Indeed
Especialista en el proceso de gestión de excepciones de contratos en la nube
**Ayudamos al mundo a funcionar mejor**
En SAP, mantenemos las cosas sencillas: tú aportas lo mejor de ti y nosotros sacamos lo mejor de ti. Somos creadores que impactamos en más de 20 industrias y en el 80 % del comercio global, y necesitamos tus talentos únicos para ayudarnos a dar forma a lo que viene. El trabajo es desafiante, pero trascendental. Encontrarás un entorno donde puedes ser tú mismo, priorizar tu bienestar y sentirte verdaderamente integrado. ¿Qué obtienes a cambio? Aprendizaje constante, desarrollo de habilidades, excelentes beneficios y un equipo comprometido con tu crecimiento y éxito. **El horario laboral para este puesto es de 12:00 p.m. a 9:00 p.m.**
**PROPÓSITO Y OBJETIVOS:**
La misión de GCF es apoyar a nuestra organización de Éxito del Cliente mediante una experiencia integral de apoyo a los acuerdos, ofreciendo servicios financieros comerciales de extremo a extremo, para asegurar que el éxito de nuestros clientes se mantenga a largo plazo mediante contratos comerciales de alta calidad, rentables y cumplidores.
En la línea de trabajo de Gestión de Excepciones de Contratos en la Nube, estableceremos un equipo ampliado para respaldar a nuestro equipo central en el logro de objetivos críticos de apoyo a las ventas. Este equipo será responsable de la revisión del cumplimiento en materia de excepciones de contratos en la nube, la mejora de procesos y la gobernanza operativa. Impulsará la adopción de estándares y las iniciativas de calidad dentro del alcance operativo transversal a todos los productos en la nube de SAP. **LO QUE HARÁS**
* Revisar las solicitudes de excepción de forma rápida y exhaustiva para verificar su conformidad con los estándares y salvaguardias.
* Impulsar programas de automatización para la aprobación de excepciones contractuales y reducir significativamente los riesgos.
* Elaborar contenidos prácticos y adecuados al público objetivo para la capacitación y validación de nuestras partes interesadas.
* Definir e implementar controles y verificar que las pruebas correspondientes sean recopiladas y documentadas centralmente por los productos en la nube.
* Garantizar el cumplimiento contractual respecto a los estándares establecidos para las operaciones de producto.
* Mejorar los tiempos de revisión, la tasa de finalización de revisiones y el grado de automatización junto con los equipos operativos específicos por línea de negocio/producto.
* Apoyar las escalaciones de ventas y del campo relacionadas con la finalización y entrega de cotizaciones.
* Gestionar los mensajes clave relacionados con las cláusulas estándar y excepcionales de los contratos en la nube.
* Identificar e impulsar proyectos/iniciativas de mejora de procesos.
* Capacitar a los equipos de ventas sobre riesgos y trampas potenciales.
* Apoyar los controles de auditoría y los hallazgos relacionados con el proceso de gestión de excepciones contractuales.
**QUÉ APORTAS**
Buscamos personas con pensamiento estratégico, excelentes habilidades para resolver problemas y un sólido historial profesional basado en resultados. Además, valoramos especialmente ciertas cualidades personales: capacidad de adaptación, orientación a los resultados, energía, empatía, confianza en uno mismo y espíritu colaborativo.
* Se prefiere un título de maestría; se requiere como mínimo un título universitario en Derecho.
* Conocimiento profundo del negocio y posición de mercado de SAP relacionado con su cartera de productos en la nube.
* Excelentes habilidades analíticas, es decir, capacidad para comprender y estructurar problemas complejos y realizar trabajos conceptuales.
* Capacidad para entregar trabajos de la máxima calidad bajo presión temporal y en entornos de cambio acelerado.
* Máximo nivel de flexibilidad, integridad y confidencialidad.
* Fuerte enfoque en la experiencia del cliente y del empleado, y su mejora continua.
* Capacidad para profundizar en temas para lograr una comprensión completa de nuestros procesos y escenarios complejos.
* Experiencia colaborando con distintas culturas y múltiples zonas horarias.
**EXPERIENCIA LABORAL**
* 2–3 años de experiencia en revisiones contractuales y en la presentación clara de resúmenes jurídicos. Capacidad para gestionar un elevado volumen de solicitudes de revisión jurídica.
