La misión de Traba es empoderar a empresas y trabajadores para que alcancen su máxima productividad y potencial. Traba es una empresa tecnológica que está revolucionando la industria de contratación, mediante un mercado que conecta a empresas industriales ligeras con talento confiable, al tiempo que ofrece a los trabajadores oportunidades flexibles y significativas. Al conectar a ambas partes, se desbloquean nuevos niveles de productividad, potencial de ingresos y vías de crecimiento. Estamos orgullosos de contar con el respaldo de los mejores inversores del mundo, como Founders Fund, Khosla Ventures y General Catalyst. Estamos buscando un Especialista de Operaciones Empresariales emprendedor y motivado para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a garantizar que nuestras operaciones diarias funcionen perfectamente mientras trabajamos para cumplir nuestra misión de empoderar tanto a trabajadores como a empresas. **Lo que harás:** * Supervisar en tiempo real las operaciones diarias de Traba y asegurarte de que todos los turnos publicados en nuestro mercado se ejecuten impecablemente, preparándote y solucionando problemas en tiempo real para lograrlo * Coordinar estrechamente con el Gerente de Operaciones del Territorio para comprender las necesidades únicas de cada cliente y adaptar las operaciones diarias a dichas necesidades * Garantizar una experiencia positiva y confiable para nuestros trabajadores en nuestra plataforma * Brindar una excelente experiencia a nuestros trabajadores antes, durante y después de sus turnos * Resolver rápidamente los problemas de soporte para los trabajadores, garantizando la satisfacción del cliente * Comunicarte y gestionar eficazmente a nuestros trabajadores para entregar el número de trabajadores que nuestros clientes necesitan para operar sus negocios * Asegurarte de que los trabajadores registren correctamente su entrada y salida a los horarios adecuados para garantizar pagos precisos * Identificar oportunidades para mejorar nuestros procesos, herramientas y productos para ser más eficientes * Apoyar iniciativas de preasignación o verificación de trabajadores cuando sea necesario * Ayudarnos a desarrollar procedimientos operativos estándar y mejorarlos continuamente * Aprender y dominar múltiples sistemas internos * Ayudar a los trabajadores a entender cómo usar la aplicación de Traba y manejar problemas complejos y sensibles relacionados con los usuarios en la plataforma **Requisitos:** * 2 años o más de experiencia profesional en una empresa de rápido crecimiento, en rastreo, coordinación logística o funciones similares * Demostrada capacidad para equilibrar múltiples tareas críticas, trabajar bajo presión y cumplir consistentemente con plazos * Mentalidad de propiedad y fuerte ética laboral que aplicas todos los días * Actitud entusiasta y positiva, con fuerte empatía hacia el cliente y preocupación por nuestros trabajadores * Habilidades en gestión de clientes, incluyendo resolución de problemas, establecimiento de expectativas y construcción de relaciones * Tenacidad y disposición para involucrarse directamente y resolver problemas de forma práctica * Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita * Atención al detalle combinada con ejecución rápida * Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y ambiguo * Excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización **Detalles del puesto y beneficios:** * Remuneración competitiva con posibilidad de crecer hacia mayores responsabilidades y recompensas * Oportunidad de trabajar con un equipo altamente competente para desarrollarte profesionalmente * Turnos rotativos que incluyen mañanas tempranas y fines de semana, así como días hábiles y noches. Debes ser flexible * Dado que Traba aún no opera en tu país, toda tu compensación se pagará como contratista independiente, siendo tú completamente responsable de pagar los impuestos sobre la renta correspondientes al gobierno. Si te entusiasma ayudarnos a crear una experiencia positiva, segura y confiable para nuestros trabajadores y empresas, ¡queremos que formes parte de nuestro equipo! Postúlate ahora y revolucionemos juntos la forma en que los trabajadores acceden a turnos flexibles. Este puesto ofrece un rango de compensación mensual de **800–1.200 USD**, dependiendo de la experiencia y calificaciones. El puesto requiere un turno de **9 horas, 5 días por semana**, que puede incluir disponibilidad los fines de semana. Los horarios de trabajo **rotan aproximadamente cada tres meses** para garantizar cobertura equilibrada y flexibilidad en todo el equipo. **Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades** Traba se compromete a promover prácticas de empleo con igualdad de oportunidades. Evaluamos a todos los solicitantes sin discriminación por raza, color, religión, credo, origen nacional, edad, sexo, estado civil, orientación sexual e identidad de género, información genética, condición de veterano, ciudadanía ni ninguna otra característica protegida legalmente por normativas locales, estatales o federales. Animamos a personas de diversos orígenes, experiencias y conjuntos de habilidades a postularse. **Nuestros Valores** -------------- **Sueña Grande \-** Estamos en un camino para cambiar el mundo para mejor. Creamos y comunicamos una dirección audaz que inspire una visión transformadora. No sacrificamos valor a largo plazo por resultados a corto plazo. **Ética Laboral de Olímpico \-** Cambiar el mundo nunca es fácil. Trabajamos más duro, más tiempo y de forma más inteligente, no solo dos de tres. Ponemos todo lo que tenemos en juego. **Mentalidad de Crecimiento \-** Enfrentamos los desafíos más difíciles de frente y perseveramos. A veces fallamos, pero nos levantamos, adaptamos, aprendemos y avanzamos con resiliencia. **Obsesión por el Cliente \-** Vamos más allá por nuestros trabajadores y empresas. Seguimos enfocados en ofrecer productos y servicios de alta calidad que resuelvan los problemas de estas comunidades a menudo ignoradas. **¿Qué es la mano de obra industrial ligera?** ----------------------------------- La contratación flexible de mano de obra industrial ligera es un mercado laboral de 50 mil millones de dólares que abarca empleos de nivel inicial en almacenes y centros de distribución. Estos trabajadores empaquetan cajas, cargan camiones y gestionan operaciones de almacén para mantener las cadenas de suministro funcionando con máxima eficiencia.