y otras tareas relacionadas con el software según sea necesario * Brindar apoyo en consultas de servicio al cliente * Colaborar en la redacción de artículos de la base de conocimientos cuando surjan preguntas repetidas **Requisitos obligatorios:** * Experiencia con QuickBooks Desktop o QuickBooks Online * Excelentes habilidades orales y escritas en inglés * Excelentes habilidades de servicio al cliente * Sólida experiencia técnica \- capacidad para solucionar problemas tecnológicos de forma independiente * Paciencia para revisar registros complejos y desorganizados provenientes de nuestros clientes * Capacidad para llevar proyectos hasta su finalización * Atención al detalle \- tanto en los datos como en los procesos * Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes e internamente (por escrito y verbalmente) sobre avances y consultas * Capacidad para identificar mejoras en los procesos * Trabajo en equipo \- colabora estrechamente con otros miembros para alcanzar objetivos comunes * Fuertes habilidades de seguimiento * Sentido de urgencia * Capacidad para trabajar de forma efectiva en modalidad remota **Habilidades y experiencias deseables:** * Experiencia en el sector inmobiliario \- propiedad o gestión de bienes raíces, banca, agente/broker inmobiliario * Título universitario en contabilidad * Certificación QuickBooks ProAdvisor * Experiencia con Zoom, Slack, Google Suite, Smartsheet, HubSpot **Requisitos:** **Requisitos remotos:** * Acceso a un espacio adecuado para reuniones con clientes \- es decir, un fondo limpio y profesional sin otras personas cerca * Debe mantener una ubicación de trabajo remoto consistente, asegurando horarios de trabajo estables y evitando cambios frecuentes de zona horaria * Conexión a internet de alta velocidad * Equipos informáticos necesarios para realizar el trabajo * Ubicado en América Latina