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Resumen: Buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones de Casos organizado/a y orientado/a al detalle, que destaque en logística y coordinación, y que esté apasionado/a por defender a personas que enfrentan una crisis en un entorno impulsado por una misión. Aspectos destacados: 1. Responsabilidad de alto riesgo y resultados profundamente significativos para los clientes 2. Trabajo en equipo impulsado por la misión, centrado en ayudar a inmigrantes 3. Oportunidad de crecimiento continuo e impacto ¿Quiénes somos? Political Asylum Lawyers es un despacho de abogados especializado en derecho migratorio con sede en Houston, centrado en casos de asilo. Ayudamos a inmigrantes en todo Estados Unidos a asegurar su futuro aquí mediante el asilo, combinando estándares excepcionales con un profundo respeto por la realidad humana detrás de cada caso. Nuestro trabajo transforma vidas. Los estándares que mantenemos, la disciplina que guía nuestro trabajo y la forma en que nos presentamos cada día pueden determinar si una persona logra permanecer a salvo y construir un futuro estable en Estados Unidos. Por eso operamos con integridad, urgencia y excelencia, y esperamos que cada miembro del equipo asuma plena responsabilidad sobre su rol. Todo lo que hacemos se rige por nuestros valores fundamentales: integridad, excelencia, rendición de cuentas, trabajo en equipo y pasión. **Trabajar aquí significa:** * Responsabilidad de alto riesgo: nuestro trabajo tiene grandes consecuencias para nuestros clientes * Resultados profundamente significativos: nuestro trabajo mejora vidas * Momentos emocionalmente exigentes: la resiliencia y la madurez son esenciales * Altos estándares y crecimiento constante: se espera excelencia y mejora continua * Trabajo en equipo impulsado por la misión: estamos apasionados/as por ayudar a inmigrantes a asegurar su futuro en Estados Unidos mediante el asilo, y sabemos que cumplir con nuestros altos estándares requiere que cada uno asuma la responsabilidad, comunique proactivamente y se apoye mutuamente **Si buscas una carrera en la que tus habilidades generen un cambio tangible en el mundo, esta es tu oportunidad.** Conoce más sobre cómo es trabajar con nosotros aquí: politicalasylumlawyers.com/careers **El puesto** Buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones de Casos organizado/a y orientado/a al detalle, que destaque en logística y coordinación, y que esté apasionado/a por defender a personas que enfrentan una crisis. Trabajarás desde casa. Necesitarás un espacio tranquilo, conexión a internet rápida y la disciplina necesaria para mantenerte enfocado/a sin supervisión directa. Realizarás una amplia gama de tareas de coordinación y administrativas para avanzar en nuestra misión de ayudar a inmigrantes a asegurar su futuro en Estados Unidos mediante el asilo. Tu principal responsabilidad será gestionar la asignación de abogados, tanto internos como contratistas, a entrevistas y audiencias de asilo, así como programar las sesiones de preparación que los abogados mantienen con los clientes. Para desempeñar este puesto, debes ser extremadamente organizado/a y orientado/a al detalle. Debes sentirte cómodo/a realizando llamadas telefónicas a clientes y abogados para coordinar entre ellos, frecuentemente bajo plazos ajustados, y debes hablar español e inglés con fluidez, ya que usarás ambos idiomas diariamente en el trabajo. Debes ser flexible: la naturaleza de tus tareas puede cambiar diariamente o con el tiempo, y deberás asumir cualquier tarea necesaria para brindar a los clientes la mejor experiencia posible. Las políticas y procedimientos cambiarán con frecuencia, ya que somos una empresa de rápido crecimiento que experimenta constantemente para optimizar la prestación de nuestros servicios. Para dejarlo claro, el trabajo es, en ocasiones, intenso: realizamos un trabajo importante —en algunos casos, cuestión de vida o muerte— para nuestros clientes, en plazos acotados, y tomamos muy en serio la promoción de una cultura de excelencia en todo lo que hacemos. Si puedes manejar esa intensidad y estás apasionado/a por apoyar a personas que realmente necesitan la mejor ayuda posible mientras enfrentan una crisis, encontrarás