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Resumen: Este puesto de liderazgo comercial se centra en impulsar la responsabilidad y la productividad en la conversión de leads para un despacho de abogados especializado en derecho migratorio, combinando instinto comercial con un enfoque humano. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un cambio tangible en la vida de las personas mediante casos de asilo 2. Liderar, orientar y capacitar a un equipo para alcanzar altos índices de conversión (KPI) 3. Aprovechar herramientas de inteligencia artificial para mejorar las operaciones comerciales y los flujos de trabajo ¿Quiénes somos? Political Asylum Lawyers es un despacho de abogados especializado en derecho migratorio con sede en Houston\-EE.UU., centrado en casos de asilo. Ayudamos a inmigrantes en todo Estados Unidos a asegurar su futuro aquí mediante el asilo, combinando estándares excepcionales con un profundo respeto por la realidad humana que hay detrás de cada caso. Nuestro trabajo transforma vidas. Los estándares que mantenemos, la disciplina que aplicamos y la forma en que nos presentamos cada día pueden determinar si una persona logra permanecer a salvo y construir un futuro estable en Estados Unidos. Por eso actuamos con integridad, urgencia y excelencia, y esperamos que cada miembro del equipo asuma plena responsabilidad sobre su rol. Todo lo que hacemos se guía por nuestros valores fundamentales: integridad, excelencia, responsabilidad, trabajo en equipo y pasión. **Trabajar aquí significa:** * Responsabilidad de alto impacto: nuestro trabajo tiene consecuencias trascendentales para nuestros clientes * Resultados profundamente significativos: nuestro trabajo mejora las vidas de las personas * Momentos emocionalmente exigentes: la resiliencia y la madurez son esenciales * Altos estándares y crecimiento constante: se espera excelencia y mejora continua * Trabajo en equipo impulsado por una misión: estamos apasionados por ayudar a los inmigrantes a asegurar su futuro en Estados Unidos mediante el asilo, y sabemos que cumplir con nuestros altos estándares exige que cada uno asuma la responsabilidad, comunique proactivamente y se apoye mutuamente **Si buscas una carrera en la que tus habilidades generen un cambio tangible en el mundo, esta es tu oportunidad.** Más información sobre qué significa trabajar con nosotros: politicalasylumlawyers.com/careers El puesto En este rol, serás una pieza fundamental de la misión de nuestro equipo: ayudar a los inmigrantes a asegurar su futuro en Estados Unidos mediante el asilo. Como Gerente de Conversión Principal, tú eres el puente comercial entre nuestro embudo de marketing y nuestro equipo de ventas. Tú eres responsable de los resultados del equipo, no solo de sus actividades. El número de consultas reservadas por semana y la tasa de conversión de leads a consultas dependen de ti, y el éxito se mide por cuánto los incrementes mes tras mes y trimestre tras trimestre. Tú aportas el toque humano que genera confianza en momentos de vulnerabilidad, así como el instinto comercial para convertir esa confianza en acción. Te sientes igual de cómodo capacitando a un miembro del equipo para una conversación difícil y diseñando una secuencia automatizada de seguimiento asistida por inteligencia artificial que funcione mientras duermes. Este es un puesto de liderazgo comercial. No es un puesto administrativo. Buscamos a alguien que impulse la responsabilidad y exija productividad, que trate a cada lead sin contacto o poco calificado como un problema por resolver, no como una circunstancia por explicar, y que eleve el techo del equipo en lugar de proteger su zona de confort. Este puesto está abierto a candidatos ubicados en **Argentina**. Qué harás Tus responsabilidades diarias variarán según las necesidades del despacho, pero incluirán una combinación de las siguientes: Liderazgo Comercial y Rendimiento del Equipo* Liderar, orientar y capacitar a un equipo de especialistas en programación de citas para alcanzar consistentemente los KPI de conversión. * Ser responsable de un conjunto reducido de métricas clave del equipo: consultas reservadas por semana, conversión de leads a consultas y velocidad de respuesta al lead. Exigir responsabilidad a cada miembro del equipo con expectativas claras y respaldadas por datos. Cuando una métrica disminuya, identificarás y corregirás su causa, sin normalizarla. * Realizar revisiones periódicas del desempeño, sesiones en vivo de coaching telefónico y talleres de desarrollo de habilidades. * Supervisar la actividad del equipo y el uso del CRM para garantizar precisión, limpieza del embudo y cumplimiento de los estándares del despacho. * Monitorear proactivamente la ocupación de los calendarios por idioma y por vendedor, así como la cobertura anticipada de reservas, detectando brechas tempranamente (por ejemplo, cuando no tenemos reservas programadas entre 5 y 7 días) en lugar de hacerlo una vez que los calendarios ya estén vacíos. * Colaborar con la dirección en la contratación, incorporación y capacitación de nuevos miembros del equipo. * Desarrollar y perfeccionar guías de llamadas, marcos para manejo de objeciones y procesos de prospección para mejorar las tasas de conversión del equipo. * Inculcar en todo el equipo que son «cerradores junior», no simples rellenadores de formularios ni recolectores de información; su función es vender el valor de la consulta y manejar objeciones, no simplemente programar las conversiones más fáciles. Compromiso con los Leads y Conversión* Participar personalmente en leads de alta prioridad o escalados mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. * Calificar prospectos rápidamente y con persuasión, descubriendo sus necesidades con empatía y precisión comercial al plantear siempre las preguntas adecuadas para calificación, evitando tanto su descarte injustificado como su derivación sin la debida calificación. * Guiar a los prospectos hacia la reserva y el pago de su consulta con confianza y sensibilidad. * Garantizar que cada posible cliente se sienta escuchado, respetado y apoyado —independientemente del resultado final. * Seguir persistentemente a los leads cálidos hasta su conversión o descarte. Operaciones Comerciales Habilitadas por IA* Usar herramientas de inteligencia artificial —incluidas Claude y las funciones de IA de HubSpot— para optimizar tu propio flujo de trabajo: preparación de llamadas, redacción de mensajes de seguimiento, priorización de leads y análisis de desempeño. * Ser responsable de la capa humana–IA en la recepción inicial, auditar dónde ManyChat o nuestro bot de voz interrumpen o pierden conversaciones, garantizar que los casos especiales se escalen rápidamente a un agente humano y mantener completos y utilizables los datos de calificación. * Colaborar con nuestro Especialista en Operaciones Comerciales y de Marketing para diseñar e implementar secuencias automatizadas de seguimiento, flujos de nutrición de leads y puntos de contacto comunicacionales asistidos por IA. * Usar ManyChat para crear y gestionar flujos conversacionales automatizados en Instagram, WhatsApp, TikTok y otros canales, convirtiendo el compromiso entrante en consultas reservadas. * Aprovechar resúmenes de llamadas y herramientas de coaching generados por IA para acelerar el desarrollo del equipo e identificar patrones de conversión. * Identificar oportunidades para integrar nuevas herramientas de IA en el flujo de ventas inicial y presentar recomendaciones a la dirección. * Seguir y analizar las métricas del equipo, extrayendo conclusiones basadas en datos para mejorar las tasas de conversión y la calidad de los leads. * Desarrollar y ejecutar un sistema de control de calidad para la programación de citas, revisiones de llamadas/conversaciones y rúbricas de evaluación, para que el coaching tenga base empírica. * Brindar retroalimentación al equipo de Marketing para mejorar la calidad de los leads y la eficiencia en su entrega. **Requisitos** Quién eres Buscamos profesionales que combinen impulso comercial con una auténtica pasión por nuestra misión. El candidato ideal posee: **Cualificaciones obligatorias** * Dominio fluido del español y del inglés. * 2–5\+ años de experiencia en programación de citas, calificación de leads entrantes o ventas internas (B2C) en industrias orientadas al consumidor. * Al menos 1 año de experiencia en un puesto de liderazgo, capacitador, supervisor o líder de equipo, con historial comprobado de mejora en la producción y el desempeño del equipo. * Historial comprobado de cumplimiento o superación de cuotas de ventas. * Excelentes habilidades para construir relaciones, comunicación persuasiva y manejo de objeciones. * Experiencia trabajando con un CRM (preferiblemente HubSpot) y gestionando flujos de leads de alto volumen. * Experiencia demostrable en el uso profesional de herramientas de IA para comunicación, automatización de flujos de trabajo y mejora del desempeño. * Alta organización, motivación y disciplina; capacidad para gestionar múltiples prioridades sin perder atención al detalle. * Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, con procesos en constante evolución y altas expectativas. **Cualificaciones preferibles** * Experiencia con flujos de trabajo, secuencias y gestión de embudos en HubSpot. * Conocimiento de herramientas de coaching telefónico basadas en IA o de inteligencia conversacional (por ejemplo, Gong, Chorus u otras similares). * Experiencia con ManyChat o plataformas similares de marketing conversacional. * Experiencia diseñando o gestionando secuencias automatizadas de comunicación. * Antecedentes en sectores jurídicos, sanitarios u otros entornos comerciales de alto impacto y alta empatía. **Beneficios** Qué ofrecemos Este puesto ofrece un rango salarial bruto mensual de **USD 2.200 – 2.400**, acorde con la experiencia y las cualificaciones. * **11 días festivos federales estadounidenses pagados**, independientemente de tu ubicación * **Semana entre Navidad y Año Nuevo**: la oficina permanece cerrada y el período está totalmente remunerado * **Días festivos locales** que no coincidan con festivos estadounidenses se remunerarán conforme a las leyes laborales de tu país * **Programa integral de capacitación**: invertimos en tu formación sobre nuestros sistemas y mejores prácticas * **Mentoría y colaboración**: aprenderás de profesionales experimentados en tu campo y aportarás tu propia experiencia * **Rutas de ascenso profesional**: promovemos desde dentro y creamos oportunidades * **Apoyo en equipos**: subsidio o equipamiento proporcionado para montar tu oficina en casa, disponible tras 4 meses en el puesto **Cómo postularte** Para postularte, envía un currículum y una carta de presentación, ambos en inglés. Tu solicitud no será considerada sin la carta de presentación. En ella deberás explicar por qué estás especialmente calificado para este puesto y por qué serías un excelente candidato para nuestro despacho de abogados. Las cartas genéricas o copiadas serán descartadas. Sube tu carta de presentación y tu currículum, en formato PDF, mediante el software donde estás viendo este anuncio. Por favor, no llames ni envíes correos electrónicos sobre esta vacante.
