Jefe/a de Estación de Servicio (Shell)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Encargado/a de Playa con capacidad de liderazgo, mirada operativa y orientación al cliente para gestionar una estación de servicio. Puntos Destacados: 1. Liderar la operación integral de una estación de servicio. 2. Coordinar y articular un equipo de trabajo. 3. Asegurar una experiencia de cliente sobresaliente. Encargado/a de Estación de Servicio – Shell Ubicación: Pergamino Jornada: Full Time Nos encontramos en la búsqueda de un Encargado/a de Playa para liderar la operación integral de una estación de servicio en Pergamino. Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, mirada operativa y orientación al cliente, que quiera asumir un rol clave en la gestión diaria del negocio. OBJETIVO: liderar, coordinar y controlar todas las actividades que suceden en la playa de la estación, asegurando una operación eficiente y una experiencia de cliente sobresaliente. RESPONSABILIDADES: Gestión administrativa y operativa - Ejecutar los procesos administrativos y operativos de la estación de servicio. - Realizar el cierre de cajas, analizar desvíos y gestionar su corrección. - Armar y organizar los horarios del personal. - Confeccionar y gestionar las novedades mensuales. - Gestionar solicitudes de sanciones. - Administrar pedidos de vacaciones y licencias especiales. - Gestionar y realizar el seguimiento de cuentas corrientes y su cobranza. - Custodiar el proceso de operaciones de Shell Flota / Edenred, tanto automáticas como manuales. - Velar por el correcto funcionamiento de las herramientas Shell Box o las que se incorporen, tanto en la asignación de puntos como en las formas de pago. Gestión del equipo - Detectar, relevar y dar respuesta a las necesidades del equipo de trabajo. - Coordinar y articular al equipo con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de la operación. Atención al cliente - Resolver situaciones que se presenten con los clientes de manera efectiva. - Articular al equipo para brindar una experiencia de cliente sobresaliente. Infraestructura y mantenimiento - Custodiar la imagen de la estación, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos. - Coordinar y hacer seguimiento del mantenimiento de los distintos sectores. - Custodiar y articular el mantenimiento de los departamentos del complejo La Dormida. ¿Qué buscamos? Personas con experiencia en liderazgo de equipos operativos. Fuerte orientación al cliente y a resultados. Capacidad organizativa y de resolución de problemas. Se valorará contar con estudios vinculados a administración de empresas o afines. -Requerimientos- Educación mínima: Secundaria 3 años de experiencia Edad: entre 30 y 45 años Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Gestión de equipos, Orientación al cliente, Gestión de personal, Operaciones, Shell Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service