Como líder mundial en conectividad de alta velocidad, Ciena se compromete con un enfoque centrado primero en las personas. Nuestros equipos disfrutan de una cultura enfocada en priorizar un entorno laboral flexible que potencie el crecimiento individual, el bienestar y la sensación de pertenencia. Somos una empresa tecnológica que lidera con nuestra humanidad, impulsando nuestras prioridades comerciales junto con un impacto social, comunitario y societario significativo. Esta solicitud de empleo tiene como objetivo convertir a Diana Perez Cómo contribuirá usted: * Brindar liderazgo técnico experto y resolución de problemas * Impulsar mejoras arquitectónicas e iniciativas estratégicas * Liderar la respuesta a incidentes mayores y las revisiones posteriores al incidente * Desarrollar e implementar soluciones de automatización * Capacitar y desarrollar capacidades técnicas en todo el equipo del NOC Funciones esenciales y responsabilidades: Resolución experta de problemas y gestión estratégica de incidentes: * Resolver problemas técnicos multifacéticos que involucren arquitecturas ópticas avanzadas, incluidas redes de malla fija/flexible, óptica coherente y sistemas de interconexión de alta capacidad. * Liderar investigaciones de incidentes mayores y revisiones posteriores al incidente; diseñar e implementar estrategias de solución a largo plazo. * Gestionar despliegues, migraciones y la integración de nuevos equipos de red, asegurando una transición fluida y una interrupción mínima del servicio. Diseño de sistemas e innovación de procesos: * Desarrollar e implementar scripts y herramientas de automatización (por ejemplo, Python) para mejorar la eficiencia operativa. Liderazgo y mentoría: * Brindar orientación técnica, mentoría y retroalimentación sobre el desempeño a analistas de nivel 1 y nivel 2. * Actuar como enlace entre los equipos técnicos y la alta dirección para impulsar decisiones estratégicas y mejoras de procesos. * Demostrar liderazgo mediante una comunicación clara (excelentes habilidades de presentación y blandas) y la capacidad de gestionar proyectos sin supervisión directa con un enfoque proactivo. Contribuciones técnicas e innovación: * Influenciar el futuro de la estrategia tecnológica óptica de la organización mediante investigación, recomendaciones y proyectos piloto. Experiencia y aptitudes: Experiencia requerida: * Licenciatura/B.Tech/Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones o campos afines. * 5+ años de experiencia en operaciones de red o funciones técnicas similares * Profundo conocimiento de arquitecturas y protocolos de red * Amplia experiencia con sistemas empresariales de monitoreo * Historial comprobado de liderazgo en la resolución de incidentes mayores * Sólida experiencia en automatización y creación de scripts * Experiencia en planificación de capacidad y optimización del rendimiento Conocimientos/Habilidades: * Experticia en tecnología y arquitectura ópticas (por ejemplo, larga distancia, ultra larga distancia, sistemas de cables submarinos, CDC), junto con un sólido dominio de la migración y despliegue de redes, y la planificación de DCN de capa 2/capa 3. * Conocimiento de tecnologías Ethernet y protocolos de enrutamiento como OSPF, BGP e ISIS. Aptitudes adicionales: * Certificaciones avanzadas y experiencia comprobada en la gestión de proyectos complejos de redes ópticas. * Excelente dominio del inglés, escrito y hablado, con habilidades demostrables avanzadas de servicio al cliente y presentación. Condiciones de trabajo: * Entorno operativo las 24 horas, los 7 días de la semana * Puede requerirse participación en turnos de guardia * Puede requerirse trabajar en turnos * Debe ser capaz de trabajar bajo presión ¿No está listo para postularse aún? Únase a nuestra Comunidad de Talentos para recibir alertas de empleo relevantes directamente en su bandeja de entrada. En Ciena, nos comprometemos a construir y fomentar un entorno en el que nuestros empleados se sientan respetados, valorados y escuchados. Ciena valora la diversidad de su fuerza laboral y respeta a sus empleados como individuos. No toleramos ninguna forma de discriminación. Ciena es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluyendo personas con discapacidad y veteranos protegidos. Si se pone en contacto con usted respecto a una oportunidad laboral, por favor informe a Ciena sobre cualquier medida de adaptación que pueda necesitar.