* Sería útil contar con conocimientos sobre los productos y servicios de SAP.
* Se requiere experiencia laboral en gestión empresarial, gestión técnica de operaciones/diseño de procesos o áreas afines.
* Se requiere un sólido conocimiento de JIRA, Harmony Quote, CRM y otros sistemas de gestión de tareas.
* Experiencia en interacciones diarias con múltiples partes interesadas en distintas zonas horarias e impulso de iniciativas en todas las áreas.
* Conocimientos y experiencia en la cartera de soluciones en la nube de SAP, sus procesos de ventas y las operaciones de clientes en la nube.
* Competencias sólidas en Microsoft Office (Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook) y disposición para aprender nuevas aplicaciones.
* Alto sentido de urgencia, experiencia en la gestión de riesgos y personalidad abierta.
* Estilo de trabajo proactivo e independiente, orientado a objetivos y con afinidad por la estructura.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
* Éxito comprobado al involucrar a personas de distintas culturas, idiomas y regiones.
* Amplia comprensión de la estrategia, estructura organizacional y soluciones de SAP.
* Idealmente, experiencia en las operaciones de uno o más productos en la nube.
**Saca lo mejor de ti**
Las innovaciones de SAP ayudan a más de cuatrocientos mil clientes en todo el mundo a colaborar de manera más eficiente y aprovechar mejor los conocimientos empresariales. Originalmente reconocida por su liderazgo en software de planificación de recursos empresariales (ERP), SAP ha evolucionado hasta convertirse en líder del mercado en software de aplicaciones empresariales de extremo a extremo y servicios relacionados para bases de datos, análisis, tecnologías inteligentes y gestión de experiencias. Como empresa en la nube con doscientos millones de usuarios y más de cien mil empleados en todo el mundo, actuamos con un propósito claro y miramos hacia el futuro, con una ética de equipo altamente colaborativa y un firme compromiso con el desarrollo personal. Ya sea conectando industrias globales, personas o plataformas, nos aseguramos de que cada desafío reciba la solución que merece. En SAP, puedes sacar lo mejor de ti.
**Triunfamos con la inclusión**
La cultura de inclusión de SAP, su enfoque en la salud y el bienestar, y sus modelos de trabajo flexibles garantizan que todos —sin importar su procedencia— se sientan incluidos y puedan rendir al máximo. En SAP creemos que somos más fuertes gracias a las capacidades y cualidades únicas que cada persona aporta a nuestra empresa, y apostamos por nuestros empleados para inspirarles confianza y ayudarles a alcanzar todo su potencial. En última instancia, creemos en liberar todo el talento y crear un mundo mejor.
SAP se adhiere a los valores de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y ofrece adaptaciones accesibles a los solicitantes con discapacidades físicas y/o mentales. Si deseas postularte a un empleo en SAP y necesitas una adaptación o asistencia especial para navegar por nuestro sitio web o completar tu solicitud, envía un correo electrónico con tu solicitud al equipo de Operaciones de Reclutamiento: Careers@sap.com.
Para empleados de SAP: Únicamente los puestos permanentes son elegibles para el Programa de Referencias de Empleados de SAP, según las reglas de elegibilidad establecidas en la Política de Referencias de SAP. Pueden aplicarse condiciones específicas para puestos en Formación Profesional.
Los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin tener en cuenta su edad, raza, religión, origen nacional, etnia, género (incluido embarazo, parto, etc.), orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano protegido o discapacidad, cumpliendo así con los requisitos legales federales, estatales y locales aplicables.
Es posible que los candidatos seleccionados deban someterse a una verificación de antecedentes con un proveedor externo. **Uso de IA en el proceso de reclutamiento**
Para información sobre el uso responsable de la IA en nuestro proceso de reclutamiento, consulta nuestras Directrices para el Uso Ético de la IA en el Proceso de Reclutamiento.
Ten en cuenta que cualquier incumplimiento de estas directrices puede dar lugar a la descalificación del proceso de selección.
ID de vacante: 435314 \| Área de trabajo: Finanzas \| Viajes previstos: 0–10 % \| Estado profesional: Profesional \| Tipo de empleo: Tiempo completo indefinido \| Ubicaciones adicionales: \#LI\-Híbrido

Pje. Centenario 130, C1405 Cdad. Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Salario negociable