enormemente gratificante trabajar en Political Asylum Lawyers. Este puesto está abierto a candidatos/as ubicados/as en **Argentina**. **Qué harás** Tus responsabilidades diarias variarán según las necesidades del despacho, pero incluirán una combinación de las siguientes actividades: * Coordinar con abogados, tanto internos como contratistas, para garantizar que cada entrevista y audiencia en el calendario del despacho esté cubierta, gestionando agendas ocupadas y disponibilidades en múltiples zonas horarias * Llamar a clientes en inglés y español para recopilar información, proporcionar actualizaciones, programar citas y asegurar su participación continua durante el desarrollo de su caso * Preparar y enviar con precisión los formularios de comparecencia de abogados para cada entrevista, dentro de plazos estrictos, a las oficinas de asilo, a los clientes y a los abogados * Actuar como enlace principal entre clientes y abogados, garantizando una comunicación clara en ambas direcciones y manteniendo informadas a todas las partes sobre los avances y requisitos del caso * Mantener sistemas detallados de seguimiento para asegurar que no se pierdan fechas límite críticas y que todos los envíos se completen a tiempo * Identificar proactivamente posibles problemas o cuellos de botella en el avance del caso y comunicarse con los compañeros de equipo para resolverlos antes de que afecten fechas límite o la atención al cliente * Realizar diversas tareas de coordinación y otras tareas administrativas, según se asignen **Requisitos** **Quién eres** Buscamos profesionales que combinen instintos sólidos en logística con una auténtica pasión por nuestra misión. El/la candidato/a ideal posee: * Compromiso con la misión del despacho de ayudar a inmigrantes a asegurar su futuro en Estados Unidos mediante el asilo * Habilidades organizativas excepcionales y capacidades de gestión logística * Fluidez en español e inglés * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales * Orientación al detalle y una gran capacidad para gestionar múltiples fechas límite simultáneamente * Comodidad y confianza al realizar llamadas telefónicas a clientes y contactos profesionales * Empatía y paciencia al trabajar con clientes en situaciones de crisis * Capacidad para trabajar bien bajo presión y mantener la precisión durante períodos intensos * Habilidades tecnológicamente avanzadas y disposición para aprender nuevos sistemas y procedimientos en línea * Capacidad para desempeñarse a alto nivel con mínima supervisión * Fuertes habilidades de seguimiento y una mentalidad proactiva y orientada a la resolución de problemas, capaz de anticipar necesidades y abordar los asuntos antes de que se agraven **Beneficios** Lo que ofrecemos Este puesto ofrece un salario bruto mensual de **USD 1.300 \- 1.500**, acorde con la experiencia y las calificaciones. * **11 días festivos federales estadounidenses libres (con pago)** independientemente de tu ubicación * **Semana entre Navidad y Año Nuevo**: la oficina permanece cerrada y el período está totalmente remunerado * **Trabajo en días festivos locales** que no coincidan con un feriado estadounidense se compensará conforme a las leyes laborales de tu país * **Programa integral de capacitación**: invertimos en tu incorporación a nuestros sistemas y mejores prácticas * **Mentoría y colaboración**: aprende de profesionales experimentados en tu campo y aporta tu propia experiencia * **Rutas de ascenso profesional**: promovemos desde dentro y creamos oportunidades * **Apoyo en equipamiento**: subsidio o equipamiento proporcionado para configurar tu oficina en casa, disponible tras 4 meses en el puesto **Cómo aplicar** Para postularte, por favor envía un currículum y una carta de presentación, ambos en inglés. Tu solicitud no será considerada sin una carta de presentación. En dicha carta debes explicar por qué estás especialmente calificado/a para este puesto en particular y por qué serías un/a excelente candidato/a para nuestro despacho. Las cartas genéricas o copiadas y pegadas serán descartadas. Sube tu carta de presentación y tu currículum, en formato PDF, mediante el programa informático donde estás viendo este anuncio. Por favor, no llames ni envíes correos electrónicos sobre esta vacante.
