Título del puesto **Asesor de posventa** ---------------------- Salario Cantidad inicial: 14 libras esterlinas por hora Ubicación(es) Billinghurst Tipo Jornada completa Plazo límite 02/01/2026 ### **Descripción** Crawfords busca un Asesor de posventa proactivo y centrado en el cliente para incorporarse a nuestro equipo de maquinaria agrícola en Sussex. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en un entorno dinámico, comprende las exigencias de la agricultura moderna y siente pasión por ofrecer un servicio excepcional a los clientes de toda la región. ### **Responsabilidades** **Responsabilidades principales:** * *Comunicarse profesionalmente con los clientes por teléfono o en persona para proporcionar información sobre productos y servicios o para obtener detalles sobre los problemas planteados por los clientes.* * *Elaborar órdenes de trabajo y actualizar los registros de clientes y máquinas.* * *Preparar y completar facturas, informar a los clientes sobre los costes estimados de las reparaciones y los plazos previstos para su finalización.* * *Coordinarse con los técnicos sobre la solicitud de piezas, asegurando así la disponibilidad de las piezas necesarias, y comunicar oportunamente a los clientes cualquier restricción temporal.* * *Coordinarse con los clientes para programar averías, reparaciones y revisiones, así como realizar seguimiento de la satisfacción del cliente con el servicio prestado.* * *Realizar tareas generales de limpieza y orden para garantizar que las zonas de patio, taller, exposición y oficina estén siempre limpias y ordenadas.* * *Responder a las consultas telefónicas sobre servicios, con capacidad para atender directamente las necesidades de los clientes o asesorarles tanto por teléfono como en persona.* * *Promoción adicional de los planes VHC y de mantenimiento.* * *Solicitud previa de aprobación y presentación de reclamaciones bajo la garantía Isuzu.* * *Desempeñar todas las demás funciones asignadas por la dirección de forma profesional y eficiente.* * *Garantizar el cumplimiento constante de las políticas de salud y seguridad de la empresa.* * *Participar en turnos vespertinos y durante fines de semana según rotación establecida.* ### **Experiencia y aptitudes** **Experiencia y aptitudes:** * *Es imprescindible contar con experiencia previa en el ámbito de posventa de maquinaria agrícola o automotriz (o similar).* * *Excelentes habilidades de comunicación con los clientes y trato telefónico adecuado.* * *Conocimientos informáticos y confianza en el uso de Microsoft Word, Excel y Office.* * *Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.* * *Puntualidad rigurosa y atención minuciosa a los detalles.* * *Capacidad para gestionar y priorizar eficazmente la carga de trabajo.* * *Flexibilidad y adaptabilidad ante las necesidades cambiantes.* * *Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente y cumplir plazos establecidos.* * *Alta capacidad de organización.* * *La experiencia previa con el sistema Ibcos Gold constituye una ventaja, aunque no es imprescindible, ya que se proporcionará formación completa.* ### **Beneficios, bienestar y desarrollo** **Paquete y beneficios** * *Este puesto se ofrece inicialmente como cobertura por baja por maternidad, con posibilidad de convertirse en un puesto fijo para el candidato adecuado.* * *Horario laboral: de 8:00 a 17:30 horas, de lunes a viernes. Se aplican horarios adicionales los fines de semana y en temporada (se discutirán en la entrevista).* * *Salario desde 14,00 libras esterlinas por hora (según experiencia).* * *Teléfono y ordenador portátil (si procede).* * *22 días de vacaciones anuales, además de 8 días festivos.* * *Plan de pensiones de la empresa.* * *Eventos corporativos y de equipo.* * *Plan sanitario Westfield y programas de incentivos.* * *Health Assured (Programa de asistencia al empleado).* ### **Presentar candidatura a este puesto** Por favor, envíe su currículum vitae a la siguiente dirección de correo electrónico: \[email protected]