Número total de vacantes 1 El Arquitecto de Automatización y Observabilidad define la visión, arquitectura y estándares para la automatización y observabilidad en entornos OT/PCN y empresariales. Este puesto proporciona liderazgo técnico para diseñar soluciones escalables, seguras y resilientes que permitan la visibilidad y confiabilidad extremo a extremo de servicios críticos. El arquitecto colabora con propietarios de productos, SREs y equipos de plataformas para establecer patrones arquitectónicos, aplicar gobernanza y guiar la implementación de integraciones CI/CD, telemetría e ITSM. El puesto influye en las hojas de ruta tecnológicas, asegura la alineación con marcos normativos y orienta a los equipos de ingeniería para ofrecer operaciones automatizadas de alta calidad. Las responsabilidades de este puesto pueden incluir, entre otras,* Arquitectura de marcos de observabilidad: definir estándares de instrumentación para métricas, registros y trazas; diseñar paneles y estrategias de alerta alineadas con KPI empresariales y experiencia del usuario. * Establecer arquitectura de confiabilidad: definir SLI/SLO y presupuestos de errores como parte del diseño del sistema; incorporar patrones de resiliencia y análisis de modos de fallo en las soluciones. * Diseñar canalizaciones de automatización: arquitectura de flujos de trabajo CI/CD (Azure DevOps) para despliegues en múltiples entornos; aplicar controles de seguridad y cumplimiento. * Integrar ITSM y telemetría: definir patrones para la integración con ServiceNow (automatización de incidentes/cambios, enriquecimiento del CMDB) y garantizar que los datos de observabilidad fluyan hacia los procesos operativos. * Gobernar la telemetría de cumplimiento: incorporar salidas de SolarWinds NCM y estado de dispositivos en planos arquitectónicos para el cumplimiento de red y sistemas. * Liderar el compromiso con proveedores e interesados: dirigir sesiones técnicas de diseño, evaluar soluciones de terceros y asegurar la interoperabilidad con plataformas empresariales. * Publicar artefactos arquitectónicos: crear documentos de diseño de alto nivel y detallados, arquitecturas de referencia y diagramas de flujo de datos; mantener registros de decisiones arquitectónicas. * Orientar y capacitar a los equipos: guiar a los ingenieros sobre mejores prácticas en automatización, observabilidad y confiabilidad; apoyar la transferencia de conocimientos entre equipos globales. * Influir en la estrategia tecnológica: contribuir a la planificación de hojas de ruta, selección de herramientas y estándares para plataformas de observabilidad y automatización. Calificaciones requeridas* 5 o más años en ingeniería de software/plataforma con al menos 3 años en roles de arquitectura o liderazgo técnico. * Experiencia demostrada en diseño de observabilidad (métricas/registros/trazas), creación de paneles y estrategias de alerta para sistemas complejos. * Amplia experiencia en la arquitectura de canalizaciones CI/CD (Azure DevOps o equivalente) y aplicación de gobernanza para despliegues seguros. * Conocimiento profundo de los principios de SRE—SLI/SLO, presupuestos de errores—y capacidad para integrarlos en la arquitectura del sistema. * Conocimientos prácticos de ITSM de ServiceNow y patrones de integración para automatización y enriquecimiento del CMDB. * Competencia en scripting (PowerShell, Python) para automatización y orquestación. * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas; capacidad para presentar decisiones arquitectónicas ante audiencias técnicas y comerciales. Calificaciones preferidas* Experiencia en entornos OT/PCN y sus restricciones de seguridad/cumplimiento asociadas. * Experiencia integrando telemetría de cumplimiento de SolarWinds NCM en marcos arquitectónicos. * Familiaridad con CMDB/mapeo de servicios de ServiceNow, IntegrationHub y flujos de trabajo de automatización. * Certificaciones como ITIL 4, Arquitecto de ServiceNow o CIS, Arquitecto de Soluciones de Azure, o Fundamentos de SRE. * Antecedentes en el diseño de soluciones de observabilidad usando marcos modernos (por ejemplo, OpenTelemetry) y plataformas de correlación de eventos. Chevron participa en E\-Verify en ciertos lugares según lo requiera la ley.