Resumen: Como Asociado de Transición de Mercados, gestionará la incorporación de clientes para los productos de Mercados, coordinará con los equipos internos y garantizará una experiencia comercial sin interrupciones. Aspectos destacados: 1. Gestionar una base diversa de clientes, incluidos gestores de activos, fondos de pensiones y alternativas 2. Establecer y mantener relaciones con contactos clientes de alto nivel 3. Liderar los equipos de incorporación de clientes para ofrecer una experiencia integrada y sin interrupciones **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** **Descripción del puesto** Como Asociado de Transición de Mercados dentro del equipo de Transición de Mercados, trabajará estrechamente con las áreas de Ventas y Operaciones de Mercados del Banco Corporativo e Institucional, con los clientes y con los socios internos para preparar a los clientes para operar con los productos de Mercados. Gestionará las solicitudes entrantes de incorporación, evaluará y transmitirá los requisitos, organizará reuniones con clientes y partes interesadas y coordinará con los equipos de Datos de Referencia, Conozca a su Cliente, Cuentas, Crédito, Legal y Operaciones para garantizar que el cliente sea incorporado sin interrupciones y esté listo para operar dentro del plazo establecido. El objetivo es ofrecer una excelente experiencia al cliente, acorde con las necesidades y objetivos del cliente, del negocio de Mercados del Banco Corporativo e Institucional y de las organizaciones de Servicio Digital al Cliente. El equipo opera a nivel mundial, brindando apoyo a los clientes y al negocio de Mercados del Banco Corporativo e Institucional en las regiones de Estados Unidos, Europa y Asia-Pacífico. **Responsabilidades del puesto:** Establecer y mantener relaciones con contactos clientes de alto nivel. Asegurar que los requisitos del cliente se cumplan con precisión y con sentido de urgencia. Liderar proactivamente al equipo de incorporación de clientes para ofrecer a nuestros clientes, durante el proceso de incorporación, una experiencia integrada y sin interrupciones. Gestionar una base diversa de clientes, incluidos gestores de activos, fondos de pensiones, alternativas y bancos, brindando a cada cliente una excelente experiencia de incorporación mientras trabaja en un entorno dinámico, multiactivo y en constante evolución, cumpliendo al mismo tiempo con los requisitos de controles y transparencia. Entrega directa de la incorporación de un cliente hasta su puesta en marcha. Proporcionar actualizaciones proactivas a nuestros clientes y a las partes interesadas internas sobre el estado de la transición. Organizar llamadas con los clientes, gestionar la agenda y ejecutar los puntos de seguimiento. Actuar como primer punto de escalación tanto internamente como para nuestros clientes, demostrando capacidad para resolver problemas de forma autónoma y cuestionar el statu quo. Construir sólidas relaciones con los socios internos, por ejemplo, con los equipos de Operaciones, Ventas, Crédito, Legal, Datos de Referencia, Conozca a su Cliente y Operaciones, para establecer un entorno transparente, controlado y eficiente, y facilitar la consecución de un servicio de incorporación «de clase mundial». Cualificaciones, capacidades y habilidades requeridas * Mínimo tres años de experiencia en un puesto orientado al cliente dentro del sector de servicios financieros * Excelentes habilidades de comunicación y de construcción de relaciones con clientes y partes interesadas. * Excelentes habilidades de gestión de proyectos, organización y gestión del tiempo * Profundo conocimiento del panorama institucional de clientes, con comprensión de los productos de negociación en mercados utilizados en las estrategias de los clientes. * Capacidad para gestionar grandes carteras de clientes, organizar reuniones con clientes y comunicarse con socios de alto nivel tanto internamente como en las organizaciones de los clientes. * Fuertes capacidades de resolución de problemas, capacidad para escuchar los requisitos del cliente, prescribir un plan de acción, anticipar posibles dificultades y buscar mitigarlas o escalarlas según corresponda. * Enfocado en los resultados, capaz de gestionar un elevado volumen de solicitudes en un entorno operativo dinámico. * Capacidad para navegar por diversos flujos de procesos y conjuntos de datos y liderar mejoras en los procesos. * Competencia en aplicaciones de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) Cualificaciones, capacidades y habilidades preferidas * Experiencia trabajando con plataformas de proveedores de Incorporación Digital (por ejemplo, Markit y Saphyre) * Experiencia en el diseño de mejoras tecnológicas y en el uso de herramientas analíticas empresariales/automatización. * Experiencia en análisis empresarial y/o competencia en herramientas de gestión de datos, por ejemplo, Python, Alteryx, Tableau, QlikView **Descripción del empleador** J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, que ofrece asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, particulares acaudalados e inversores institucionales más destacados del mundo. Nuestro enfoque de «negocio de primera clase, de primera clase» para atender a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones de confianza y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestras personas son nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra plantilla global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y otorgamos gran valor a la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos en función de ningún atributo protegido, incluidas raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o condición de veterano, embarazo o discapacidad, ni en función de ningún otro fundamento protegido por la legislación aplicable. También realizamos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los candidatos y empleados, así como para las necesidades derivadas de trastornos de salud mental o discapacidades físicas. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación. **Descripción de la organización** El Banco Corporativo e Institucional de J.P. Morgan es un líder mundial en banca, mercados, servicios de valores y pagos. Corporaciones, gobiernos e instituciones de todo el mundo confían en nosotros para sus negocios en más de 100 países. El Banco Corporativo e Institucional ofrece asesoramiento estratégico, obtiene capital, gestiona riesgos y amplía la liquidez en los mercados de todo el mundo. **SOBRE NOSOTROS** J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, que ofrece asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, particulares acaudalados e inversores institucionales más destacados del mundo. Nuestro enfoque de «negocio de primera clase, de primera clase» para atender a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones de confianza y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestras personas son nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra plantilla global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y otorgamos gran valor a la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos en función de ningún atributo protegido, incluidas raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o condición de veterano, embarazo o discapacidad, ni en función de ningún otro fundamento protegido por la legislación aplicable. También realizamos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los candidatos y empleados, así como para las necesidades derivadas de trastornos de salud mental o discapacidades físicas. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación. **SOBRE EL EQUIPO** El Banco Corporativo e Institucional de J.P. Morgan es un líder mundial en banca, mercados, servicios de valores y pagos. Corporaciones, gobiernos e instituciones de todo el mundo confían en nosotros para sus negocios en más de 100 países. El Banco Corporativo e Institucional ofrece asesoramiento estratégico, obtiene capital, gestiona riesgos y amplía la liquidez en los mercados de todo el mundo.