Resumen: Este rol de retención por correo electrónico de nivel inicial ofrece una curva de aprendizaje acelerada y una trayectoria clara para asumir la estrategia de clientes como Gerente de Retención, centrándose en convertir a los compradores en clientes leales. Aspectos destacados: 1. Rol de nivel inicial a tiempo completo con responsabilidad real desde el primer día 2. Carrera clara hacia la gestión independiente de la estrategia de clientes 3. Trayectoria estructurada de Asociado a Gerente Senior de Retención Somos una de las agencias de retención para Shopify de más rápido crecimiento en el sector, y las marcas con las que trabajamos nos aprecian por ello. Nuestro equipo es pequeño, ágil y obsesionado con convertir a los compradores ocasionales en clientes leales; además, estamos construyendo desde cero la próxima generación de expertos en retención. Esta es tu oportunidad de ingresar. Se trata de un rol de nivel inicial a tiempo completo en retención por correo electrónico: curva de aprendizaje acelerada, responsabilidad real desde el primer día y una carrera clara hacia la gestión independiente de la estrategia de clientes como Gerente de Retención senior en etapas posteriores. Somos una **empresa centrada en el teletrabajo**, por lo que puedes trabajar en el horario que mejor te convenga, siempre que estés conectado **de 12:00 a 17:00 h (CE(S)T)** para mantenernos sincronizados con el equipo y los clientes. Por favor, postúlate únicamente si puedes comprometerte con este horario. **Lo que harás:** * **Redactarás todo el contenido para las cuentas del grupo (5–6)** según la estrategia definida por el Gerente Senior de Retención de tu grupo * **Mantendrás los proyectos en marcha**: actualizaciones de estado, seguimiento de aprobaciones, secuenciación diaria * Contribuirás con ideas a la estrategia de cuentas y comenzarás a desarrollar tu propio criterio estratégico, trabajando estrechamente con tu Gerente Senior de Retención * Extraerás y formatearás informes para que tu Gerente Senior de Retención pueda convertirlos en decisiones * Identificarás obstáculos o retrasos antes de que se conviertan en un problema para el cliente **Qué buscamos (imprescindible):** * Experiencia previa idealmente en una agencia * Primera experiencia redactando correos electrónicos para marcas DTC: sabes escribir textos que generen respuestas * Primera experiencia en gestión de proyectos: puedes organizar tareas, aprobaciones y plazos sin que nada se escape * Confianza: cumples con lo prometido sin necesidad de que te recuerden * Asumes tus errores y aplicas realmente las retroalimentaciones, en lugar de limitarte a asentir * Verdadera motivación por crecer hasta alcanzar la estrategia y la gestión de cuentas: este rol es una plataforma de lanzamiento, no un destino final * Puedes comprometerte a trabajar de 12:00 a 17:00 h (CE(S)T) **Qué obtendrás:** * Salario competitivo * Generoso número de días de vacaciones remuneradas * Teletrabajo total: trabaja desde donde mejores resultados logres * Una trayectoria real y estructurada de Gerente Asociado de Retención a Gerente Senior de Retención * Acceso a todas las herramientas, datos, cursos y mentores que necesites para lograrlo * Acceso directo a los fundadores de las marcas de comercio electrónico de más rápido crecimiento a nivel mundial **Este rol es para ti si:** * Estás al comienzo de tu carrera y deseas aprender de personas que realmente realizan esta labor, no de un curso de Udemy * Quieres ganarte el derecho a gestionar estrategias, no que te las asignen directamente * Te enorgulleces de los detalles que nadie más nota… hasta que algo falla **Este rol no es para ti si:** * Quieres pasar directamente a la estrategia sin antes acumular práctica * Necesitas orientación constante para saber qué hacer a continuación Hablamos pronto
Sofía González
Indeed · HR
Sofía González
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