Descripción del empleo: Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y con experiencia en gestión de infraestructura, soporte técnico y coordinación con equipos globales. Este puesto ofrece una oportunidad única para participar en iniciativas clave, garantizar el correcto funcionamiento de sistemas críticos y ser el enlace entre operaciones locales y equipos internacionales. **Responsabilidades Principales:** * **Gestión de Inventarios:** Mantener y actualizar los inventarios de hardware y medios para los sitios en Argentina, realizando conciliaciones periódicas. * **Supervisión de Infraestructura de Voz y Red:** Colaborar con equipos globales y regionales (CISS, GCC, GVO, GVI, PSO) para garantizar la operatividad de la infraestructura. * **Auditorías:** Participar activamente en auditorías internas y externas (BCRA, IA, KPMG), asegurando el cumplimiento de estándares y normativas. * **Monitoreo Operativo:** Verificar diariamente el proceso 'Programado vs Ejecutado' para FLEX mark EOTI, asegurando el cierre exitoso de operaciones. * **Pruebas COB:** