**Especialista en Entrega de Aprendizaje \- Asociado Senior** **Resumen del trabajo:** Responsable de la planificación y ejecución de cursos de aprendizaje presenciales y virtuales. Este puesto trabaja directamente con el Gerente del Programa de Entrega y el Asistente del Gerente del Programa de Entrega para crear planes que permitan ofrecer el aprendizaje requerido, incluyendo: pronósticos de fechas, listas del público objetivo, asignaciones de aulas, inscripciones, preparación de instructores, documentación CPE y gestión de presupuestos. Además, para el aprendizaje basado en aulas, la planificación incluye alojamiento y eventos sociales/reuniones. **Principales responsabilidades:** * Crear planes de entrega para cursos presenciales o virtuales junto con el Gerente del Programa de Entrega y el Asistente del Gerente del Programa de Entrega * Desarrollar pronósticos con fechas proyectadas, ubicaciones y estimaciones del número de clases y asistentes * Publicar ofertas programadas y contenido en el Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) * Determinar los participantes de las clases, tiempos, cantidad de sesiones y planificación general del curso * Gestionar las listas de clase y elevar incidencias cuando no se alcancen los números mínimos de asistentes * Determinar, junto con Viajes, Reuniones y Eventos (TME), las ubicaciones de los aulas (en las instalaciones o en lugares externos) y cualquier actividad social relacionada * Coordinar con los productores virtuales para el aprendizaje virtual * Actuar como enlace con Viajes, Reuniones y Eventos (TME) y el hotel para reservar y gestionar habitaciones y espacios para reuniones * Ser responsable de trabajar con el Asociado de Entrega en la asignación de aulas, ubicaciones de sesiones generales y espacios de apoyo administrativo; organizar y coordinar transporte terrestre, eventos sociales, cenas y servicios de catering para los participantes del aprendizaje * Supervisar gastos relacionados con lugares fuera de la sede, actividades sociales/de networking y transporte terrestre * Proporcionar retroalimentación sobre la adecuación estratégica, relevancia, calidad y despliegue del aprendizaje * Responsable de la asignación precisa de créditos a los alumnos y facilitadores * Supervisar el consumo de clases y hacer recomendaciones basadas en los hallazgos * Gestionar múltiples proyectos simultáneamente en un entorno rápido y altamente exigente. Por ejemplo, planificar múltiples eventos de aprendizaje en diferentes ubicaciones durante el mismo período de tiempo. * Establecer planes de entrega, determinar prioridades y definir los procesos necesarios para alcanzar los objetivos; tomar decisiones complejas relacionadas con múltiples iniciativas de aprendizaje, a menudo interrelacionadas. Por ejemplo, trabajar con Viajes, Reuniones y Eventos (TME) para resolver conflictos de recursos en la oficina local (por ejemplo, disponibilidad de salas de conferencias) * Debe ser capaz de identificar desafíos e inconvenientes potenciales desde una etapa temprana, considerar diversas posibles acciones y evaluar sus consecuencias antes de tomar o recomendar nuevos pasos **Requisitos, educación y certificaciones:** * 2\-5 años de experiencia en aprendizaje o servicios de reuniones y eventos (preferible experiencia en aprendizaje) * Experiencia trabajando en RR.HH. en un entorno de servicios profesionales o corporativo * Experiencia trabajando con SAP SuccessFactors es preferida * Título universitario o experiencia equivalente * Conocimiento y experiencia en las políticas y prácticas de aprendizaje de EY es preferible * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales * Excelentes habilidades de gestión de proyectos y tiempo * Excelentes habilidades de negociación y mediación * Capacidad para demostrar un alto nivel de atención al detalle * Capacidad para establecer relaciones de confianza en un entorno virtual * Experiencia trabajando en un entorno altamente regulado * Sólidas habilidades financieras para la elaboración de presupuestos, supervisión y asignación de costos de aprendizaje * Capacidad para trabajar eficazmente dentro de un equipo geográficamente disperso * Capacidad para trabajar con todos los niveles de la organización