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Resumen: Como Ingeniero Desplegado Adelantado (Cliente), usted actuará como estratega técnico líder integrado con nuestros clientes, asumiendo la responsabilidad del diseño integral de extremo a extremo de proyectos de transformación empresarial impulsados por IA. Aspectos destacados: 1. Estratega técnico líder integrado con los clientes 2. Arquitecto de proyectos de transformación empresarial impulsados por IA 3. Puente entre los equipos de preventas/atención al cliente y los equipos de ingeniería **Acerca de DevRev** En DevRev, estamos construyendo el futuro del trabajo con *Computer* —su compañero de IA. A diferencia de las herramientas tradicionales, *Computer* integra todas sus fuentes de datos, herramientas y flujos de trabajo en una única plataforma lista para IA, brindando a los empleados información en tiempo real, sugerencias proactivas y potentes acciones autónomas. Amplía su software existente mediante aplicaciones y agentes nativos de IA que trabajan junto con sus equipos y clientes —actualizando flujos de trabajo, coordinando entre equipos y eliminando tareas repetitivas. Llamamos a esto Inteligencia de Equipo: colaboración humano-IA que rompe silos, reúne a las personas y les permite resolver problemas más complejos. Con el respaldo de Khosla Ventures y Mayfield, y más de 150 millones de dólares recaudados, DevRev es confiable para empresas globales de diversos sectores. **Acerca del puesto** Como **Ingeniero Desplegado Adelantado (Cliente)**, usted actuará como estratega técnico líder integrado con nuestros clientes. Asumirá la responsabilidad del diseño integral de extremo a extremo de proyectos de transformación empresarial impulsados por IA, desde la comprensión de necesidades específicas del dominio hasta la arquitectura de soluciones escalables basadas en agentes mediante la plataforma de DevRev. Este puesto requiere una combinación única de arquitectura empresarial, solución con IA, empatía con el cliente y colaboración transfuncional. Usted actuará como tejido conectivo entre los equipos de preventas, éxito del cliente, ingeniería y producto, llevando nuestras capacidades de IA a la práctica para generar un impacto real en el mundo. **Qué hará** * **Gestionar el contexto del cliente**: Comprender profundamente los dominios empresariales, sistemas y OKR/KPI del cliente para guiar el diseño de la solución. * **Arquitecturar la transformación con IA**: Diseñar y documentar flujos de trabajo, agentes, habilidades e integraciones de sistemas impulsados por IA que se alineen con los objetivos del cliente y las mejores prácticas del sector. * **Ser un asesor de confianza**: Establecer sólidas asociaciones con las partes interesadas del cliente como su contraparte técnica, generando confianza en las capacidades de nuestra plataforma. * **Traducir y coordinar**: Actuar como puente entre los equipos de preventas/atención al cliente y los de ingeniería, asegurando que los requisitos sean ejecutables y los resultados medibles. * **Diseñar para la reutilización**: Arquitecturar soluciones modulares y escalables que puedan extenderse a otros clientes y sectores verticales. * **Impulsar la entrega**: Colaborar con ingenieros de IA Aplicada para supervisar la implementación de la solución, garantizando la alineación arquitectónica y la excelencia en la ejecución. * **Apoyar las preventas**: Colaborar con ingenieros de ventas y equipos de clientes para definir nuevas oportunidades, establecer requisitos técnicos y aportar opiniones sobre viabilidad y esfuerzo requerido. * **Liderar la innovación**: Mantenerse actualizado sobre las tendencias emergentes en IA, integración de software y transformación empresarial —y aplicar dichos conocimientos a nuestros diseños de solución. * **Mantener calidad y cumplimiento**: Asegurar que todas las soluciones cumplan con los estándares de rendimiento, seguridad y cumplimiento. * **Disposición para viajar**: Disposición para viajar hasta un 50 % para descubrimiento, despliegue y compromiso con los clientes en sitio. **Qué aporta usted** * **Experiencia**: 7 años o más en roles de arquitectura de soluciones o consultoría, centrados en implementaciones de software empresarial a gran escala y orientadas al cliente. * **IA y nube**: Experiencia práctica con herramientas de IA generativa, plataformas en la nube (AWS, GCP o Azure) y patrones modernos de integración (API, webhooks, pipelines). * **Capacidad comercial**: Comprensión sólida de las prioridades del cliente, con capacidad para traducir necesidades comerciales en planes técnicos de ejecución. * **Pensamiento de diseño**: Resolvedor de problemas con mentalidad de crecimiento, capacitado para crear arquitecturas escalables y preparadas para el futuro. * **Comunicación**: Capacidad excepcional para transmitir conceptos técnicos y comerciales complejos a diversas partes interesadas, tanto técnicas como no técnicas. * **Liderazgo de proyectos**: Competencia en herramientas y metodologías de planificación de proyectos; capaz de gestionar múltiples líneas de solución y cronogramas. * **Enfoque en métricas**: Capacidad comprobada para definir y seguir el éxito mediante OKR, KPI y resultados comerciales tangibles. * **Conocimiento de SaaS y plataformas**: Antecedentes en SaaS o plataformas empresariales, con comprensión de los principios de extensibilidad y diseño multiinquilino. * **Formación académica**: Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería o disciplina afín. Títulos avanzados o certificaciones en marcos de IA/arquitectura (por ejemplo, TOGAF, SAFe) son un plus. *DevRev es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por raza, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética, condición de veterano, estado civil, embarazo o cualquier otra condición relacionada, ni por ningún otro fundamento protegido por la ley.*
