Resumen: El ingeniero de SysOps garantiza la fiabilidad continua y el funcionamiento fluido de la infraestructura de alojamiento de Kinsta, centrándose en la supervisión, mantenimiento y soporte de los sitios de los clientes dentro del equipo de ingeniería. Aspectos destacados: 1. Garantizar la fiabilidad continua y el funcionamiento fluido de la infraestructura de alojamiento 2. Asumir la responsabilidad integral de los problemas de infraestructura, con especial énfasis en la estabilidad 3. Colaborar con equipos diversos para mejorar los sistemas y reducir los riesgos Kinsta es una de las principales empresas de **alojamiento gestionado de WordPress**, con un club en crecimiento de más de 120 000 empresas, incluidas startups, universidades y compañías de la lista Fortune 500. Nos motiva la excelencia en calidad y nos enorgullece contar con una **calificación de satisfacción del 97 % por parte de nuestros clientes**. Esto se debe a que, para nosotros, cada día es una oportunidad para **crecer**. Como equipo, nos inspiramos continuamente unos a otros para aprender nuevas y mejores formas de generar impacto. Asumimos con orgullo la responsabilidad de nuestras funciones: nuestros líderes no nos guían paso a paso, pero sí están a nuestro lado siempre que solicitamos ayuda; además, nuestro entorno es **flexible** y **remoto desde el principio**. El **ingeniero de SysOps** es responsable de garantizar la fiabilidad continua y el funcionamiento fluido de la infraestructura de alojamiento de Kinsta. Al trabajar dentro del **equipo de ingeniería**, los ingenieros de SysOps se centran en la supervisión, mantenimiento y soporte de los sistemas que alojan los sitios de los clientes, actuando como propietarios principales de la estabilidad en producción. Asumen la responsabilidad integral de los problemas de infraestructura: desde la detección y mitigación hasta el análisis de la causa raíz, las acciones correctivas posteriores y las soluciones a largo plazo. Este puesto exige un fuerte sentido de responsabilidad y colaboración. Los ingenieros de SysOps trabajan estrechamente con los equipos de Soporte, DevOps, Seguridad, Desarrollo y otros para diagnosticar problemas, restablecer los servicios y impulsar mejoras que reduzcan los riesgos operativos. Aunque la respuesta a incidencias constituye una responsabilidad fundamental, se espera que los ingenieros de SysOps reduzcan continuamente el trabajo manual y los riesgos operativos mediante la automatización, las herramientas y las mejoras de los sistemas. Su labor combina una respuesta ágil a corto plazo con una reflexión estratégica a largo plazo, asegurando así la fiabilidad de la plataforma a medida que crece. **Turno: sábado a miércoles****Horario laboral:** **sábado y domingo, de 12:00 a 20:00 UTC; días laborables, de 14:00 a 22:00 UTC** ### **Sus responsabilidades:** * + Asumir la responsabilidad diaria sobre la salud de los sistemas en producción, respondiendo a las incidencias con calma, comunicación clara y un enfoque centrado en restablecer el servicio rápidamente. + Investigar las incidencias para comprender sus causas fundamentales e impulsar mejoras significativas que reduzcan los riesgos futuros. + Mejorar continuamente la observabilidad de la plataforma, asegurando que la supervisión y las alertas sean accionables, tengan la prioridad adecuada y estén alineadas con el impacto real en los clientes, reduciendo simultáneamente el ruido. + Integrar la seguridad en todas las actividades operativas mediante actualizaciones oportunas, endurecimiento de los sistemas y cumplimiento de las mejores prácticas de seguridad. + Colaborar estrechamente con los equipos de Seguridad y de Ingeniería para investigar vulnerabilidades, responder a amenazas y reforzar las defensas con el tiempo. + Crear y perfeccionar automatizaciones que reduzcan el trabajo manual, mejoren la coherencia y faciliten la operación de los sistemas a escala. + Implementar cambios en la infraestructura con cuidado y disciplina, siguiendo los procesos de gestión de cambios, validando los cambios de extremo a extremo y asegurando que los despliegues sean seguros y debidamente comunicados. + Impulsar la eficiencia mediante la simplificación de los sistemas, la mejora de los flujos de trabajo operativos y la supervisión de la capacidad, el rendimiento y los costos para garantizar una escalabilidad sostenible. + Trabajar estrechamente con los equipos de Soporte, DevOps, Seguridad, Desarrollo y otros, proporcionando una comunicación clara, transferencias de responsabilidad accionables y un contexto operativo compartido. + Asumir la responsabilidad total de los problemas desde su detección hasta su resolución y seguimiento, manteniendo manuales y documentación precisos, y situando siempre la experiencia del cliente en el centro de todas las decisiones. ### **Lo que aportará al puesto:** * + Amplia experiencia en administración de servidores Ubuntu/Linux. + Experiencia en ejecución de **sistemas Linux basados en contenedores** en producción, para soportar cargas de trabajo web con estado (por ejemplo, WordPress o plataformas similares basadas en PHP). + Antecedentes en **infraestructura de alojamiento gestionado o SaaS**, con responsabilidad sobre el tiempo de actividad, el impacto en los clientes y la respuesta a incidencias. + Conocimientos sólidos de PHP, Nginx y MySQL/MariaDB en entornos productivos. + Experiencia con al menos uno de los principales proveedores de nube (GCP, OCI, AWS, Azure). + Experiencia práctica en automatización (Bash, Python, Ansible, Terraform o similares). + Conocimientos básicos de redes (firewalls, equilibrio de carga, DNS). ### **Ventajas adicionales si cuenta con:** * + Experiencia en administración de ZFS. + Experiencia en alojamiento basado en LXC o contenedores. + Experiencia con Elasticsearch / Elastic Stack. + Conocimientos o experiencia práctica con Kubernetes. + Solución avanzada de problemas de rendimiento en WordPress. + Experiencia práctica con Oracle Cloud o Google Cloud. ### **Nuestros beneficios:** * + **Presupuesto anual para gastos remotos.** + **Días libres pagados flexibles.** + **Licencia parental remunerada.** + **Presupuesto anual para desarrollo profesional:** disponible tras un año de antigüedad en Kinsta. + **Licencia sabática:** disponible tras tres años de antigüedad en Kinsta (y cada tres años posteriores). + **Beneficios de atención sanitaria específicos según ubicación** (incluyendo visión y odontología) para empleados contratados en Estados Unidos, Reino Unido y Hungría. + **Plan de pensiones** para empleados contratados en el Reino Unido y contribuciones al 401k para empleados contratados en Estados Unidos. Kinsta se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. No practicamos discriminación y tomamos medidas para evitarla en materia de empleo, reclutamiento, anuncios de empleo, remuneración, despido, promociones y demás condiciones laborales, respecto a cualquier empleado o candidato a empleo por motivos de raza, color, género, origen nacional, ciudadanía, edad, religión, credo, discapacidad, estado civil, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier otro estatus protegido por las leyes o regulaciones de las jurisdicciones donde operamos. Al presentar su candidatura a cualquiera de nuestras vacantes, acepta el tratamiento de los datos personales enviados de conformidad con la Política de privacidad de Kinsta, incluida la transferencia de sus datos a Estados Unidos. *\#LI\-Remoto, \#IHSRemoto* Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar ciertas etapas del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales sobre la contratación son tomadas exclusivamente por personas. Si desea obtener más información sobre cómo se procesan sus datos, póngase en contacto con nosotros.