**Maximiza tu impacto con TP** Bienvenido a TP, un centro global de innovación y empoderamiento donde redefinimos el futuro. Con unos ingresos anuales extraordinarios de 10 000 millones de euros y un equipo global de 500 000 empleados que atienden a 170 países en más de 300 idiomas, lideramos las soluciones inteligentes y digitales desde el primer momento. Como lugar de trabajo certificado globalmente como Great Place to Work en 72 países, nuestra cultura florece gracias a la diversidad, la equidad y la inclusión. Valoramos tu perspectiva única y creemos que tu talento es la pieza que falta para completar nuestra visión de un mañana mejor y orientado digitalmente. **Resumen del puesto** Buscamos un Gerente Global de Formación y Desarrollo de Ventas dinámico y orientado a resultados para liderar el desarrollo e implementación de nuestra academia global de formación en ventas. Este puesto es fundamental para impulsar el éxito de nuestro "Nuevo Programa" y garantizar que nuestros equipos comerciales de todo el mundo cuenten con los conocimientos, habilidades y mejores prácticas necesarias para destacar. Serás el experto temático (SME) en formación para nuestras ofertas de Revenue-as-a-Service (RaaS), colaborando con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones formativas de alto impacto. **Principales responsabilidades** **Responsabilidad sobre la Academia Global de Formación en Ventas** * Asumir la responsabilidad total de la Academia Global de Formación en Ventas, incluyendo el diseño, desarrollo y entrega de programas formativos integrales alineados con los objetivos estratégicos del negocio. * Evaluar y perfeccionar continuamente el plan de estudios de la academia para garantizar que permanezca actualizado, eficaz y adaptado a las demandas cambiantes del mercado. **Identificación y difusión de buenas prácticas** * Identificar proactivamente las mejores prácticas procedentes de campañas comerciales de alto rendimiento en mercados globales. * Desarrollar estrategias escalables para difundir estos conocimientos en toda la organización, fomentando una cultura de aprendizaje continuo y mejora del rendimiento. **Implementación y estandarización de la formación comercial** * Liderar la implementación de iniciativas de formación comercial coherentes en todos los programas, asegurando la alineación global y el cumplimiento de las normas establecidas. * Seguir la efectividad de la formación mediante indicadores clave de rendimiento (KPI) para impulsar la responsabilidad y la optimización continua. **Evolución de la formación y adaptación al mercado** * Monitorear las tendencias del mercado y las nuevas metodologías de ventas para informar la evolución continua de la formación. * Realizar evaluaciones periódicas de necesidades para identificar brechas de competencias y áreas de mejora, adaptando el contenido en consecuencia. **Capacitación para el lanzamiento de nuevos sitios** * Brindar apoyo integral de formación para el lanzamiento de nuevos sitios, facilitando la incorporación rápida y la integración efectiva de nuevos equipos comerciales. **Experiencia en formación en Revenue-as-a-Service (RaaS)** * Actuar como experto temático (SME) en todas las iniciativas de formación relacionadas con RaaS. * Diseñar y ofrecer módulos especializados que aumenten la competencia en ventas y profundicen la comprensión de las soluciones RaaS. **Informes a la dirección y análisis estratégico** * Proporcionar informes regulares basados en datos y análisis estratégicos a la dirección sobre el impacto y la eficacia de los programas de formación en ventas. * Utilizar el análisis de datos para orientar decisiones estratégicas y mejorar continuamente los resultados de la formación. **Competencias y experiencia profesional** * Título universitario en un campo relacionado. * Experiencia demostrada en formación y desarrollo de ventas, preferiblemente en un entorno global. * Sólido conocimiento de metodologías de ventas, mejores prácticas y tendencias del mercado. * Excelentes habilidades de presentación, facilitación y comunicación. * Capacidad para desarrollar y ofrecer programas de formación atractivos y eficaces. * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Capacidad para trabajar en colaboración con equipos multifuncionales. * Experiencia con sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) y herramientas de e-learning. * Experiencia con modelos de Revenue as a Service (RaaS). **Habilidades y calificaciones preferidas:** * Experiencia en empresas de BPO. * Certificación en formación o desarrollo de ventas. * Experiencia en operaciones comerciales globales. * Dominio de varios idiomas. **Notas adicionales:** Se requiere viajar para iniciativas globales de formación (hasta un 30%). ***Este es un puesto remoto en LATAM*** **Verificaciones previas al empleo** Según la política de Teleperformance, el empleo en este puesto estará condicionado al cumplimiento exitoso y aprobación de una verificación completa de antecedentes, incluida la revisión de listas globales de sanciones y vigilancia. **Importante \| Política sobre presentación no solicitada de candidatos por terceros** TP no acepta presentaciones de candidatos de terceros no solicitados, como reclutadores o cazatalentos. Dichas solicitudes no serán consideradas, y no se establecerá ninguna relación contractual a través de tales presentaciones. **¿Hay letra pequeña?** No hay letra pequeña, aunque aprovecharemos este espacio para recordarte que Teleperformance es hogar de una familia global con personas de diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni solicitantes por identidad u expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.