**Analista Funcional Sr. – para proyecto de Integración entre sistemas \& CRM Salesforce** **Ubicación:** Híbrido – Vicente Lopez, Buenos Aires **Tipo de contrato:** Full\-time **Resumen del Rol** Buscamos un **Analista Funcional Senior** para liderar el relevamiento, definición y seguimiento de requerimientos en dos iniciativas clave para la compañía:* **Implementación de un sistema de integración para captura de información:** Principalmentepara la extracción de información de facturación, incluyendo desarrollo de nuevas funcionalidades en el sistema actual, definiendo y documentando requerimientos tanto del Back como del Front end. * **Definición y priorización de la demanda para CRM Salesforce,** trabajando junto a las áreas de negocio para identificar, documentar y refinar requerimientos. El rol implica interactuar de forma directa con usuarios de negocio y equipos técnicos, redactar **user stories** en JIRA, liderar sesiones de refinamiento y colaborar en la priorización de iniciativas cuando sea necesario. **Responsabilidades Principales*** Relevar y documentar procesos de negocio para las áreas involucradas (principalmente Marketing) * Analizar y especificar requerimientos funcionales para funcionalidades nuevas o ya existentes. * Trabajar con las áreas comerciales y de marketing para identificar y documentar requerimientos para CRM Salesforce. * Redactar user stories y criterios de aceptación en JIRA, asegurando claridad y trazabilidad. * Liderar reuniones de refinamiento con el negocio y facilitar la comunicación entre SMEs del negocio y el equipo técnico. * Colaborar con la **priorización de la demanda** y gestión del backlog, asistiendo a las ceremonias que sean necesarias. * Validar entregables funcionales y coordinar pruebas de aceptación de usuario (UAT). * Validar que los desarrollos cumplan con las necesidades del negocio. * Proactividad para identificar riesgos, bloqueos o mejoras sin necesidad de supervisión constante. * Mantener comunicación proactiva sobre avances, impedimentos y próximos pasos. **Requisitos** **Formación:*** Título universitario en Sistemas, Administración o carreras afines (deseable). **Experiencia:*** Mínimo 4\-5 años como Analista Funcional en proyectos de IT. * Experiencia en integraciones con sistemas ERP * Experiencia en proyectos con Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud u otros módulos). * Experiencia redactando user stories y gestionando backlog en JIRA (Metodología Ágil). * Experiencia en proyectos de IT con foco en front\-end y experiencia de usuario. **Conocimientos y Habilidades:*** Modelado de procesos (BPMN, diagramas de flujo). * Metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y manejo de ceremonias. * Comunicación clara y efectiva con perfiles técnicos y de negocio. * Capacidad de análisis, priorización y resolución de problemas. **Competencias Clave*** **Proactividad y autonomía:** Capaz de anticiparse a problemas, identificar oportunidades de mejora y gestionar su trabajo sin necesidad de supervisión constante. Toma la iniciativa para resolver bloqueos y mantener el proyecto en movimiento. * **Orientación a resultados**: enfocado en cumplir con plazos y calidad. * **Pensamiento analítico**: capaz de descomponer problemas complejos en partes manejables. * **Negociación y gestión de expectativas**: equilibrar necesidades de negocio y capacidades técnicas. * **Colaboración y trabajo en equipo:** Trabajar de forma efectiva con equipos internos, externos y multidisciplinarios. * **Organización y seguimiento:** Capacidad para gestionar múltiples tareas, dependencias y plazos de forma ordenada y eficiente. * **Adaptabilidad:** Flexible ante cambios de prioridades o alcance, manteniendo el foco en los objetivos del proyecto. **Herramientas*** JIRA y Confluence. * Herramientas de modelado (Mural, Lucidchart, Draw.io). * Conocimientos de SQL (deseable para validaciones).