Resumen del Puesto: Buscamos un Operador/a IT para el monitoreo proactivo y la resolución de incidentes, asegurando la continuidad de servicios críticos para el negocio. Puntos Destacados: 1. Operación y monitoreo de servicios productivos para garantizar continuidad 2. Diagnóstico y solución proactiva de incidentes en servicios críticos 3. Entorno dinámico con foco en comunicaciones, servidores y e-banking Descripción del empleo: ¿Te gustaría ser parte de Voolkia y potenciar tu carrera? ¡Buscamos tu talento! Sumaremos a nuestro equipo de trabajo un/a **Operador/a IT** para integrarse al equipo de **Operación y Monitorización de Servicios**, con foco en la continuidad de servicios de comunicaciones, servidores y e\-banking. **Modalidad:** Híbrida (requiere al menos 2 días de presencialidad) **Horario:** Viernes, sábados, domingos y feriados de 07 a 15 hs. *(La presencialidad puede variar según la cantidad de feriados)* Buscamos un perfil orientado a la **operación y monitoreo de servicios productivos**, con capacidad para actuar de forma proactiva ante incidentes y alarmas que impacten en servicios críticos para el negocio. ### **Responsabilidades principales** * Realizar monitoreo proactivo para asegurar la continuidad de los servicios productivos. * Diagnosticar y brindar solución a incidentes que involucren servicios productivos. * Actuar tempranamente ante alarmas que afecten servicios críticos. * Realizar el seguimiento de incidentes críticos, validando con el usuario final hasta el cierre del circuito de resolución. * Ejecutar rutinas de control y procesos productivos. ### **Tecnologías y conocimientos requeridos** **Comunicaciones** * Protocolo TCP/IP básico. * Nociones de redes y estructura de red (Routers, Switches, Hubs). * Conceptos de DNS. * *Deseable:* conocimientos en balanceadores de carga (Layer 4 / Layer 7\). **Linux / Unix** * Manejo de línea de comandos. * Uso del editor VI. * Interpretación de Shell Scripts. * *Deseable:* programación de Shell Scripts. * *Deseable:* conocimientos en SUSE Linux. **Windows Server** * Conocimientos básicos de Windows Server (funciones, componentes y servicios). * IIS: conceptos básicos de sitios, application pools y FTP. * Manejo de línea de comandos. **Bases de Datos** * Conceptos básicos de bases de datos. * *Deseable:* sentencias básicas de SQL. ### **Competencias y habilidades requeridas** * Proactividad y autonomía. * Buena comunicación oral y escrita. * Capacidad de resolución de incidentes. * Flexibilidad ante los cambios. * Compromiso y responsabilidad. * Excelente trato con el usuario final. * Predisposición para el trabajo en equipo. ### **Te ofrecemos** * Descuentos en Educación IT, Open English, UAI, Universidad de Palermo y UADE. * Plataforma Voolkia University con cursos y tutoriales gratuitos. * Programas de capacitación según tu rol. * Charlas sobre temas de actualidad a cargo de profesionales. * Obsequios por celebraciones (cumpleaños, aniversarios, graduaciones, etc.). * Licencias por paternidad extendida. * Descuentos en productos y comercios adheridos. * Planes especiales en Movistar. * Premio por Plan de Referidos. * Banco Galicia: paquete de bienvenida por apertura de cuenta sueldo. * Días por mudanza. En Voolkia trabajamos para alcanzar resultados superadores, generando valor y brindando siempre la mejor experiencia. ¡Súmate a nuestro equipo!