**Descripción de la empresa** Únete a un hotel que forma parte de la red Accor, cuyo grupo reúne más de 45 marcas, 5.500 hoteles, 10.000 restaurantes y destinos de estilo de vida. Aquí, creemos en ti y en lo que aportas. Existen muchas oportunidades de desarrollo y ascenso. Cada gesto, cada sonrisa, cada acción contribuye a crear un impacto positivo y memorable para nuestros clientes, colegas y también para nuestro planeta. Juntos, encarnamos la visión de la hospitalidad responsable. Aprovecha la oportunidad de convertirte en un Heartist®, y deja que tu corazón te guíe en este mundo donde la vida late más rápido. **Descripción del puesto** Ser responsable de gestionar las actividades de la recepción, garantizando la calidad de la experiencia de hospitalidad antes, durante y después de la estancia del huésped, de manera personalizada, contribuyendo a generar y mantener su lealtad, y fortaleciendo la relación con Accor. **Requisitos** * Conocimiento de productos y servicios de hoteles de lujo * Dominio del software Opera * Conocimientos profundos de los procedimientos de recepción * Educación superior completada en hostelería, turismo, administración de empresas o campo relacionado * Fluido en inglés y francés * De 3 a 4 años de experiencia al frente del departamento de recepción en hoteles de 5\-estrellas. **Información adicional** **Habilidades:** * Orientación positiva * Desarrollar un equipo empoderado * Liderazgo de equipo * Fomentar una comunicación clara y precisa * Facilitar el trabajo en equipo * Toma de decisiones * Autodesarrollo y autogestión * Análisis estratégico * Planificación y análisis operativo