Resumen: Únase a un equipo de alto rendimiento como Programador de Servicio al Cliente, supervisando el servicio y las entregas diarias para garantizar que se cumplan los requisitos del cliente mediante entregas puntuales, optimizando al mismo tiempo la utilización de la flota. Aspectos destacados: 1. Supervisar el servicio diario y las entregas en toda la red 2. Garantizar una programación y despacho eficientes de las entregas 3. Coordinarse con diversos equipos para optimizar el servicio al cliente Acerca de este puesto **Holcim:** Holcim es el principal socio para la construcción sostenible, generando valor en todo el entorno construido, desde infraestructuras e industria hasta edificios. Con sede central en Zug, Suiza, Holcim cuenta con más de 45 000 empleados en 44 mercados atractivos —en Europa, Asia-Pacífico, América Latina, Medio Oriente y África—. Holcim ofrece materiales de construcción y soluciones integrales de alta calidad, desde cimientos y pavimentos hasta techos y muros, impulsadas por marcas premium como ECOPact® (hormigón de bajo carbono) y ECOPlanet® (cemento de bajo carbono). Holcim Australia y Nueva Zelanda es un proveedor líder de cemento, áridos, hormigón fresco y soluciones de hormigón prefabricado e ingenieril. Nuestra orgullosa historia comenzó en Australia en 1901, y en Aotearoa Nueva Zelanda nuestra participación en la industria de la construcción se remonta a 1888. Holcim Australia y Nueva Zelanda está oficialmente certificada como Top Employer 2025 por el Top Employers Institute, reconociendo nuestro compromiso con la creación de un lugar de trabajo de clase mundial donde las personas florezcan. **Acerca de la oportunidad:** Esta es una emocionante oportunidad para un Programador de Servicio al Cliente que se incorpore a nuestro Equipo de Servicio al Cliente, con sede en nuestras oficinas de Norwest, para cubrir una licencia por maternidad. En este puesto, usted supervisará el servicio y las entregas diarias en nuestra red de entregas en Nueva Gales del Sur, lo que incluirá coordinarse con conductores, plantas de hormigón, canteras, sus equipos de programación/asignación y clientes, para garantizar que se cumplan los requisitos de servicio al cliente mediante entregas puntuales, reaccionando además ante los cambios en los sitios de obra y en la demanda. Usted garantizará que los tamaños de carga de los camiones se maximicen para alcanzar las metas de utilización desde la planta de hormigón o cantera más económica, y contribuirá a equilibrar las entregas puntuales y rentables, la adecuada utilización de la flota y la red de plantas, y el servicio al cliente. Las responsabilidades detalladas figuran en la Descripción del Puesto, disponible bajo solicitud, e incluirán: * Garantizar una programación diaria eficiente y efectiva y supervisar el despacho de entregas para cumplir con los requisitos de servicio al cliente. * Trabajar con otros programadores, equipos de plantas y conductores para asegurar que la carga correcta vaya al camión adecuado y al sitio de obra correcto, manteniéndose informado sobre el plan. * Proporcionar retroalimentación constante a los Oficiales de Servicio al Cliente (CSO) para garantizar una colocación correcta de pedidos y la información adecuada, maximizando así la utilización de los camiones y minimizando el costo del transporte. * Coordinarse con el personal de las plantas, los gestores de cuentas y los coordinadores de obra para ofrecer el mejor servicio al cliente posible y garantizar que se cumplan los requisitos individuales de cada cliente. **Acerca de usted:** * Experiencia en programación de transporte/logística, preferiblemente en la industria del hormigón fresco o de distribución (preferida, aunque no indispensable) * Conocimientos sólidos de las zonas geográficas de Perth y sus suburbios, incluidas las zonas regionales (preferido) * Actitud autodirigida y orientada a resultados, con una mentalidad apasionada y proactiva. * Comprensión bien desarrollada de la importancia de la comunicación efectiva y de la capacidad de establecer relaciones tanto externamente como dentro de la empresa. * Habilidades altamente efectivas para gestionar relaciones con partes interesadas clave. * Excelente espíritu de equipo, con sólidas habilidades interpersonales y de comunicación. * Competencia en Word, Excel y otros sistemas necesarios para desempeñar eficazmente el puesto. Esta es una excelente oportunidad para integrarse a nuestro equipo de alto rendimiento y contribuir a nuestro negocio líder mundial. **¿Por qué Holcim?** En Holcim ofrecemos un entorno inclusivo donde nuestros empleados se sienten cómodos siendo ellos mismos en el trabajo. Ofrecemos un lugar de trabajo de alto rendimiento que empodera a quienes resuelven problemas, piensan de forma creativa e innovan, fomentando perspectivas combinadas y brindando voz a las oportunidades para avanzar más lejos y más rápido. Nuestro lugar de trabajo es seguro, permite a las personas ser ellas mismas y promovemos una fuerza laboral diversa. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, sin hacer distinción alguna por raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad ni edad. Las personas son tratadas con equidad en el trabajo, respetando y apoyando los derechos humanos y la no discriminación. Esto se basa en los valores y normas establecidos en el Código de Conducta Empresarial de Holcim. No solo ofrecemos empleos: ofrecemos carreras profesionales a largo plazo con una estructura profunda y diversa que brinda numerosas vías transfuncionales a medida que avanza su carrera. Si está listo para llevar su carrera al siguiente nivel y unirse a nuestro dinámico equipo de profesionales, ¡queremos saber de usted! **¡Postúlese ahora!** ***Los candidatos deben poseer derechos válidos para trabajar en Australia, sin restricciones sobre la duración del empleo ni las horas de trabajo.*** ***Holcim no aceptará currículums no solicitados enviados por agencias de reclutamiento externas en respuesta a ofertas de empleo.*** ***Estamos comprometidos con la mejora de los resultados laborales y*** ***alentamos las postulaciones de los pueblos aborígenes y de las islas del estrecho de Torres.*** Detalles del puesto **Referencia del puesto:** HOL/1909541A **Categoría del puesto:** Centro de llamadas y servicio al cliente **Ubicación:** Norwest/Bella Vista **Tipo de puesto:** Contrato temporal — más de 6 meses **Fecha de publicación:** 18-mar-2026 **Fecha límite de postulación:** 08-abr-2026