**¡Únete a una empresa tecnológica altamente calificada en Big Data!** **Smart Apartment Data**, una empresa valorada con cinco estrellas por sus empleados y ganadora del premio *Best \& Brightest Companies to Work For*, está a la vanguardia del Big Data en bienes raíces. Durante más de 20 años, hemos sido la plataforma líder en análisis de datos para profesionales inmobiliarios en EE. UU., brindando inteligencia de mercado en tiempo real a corredores, inversionistas y analistas. *Conoce a nuestro equipo de contratación en este breve video:* https://vimeo.com/1057933773/3260b5ba8b **Acerca del puesto** Estamos buscando un Capacitador para Clientes Empresariales muy experimentado que pueda ofrecer capacitaciones claras, seguras y estructuradas del producto a clientes empresariales. Dirigirá sesiones atractivas mediante Zoom, guiará a los clientes a través de las funciones del producto, responderá preguntas con claridad y ayudará a que los clientes se sientan respaldados en cada paso del proceso. Este no es un puesto básico de servicio al cliente, sino un rol de instructor SaaS enfocado al cliente que requiere excelentes habilidades comunicativas, dominio del software y la capacidad de enseñar conceptos complejos de forma sencilla. **Sus responsabilidades** * Dirigir capacitaciones en vivo del producto mediante Zoom (individuales y grupales) * Guiar a los clientes a través de paneles, informes y funciones de flujo de trabajo * Apoyar la incorporación de nuevas cuentas empresariales * Crear guías simples de capacitación, procedimientos operativos estándar (SOP) y grabaciones cortas de pantalla * Resolver confusiones de los usuarios y explicar los pasos con claridad **Requisitos** **Perfil del candidato ideal** Los candidatos suelen tener éxito en este puesto si cuentan con: * De 1 a 5 años de experiencia profesional, preferiblemente en incorporación SaaS, Éxito del Cliente, capacitación de software, implementación o soporte de nivel 2 o superior * Al menos 1 año impartiendo capacitaciones en vivo o demostraciones para clientes * Gran capacidad para enseñar software paso a paso * Experiencia con paneles de control, informes o herramientas tipo CRM/ATS * Excelente dominio oral y escrito del inglés * Configuración profesional para trabajo remoto (espacio silencioso y buen micrófono/cámara) **Se valora adicionalmente** * Experiencia en Éxito del Cliente SaaS o habilitación * Antecedentes en bienes raíces / PropTech * Conocimientos básicos en diseño instruccional o experiencia con sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) **Beneficios** **Por qué te encantará trabajar con nosotros** * 100 % remoto * 2000 a 2500 USD/mes * Oportunidad estable a largo plazo con crecimiento profesional * Equipo solidario y fuerte equilibrio entre trabajo y vida personal * Ayudar a dar forma a los procesos y contenidos de capacitación para clientes * Entorno de trabajo colaborativo y creativo ***NOTA:*** *Para evitar problemas de formato o legibilidad, carga tu currículum únicamente en formato PDF.*