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Resumen: Buscamos un Gerente de Operaciones práctico que actúe como la mano derecha operativa de los fundadores de una marca de consumo en crecimiento con modelo DTC y al por mayor, a cargo de la previsión, la cadena de suministro, la gestión de inventarios y las operaciones de pedidos. Aspectos destacados: 1. Asumir la previsión, la planificación de la cadena de suministro y la gestión de inventarios 2. Mejorar los sistemas operativos y construir flujos de trabajo operativos escalables 3. Trabajar directamente con una marca de consumo en crecimiento con modelo DTC y al por mayor ### **Título del puesto: Gerente de Operaciones B2B y Cadena de Suministro** ### **Honorarios del contratista: $2.500 a $3.000/mes (USD)** ### **Modalidad de trabajo: Remoto** ### **Tipo de contratación: Contratista independiente** ### **Compromiso: Tiempo completo (aprox. 40 horas/semana)** ### **Descripción de la empresa:** Tidal es una agencia de colocación directa que ayuda a los candidatos a encontrar oportunidades laborales con verdadero potencial de crecimiento. Colaboramos con empresas estables y responsables con experiencia en contrataciones remotas, y estamos entusiasmados por dar la bienvenida a miembros internacionales del equipo. Tidal es propiedad y está gestionada por propietarios y operadores de marcas de consumo. Contamos con experiencia en la construcción de equipos en el extranjero y buscamos ayudar a las empresas a aprovechar el talento global. ### **Acerca de este puesto:** Contratamos a un Gerente de Operaciones práctico para que actúe como la mano derecha operativa de los fundadores de una marca de consumo en crecimiento con modelo DTC y al por mayor. Este puesto abarca la previsión, la planificación de la cadena de suministro, la gestión de inventarios y las operaciones integrales de pedidos en los canales Shopify y al por mayor, incluida la coordinación con proveedores y socios de almacenes. No se trata de un puesto administrativo. Usted construirá desde cero la lógica de previsión, mejorará los sistemas operativos y garantizará el funcionamiento fluido del negocio en aproximadamente 15 SKUs, con una distribución del 50 % entre ingresos DTC y al por mayor. ### **Responsabilidades clave:** * ### **Previsión y planificación de la demanda** + Construir y mantener modelos de previsión de la demanda desde cero + Traducir los datos de ventas en decisiones de compras y producción + Planificar las adquisiciones de empaque e inventario con una justificación clara + Desarrollar informes que muestren la salud del inventario y los momentos óptimos para reponerlo + Mejorar continuamente la precisión de la previsión * ### **Operaciones DTC y al por mayor** + Gestionar el flujo de pedidos en las plataformas Shopify y al por mayor o EDI + Supervisar la conciliación de inventarios y la exactitud de los niveles de stock + Coordinarse directamente con almacenes y proveedores + Garantizar una ejecución sin interrupciones de la cumplimentación de pedidos en todos los canales + Mejorar los flujos de trabajo y construir sistemas operativos escalables * ### **Gestión B2B y EDI** + Gestionar pedidos al por mayor de extremo a extremo + Trabajar dentro de sistemas EDI; se prefiere SPS Commerce + Garantizar la exactitud y la ejecución oportuna * ### **Atención al cliente** + Atender aproximadamente de 10 a 15 correos electrónicos relacionados con pedidos por día + Resolver problemas de envío y cumplimentación + Prevenir fallos operativos recurrentes ### **Software/Plataformas/Herramientas:** * Shopify, se requiere experiencia extensa * Google Sheets o Excel, se requiere dominio avanzado * Plataformas EDI, se prefiere SPS Commerce * Sistemas de coordinación de inventarios y almacenes ### **Requisitos:** * Experiencia como freelance de 3 a 5 años. * Excelente comunicación escrita y verbal en inglés (nivel C1 o C2). * Experiencia de 3 a 7 años en operaciones de comercio electrónico o cadena de suministro * **Experiencia extensa en Shopify, requisito imprescindible** * Experiencia comprobada en la creación o gestión de previsiones de la demanda * Se prefiere experiencia con marcas DTC con sede en Estados Unidos * Se prefiere antecedentes en fragancias, moda, salud y belleza o marcas de consumo * Habilidades avanzadas con hojas de cálculo y lógica de previsión * Mentalidad orientada a la responsabilidad y capacidad para trabajar de forma independiente ### **Horario de trabajo:** * De lunes a viernes, preferiblemente con cierta superposición con el horario comercial estadounidense
