**Título del puesto**: Gerente de Operaciones de Ventas **Departamento**: Operaciones **Reporta a**: Director de Operaciones (COO) **Acerca de LunaJoy** LunaJoy es un proveedor líder de servicios de salud mental, especializado en apoyar a las mujeres durante su trayectoria hacia el bienestar mental. Ofrecemos terapia holística y gestión de medicamentos para ayudar a las mujeres a superar desafíos como problemas de salud mental postparto. Nuestro equipo dedicado de profesionales trabaja en un entorno colaborativo, flexible y remoto, garantizando una atención integral a nuestros clientes. Estamos en rápida expansión y comprometidos con mejorar el acceso a servicios de salud mental de calidad en todo Estados Unidos. **Descripción del puesto** Estamos buscando un **Gerente de Operaciones de Ventas** altamente analítico y estratégico para apoyar a nuestro equipo de ventas optimizando procesos, mejorando la eficiencia y impulsando el crecimiento de ingresos. Este puesto será responsable de gestionar las operaciones de ventas, analizar métricas de rendimiento y asegurar que nuestro equipo de ventas tenga las herramientas y conocimientos necesarios para tener éxito. Como parte del equipo de LunaJoy, desempeñará un papel fundamental al contribuir directamente al apoyo de la salud mental de un millón de mujeres mediante innovación con propósito, compasión inquebrantable y atención transformadora. Necesitará velocidad para adaptarse rápidamente y con eficiencia, y la motivación para ser un 1% mejor cada día, esforzándose constantemente por mejorar. Además, demostrará compasión y contribuirá a un ambiente laboral positivo al dar y recibir alegría en sus interacciones diarias. Estos valores le permitirán contribuir eficazmente a áreas clave de enfoque y responsabilidad. **Principales responsabilidades:** **Optimización del proceso de ventas** * Desarrollar, perfeccionar y simplificar los procesos de ventas para mejorar la eficiencia. * Asegurar la alineación entre los equipos de ventas, marketing y éxito del cliente. * Implementar mejores prácticas para la gestión de embudos y pronósticos. **Análisis y reportes de ventas** * Supervisar y analizar métricas clave de rendimiento de ventas (por ejemplo, tasas de conversión, crecimiento de ingresos, duración del ciclo de ventas). * Generar informes y paneles para proporcionar información útil para la dirección. * Realizar toma de decisiones basada en datos para identificar oportunidades de mejora. **Gestión de CRM y herramientas** * Supervisar la implementación y mantenimiento de sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce, HubSpot, Go High Level). * Asegurar la integridad y consistencia de los datos dentro de las herramientas de ventas. * Identificar e integrar nuevas tecnologías para mejorar las operaciones de ventas. **Capacitación y habilitación de ventas** * Brindar capacitación sobre herramientas, procesos y mejores prácticas de ventas. * Colaborar con el equipo de ventas para asegurar que tengan los recursos necesarios para cerrar tratos. * Trabajar con la dirección para desarrollar programas de incentivos de ventas y estructuras de compensación. **Pronósticos y planificación** * Apoyar a la dirección con pronósticos de ventas y planificación estratégica. * Trabajar estrechamente con finanzas para alinear proyecciones de ingresos con los objetivos comerciales. * Identificar tendencias e información para ayudar a refinar estrategias de lanzamiento al mercado. **Requisitos y habilidades:** * Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado. * 3+ años de experiencia en operaciones de ventas, operaciones de ingresos o puesto relacionado. * Alto dominio de herramientas CRM (por ejemplo, Salesforce, HubSpot, Go High Level, Zoho). * Excelentes habilidades de análisis de datos y elaboración de informes (Excel, SQL, herramientas BI como Tableau, Looker o similares). * Sólido conocimiento de procesos de ventas, gestión de embudo y pronósticos. * Excepcionales habilidades para resolver problemas con mentalidad estratégica. * Capacidad para trabajar transversalmente y colaborar con múltiples departamentos. * Fuertes habilidades de comunicación y liderazgo. * **Se requiere experiencia con Go High Level (GHL).** * Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y orientado a la misión de una startup. **Deseables:** * Experiencia con herramientas de automatización de ventas (Outreach, SalesLoft, Gong). * Conocimiento de modelos de ventas SaaS o operaciones de ventas B2B. * Comprensión de operaciones de ingresos (RevOps) y estructuras de compensación de ventas. * Experiencia en escalar equipos de ventas en entornos de alto crecimiento. * Familiaridad con la industria de servicios de salud o salud mental. **¿Por qué elegir LunaJoy?** * **Propósito con misión**: Forme parte de una organización dedicada a mejorar el acceso a la atención de salud mental, empoderar a las personas y crear un cambio positivo y duradero en nuestras comunidades. * **Flexibilidad y equilibrio vida-trabajo**: Ofrecemos un entorno de trabajo completamente remoto que le permite trabajar desde donde se sienta más cómodo. Disfrute de la libertad del trabajo remoto mientras permanece conectado con un equipo de apoyo. Esta flexibilidad le permite crear un espacio de trabajo que se adapte a sus necesidades, permitiéndole centrarse en generar un impacto significativo desde cualquier lugar. * **Cultura colaborativa e inclusiva**: Únase a una comunidad de talentos diversos que comparten su pasión por marcar la diferencia. Fomentamos una cultura de colaboración, crecimiento y apoyo mutuo para ayudarlo a prosperar en su puesto. * **Compensación gratificante**: Reconocemos el valor de su trabajo con salarios justos, bonificaciones y oportunidades de ascenso a medida que seguimos ampliando nuestro alcance e impacto en el ámbito de la salud mental. **Compensación y beneficios:** * Rango de compensación: 2.000 - 2.500 USD por mes según la ubicación del individuo, experiencia, calificaciones y requisitos mínimos de salario federal y estatal aplicables. * Acceso a recursos educativos y una comunidad de profesionales afines y de apoyo. **Proceso de entrevista** * **Entrevista inicial con RRHH**: La primera fase implica una entrevista inicial con Recursos Humanos. Durante esta etapa, discutiremos su experiencia, habilidades y alineación con los valores y la cultura de LunaJoy. Este paso asegura que cumpla con los requisitos básicos y le brinda la oportunidad de conocer más sobre la empresa y el puesto. * **Segunda fase con el gerente contratante**: Los candidatos que aprueben la entrevista con RRHH pasarán a una entrevista con el gerente contratante. En esta fase, profundizaremos en sus habilidades técnicas, competencias específicas del puesto y cómo aborda los desafíos. El gerente evaluará su ajuste dentro del equipo y su capacidad para contribuir a la misión de LunaJoy. * **Etapa de oferta**: Después de la segunda fase, los candidatos seleccionados pasarán a la etapa de oferta. Presentaremos una oferta formal que incluya compensación, beneficios y cualquier otro detalle adicional sobre el puesto. También será su oportunidad de hacer preguntas finales antes de tomar su decisión. * **Inducción y capacitación**: Una vez aceptada la oferta, comienza el proceso de incorporación. Se le guiará durante la configuración de herramientas, el aprendizaje sobre los sistemas y flujos de trabajo de LunaJoy, y la participación en cualquier capacitación específica del puesto. Esta fase asegura una transición fluida a su nuevo rol, preparándolo para el éxito desde el primer día. *En LunaJoy estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo diverso, inclusivo y equitativo donde todos los miembros del equipo se sientan valorados y respetados. Creemos que la diversidad de orígenes, experiencias y perspectivas fortalece nuestra capacidad para apoyar la salud mental de las mujeres. Animamos a personas de todos los orígenes, incluidos aquellos de grupos históricamente subrepresentados, a postularse y unirse a nosotros para crear un impacto positivo en nuestras comunidades. Todos son bienvenidos en LunaJoy, y estamos dedicados a crear un entorno de trabajo donde pueda prosperar y traer su verdadero yo al trabajo.* Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: 2.601.000,08 por mes Pregunta(s) de solicitud: * ¿Qué tipos de equipos de ventas ha manejado anteriormente y cuál fue su papel en apoyarlos? * ¿Puede describir su experiencia trabajando en operaciones de ventas dentro de la industria de la salud? Experiencia: * GHL: 3 años (Requerido) * Salud: 3 años (Requerido) * HIPAA: 2 años (Requerido) Idioma: * Inglés (Requerido)