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Resumen: Se busca un Analista de Soporte Técnico para gestionar despliegues de laptops, brindar soporte a usuarios finales y supervisar la logística de hardware, garantizando operaciones de TI fluidas. Aspectos destacados: 1. Gestionar despliegues de laptops y soporte técnico a usuarios finales. 2. Coordinar la logística para sistemas PC y Mac. 3. Brindar soporte de hardware y software para diversos dispositivos. 00068034821 * Fecha de publicación **16 mar 2026** * Ubicación **BuenosAires,BA\-Zufriategui** **/** **Argentina** * Categoría del puesto **Procesos de negocio** * Modelo de trabajo **Híbrido** **Descripción general del rol** Se busca un Analista de Soporte Técnico para gestionar despliegues de laptops y brindar soporte a usuarios finales. Las responsabilidades incluyen coordinar la logística de hardware, la creación de imágenes, el aprovisionamiento, la solución de problemas y la asistencia a los usuarios. **Responsabilidades clave** **Logística y despliegue** * Supervisar la preparación, el envío y la entrega de laptops a los empleados. * Coordinar proyectos importantes de despliegue para sistemas PC y Mac. * Realizar el seguimiento de los envíos y mantener registros de inventario. * Colaborar con partes interesadas y proveedores en cuestiones logísticas. * Comunicar los detalles de entrega y resolver los desafíos relacionados con los despliegues. **Soporte técnico y servicios para usuarios finales** * Brindar soporte de hardware y software para estaciones de trabajo y dispositivos móviles. * Brindar soporte para Windows 10, macOS, Office 365, iOS, Android y herramientas de seguridad. * Asistir con la creación de imágenes y la configuración de dispositivos. * Solucionar problemas de impresoras, redes y conectividad LAN. * Brindar soporte para soluciones de comunicaciones y tecnología para reuniones. * Diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma inmediata. * Explicar claramente los conceptos a los usuarios y derivarlos según sea necesario. **Cualificaciones básicas** * Excelente servicio al cliente en un entorno técnico. * Al menos 6 meses de experiencia relevante o título universitario. * Habilidades organizativas; capacidad para manejar múltiples tareas. **Cualificaciones preferidas** * 1–2 años de experiencia en roles de logística o soporte informático. * Se prefiere experiencia de 2–4 años brindando soporte a 300\+ usuarios. * Experiencia en despliegue de dispositivos PC/Mac, solución de problemas de redes y soporte de periféricos. * Capacidad para mantener la calma bajo presión, sólidas habilidades de resolución de problemas y mejora de procesos. * Capacidad para leer documentación técnica y adaptarse rápidamente. **Éxito en este rol significa** * Entrega puntual de dispositivos completamente configurados. * Integración y soporte fluidos para los usuarios. * Seguimiento preciso del inventario. * Resolución rápida de problemas técnicos con mínima interrupción. **La comunidad de Cognizant:** Somos un equipo de alto nivel que valora y apoya mutuamente. Nuestros colaboradores fomentan un entorno energético, colaborativo e inclusivo donde todos pueden prosperar. * Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo. * No solo soñamos con una forma mejor: la hacemos realidad. * Nos preocupamos por nuestros colaboradores, clientes, empresa, comunidades y clima actuando correctamente. * Fomentamos un entorno innovador donde puedes construir la trayectoria profesional que mejor se adapte a ti. **Sobre nosotros:** Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de sus clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo y basado en industrias ayuda a los clientes a imaginar, construir y ejecutar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en Estados Unidos, Cognizant (miembro del índice NASDAQ\-100 y una de las mejores empleadoras del mundo según Forbes 2025\) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubre cómo Cognizant ayuda a sus clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán evaluadas en función de raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano ni ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Si tienes una discapacidad que requiere una adaptación razonable para buscar una vacante o presentar una solicitud, por favor envía un correo electrónico a CareersNA2@cognizant.com con tu solicitud y tus datos de contacto. *Descargo de responsabilidad:* *La información sobre la remuneración es precisa a la fecha de esta publicación. 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