Buscamos un Especialista en Automatizaciones que pueda construir, implementar y mantener sistemas de automatización fiables dentro de un entorno de IA como software como servicio (SaaS) en rápido crecimiento. Este puesto se encuentra en el núcleo del funcionamiento y la escalabilidad del producto. Trabajarás directamente con flujos de trabajo, integraciones, incidencias y mejoras continuas del sistema, además de disponer de espacio para experimentar y desarrollar nuevos casos de uso de automatización a medida que surjan. Trabajarás directamente con equipos internos y sistemas orientados al cliente para garantizar que los flujos de trabajo se ejecuten sin errores, que los datos se transfieran correctamente y que la lógica de automatización resista el uso en condiciones reales. Este puesto es ideal para alguien que disfruta resolver problemas operativos mediante sistemas inteligentes, no mediante soluciones puntuales. **Motivos por los que querrás unirte:** * Recibirás tu salario en USD (quincenalmente: cada 15 y 30 de mes) * Hasta 14 días de permiso remunerado al año (desde el primer día) * Celebración de festivos según tu ubicación geográfica * Configuración 100 % remota, lo que te permite trabajar desde donde seas más productivo/a * Trabajarás en una empresa SaaS centrada desde su origen en la IA, con foco en la retención y la inteligencia operativa * Rol con alta responsabilidad y un impacto directo en el funcionamiento y evolución de la plataforma * Espacio para experimentar, iterar y desarrollar nuevas capacidades de automatización con el tiempo **Tus responsabilidades:** Construcción y mantenimiento de automatizaciones * Construir y mantener flujos de trabajo de automatización utilizando n8n, Make.com o herramientas similares * Crear y gestionar subcuentas, lógica de automatización, desencadenantes y condiciones * Diagnosticar y resolver eficazmente flujos de trabajo interrumpidos * Garantizar que las automatizaciones sean estables, escalables y estén debidamente documentadas Integraciones y sistemas * Conectar herramientas SaaS, bases de datos, CRM y sistemas internos mediante APIs y webhooks * Leer documentación técnica de APIs y diseñar flujos de datos limpios entre plataformas * Supervisar la precisión de los datos, la fiabilidad de las sincronizaciones y el manejo de errores * Mejorar las integraciones existentes para reducir tareas manuales y fallos en casos excepcionales Incidencias y soporte operativo * Asumir la responsabilidad de las incidencias entrantes relacionadas con automatizaciones y sistemas * Diagnosticar rápidamente los problemas e implementar soluciones definitivas * Comunicar con claridad a los interesados internos las causas fundamentales y las soluciones adoptadas Experimentación y mejora * Desarrollar nuevos conceptos de automatización conforme vayan surgiendo casos de uso * Probar mejoras, iterar sobre la lógica de los flujos de trabajo y optimizar su rendimiento * Contribuir a la evolución de estándares internos, plantillas y patrones de automatización reutilizables * Proponer ideas para mejorar cómo la automatización apoya al producto y a sus usuarios **Qué debes aportar:** * 3 o más años de experiencia construyendo y manteniendo flujos de trabajo de automatización * Amplia experiencia práctica con n8n, Make.com o plataformas comparables * Capacidad para trabajar con APIs, webhooks y estructuras de datos JSON * Capacidad para diagnosticar y resolver lógica compleja de automatización y casos excepcionales * Organización, atención al detalle y comodidad gestionando múltiples flujos de trabajo simultáneamente * Buena comunicación escrita y capacidad para documentar sistemas de forma clara * Autonomía y comodidad operando en un entorno de startup dinámico Deseable * Experiencia apoyando productos SaaS o plataformas internas de operaciones * Conocimientos prácticos de CRM, herramientas de análisis o tuberías de datos de clientes * Exposición a herramientas impulsadas por IA, flujos de trabajo o sistemas basados en modelos de lenguaje grande (LLM) * Formación o experiencia en operaciones técnicas o ingeniería de sistemas **Cómo aplicar:** **Por favor incluye:** * Tu currículum actualizado * Un breve video de 1 a 2 minutos en Loom explicando una automatización o flujo de trabajo que hayas desarrollado * Una breve explicación de un problema complejo de automatización que hayas resuelto Solo se considerarán candidatos que envíen un video en Loom. Si disfrutas construir sistemas que mantienen todo funcionando en silencio, reparar lo que falla y mejorar cómo la automatización apoya a los usuarios reales, este puesto te ofrece el espacio y la confianza necesarios para hacer tu mejor trabajo, ayudando al mismo tiempo a forjar la columna vertebral de una plataforma de IA en expansión. Descripción general del proceso de solicitud Nuestro proceso integral de selección garantiza encontrar la persona adecuada tanto para ti como para nuestros clientes: * Solicitud inicial \- Envía tu solicitud y responde nuestras preguntas previas a la evaluación * Introducción en video \- Graba un video introductorio para mostrar tus habilidades comunicativas y tu experiencia profesional * Evaluación específica del puesto \- Realiza una tarea práctica adaptada al puesto (si procede) * Entrevista de reclutamiento \- Selección inicial con nuestro equipo de talento * Entrevista ejecutiva \- Reunión con la dirección senior para analizar la adecuación al puesto * Entrevista con el cliente \- Entrevista final con el equipo del cliente al que apoyarías * Verificación de antecedentes y referencias \- Confirmación profesional de referencias * Oferta de empleo \- Los candidatos seleccionados reciben una oferta formal para incorporarse al equipo Cada etapa está diseñada para evaluar tu idoneidad para el puesto, al tiempo que te brinda información sobre nuestra cultura corporativa y expectativas. Te mantendremos informado/a durante todo el proceso y te proporcionaremos retroalimentación en cada paso.