### **Título del puesto** Pasante de Servicio al Cliente ### **Descripción del puesto** **Título del puesto:** Pasante de Servicio al Cliente **Su función:** * Ejecuta servicios técnicos relacionados con solicitudes, problemas o actividades de servicio planificadas. Estas pueden coordinarse, programarse y llevarse a cabo con planes de acción preparados desde el centro de atención al cliente. Las soluciones o acciones deben realizarse de acuerdo con nuestras directrices regulatorias, procesos y procedimientos. * Las soluciones se proporcionan mediante diagnósticos remotos o presenciales, técnicas de resolución de problemas, información técnica de servicio o conocimientos especializados, ejecución de órdenes de trabajo de servicio y mantenimiento del cliente informado sobre el estado del servicio. * Se centra en lograr «Acertar a la primera», asegurando un plan de acción claro, con piezas (si son necesarias) y diagnóstico previos a la visita presencial. * Gestiona quejas (relacionadas con seguridad y no relacionadas con seguridad) y escalaciones para garantizar un análisis, registro y acción precisos y oportunos. **Usted es el candidato adecuado si:** 1\. Actualmente está estudiando Biomedicina, Ingeniería Biomédica o carreras afines 2\. Buenas habilidades de comunicación 3\. Proactivo 4\. Capacidad de trabajar en equipo **Sobre Philips** Somos una empresa de tecnología sanitaria. Hemos construido toda nuestra compañía en torno a la creencia de que cada ser humano importa, y no nos detendremos hasta que todas las personas, en cualquier lugar, tengan acceso a la atención sanitaria de calidad que todos merecemos. Realice el trabajo de su vida para ayudar a mejorar la vida de los demás. * Conozca más sobre nuestro negocio. * Descubra nuestra rica e interesante historia. * Conozca más sobre nuestra finalidad. Si le interesa este puesto y posee muchas, aunque no todas, de las experiencias requeridas, le animamos a presentar su candidatura. Es posible que aún sea el candidato adecuado para este u otros puestos en Philips. Más información sobre nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión aquí.