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Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar de Sistemas proactivo para dar soporte a nuestra infraestructura tecnológica, garantizar la operatividad continua y optimizar procesos de IT. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico especializado y optimización de procesos de IT. 2. Colaboración activa en la formación de agentes de IA. 3. Excelente clima laboral, colaborativo y desafiante. Somos una Empresa Familiar fundada y creada en 1983 de la mano de un sueño que se volvió realidad hace más de 40 años. Gracias a un modelo de gestión proactivo y la profesionalización de todas las áreas responsables en la atención de nuestros clientes, en los últimos años nos convertimos en la cadena regional de mayor crecimiento del sector. Comenzamos nuestro camino vendiendo puerta a puerta, logrando generar confianza desde el primer contacto. A partir de allí, pudimos armar nuestra empresa que cuenta con valores que resultan en una sólida trayectoria en el rubro, brindando siempre el mejor precio, calidad, confort y tranquilidad para el hogar. Nuestra visión de empresa se basó desde el principio en ser el nexo ideal entre la necesidad de nuestros clientes y la satisfacción de llevarlos hacia la tecnología y el confort del hogar como mejor solución, lograda a través de la mejor experiencia de compra que podamos crear, para su satisfacción total. ¡Sumate a Nuestro Equipo como Auxiliar de Sistemas! En D´Ricco buscamos un Auxiliar de Sistemas proactivo y con ganas de aprender para dar soporte a nuestra infraestructura tecnológica y colaborar en la eficiencia operativa. Si te apasiona la tecnología y querés desarrollarte en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para vos! Objetivo del Puesto.Garantizar la operatividad continua de los sistemas, la infraestructura tecnológica y los aplicativos de negocio (ERP/BI), brindando soporte técnico especializado y colaborando en la optimización de los procesos de IT. Tareas Principales. Brindar Soporte Físico y Virtual de Nivel 1 y 2 al Cliente Interno, resolviendo incidentes operativos de infraestructura y aplicativos. Gestionar la instalación, actualización y correcto funcionamiento de Sistemas Operativos, Aplicativos y el Sistema ERP central. Configurar y administrar Tableros y Reportes. Implementar procesos y tecnologías para aumentar la eficiencia del área de IT y documentar manuales de ayuda y procedimientos. Colaborar activamente en la Formación de Agentes de IA para mejorar la asistencia al usuario final. Gestionar el contacto y los reclamos a Proveedores de servicios externos. Realizar el Mantenimiento de copias de seguridad y ejecutar acciones de prevención contra ataques externos. Capacitar a los recursos nuevos en el uso de aplicativos y circuitos internos. Requisitos: Requisitos Excluyentes. Estudios: Técnico/a o Estudiante avanzado/a de carreras de Sistemas, Informática o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en puestos de soporte técnico (Nivel 1 y 2). Conocimientos Técnicos Sólidos: Soporte y mantenimiento de sistemas operativos Windows. Conocimiento y experiencia en la gestión de infraestructura virtual y redes. Experiencia o conocimiento en la configuración y soporte de sistemas ERP y herramientas de BI (tableros/reportes). Competencias: Proactividad, excelente comunicación, capacidad de análisis y resolución de problemas, fuerte orientación a la mejora continua. Beneficios ¿Qué Ofrecemos? Contratación: Relación de dependencia a tiempo completo. Salario: Competitivo acorde a la experiencia y el nivel de especialización. Beneficios: Día del cumpleaños libre, descuentos de empleados en compras de productos de la Empresa, desarrollo profesional. Ambiente de Trabajo: Excelente clima laboral, colaborativo y desafiante. Si buscás un desafío donde puedas aplicar tus conocimientos de soporte y participar en la evolución tecnológica de la empresa, ¡te invitamos a postularte!
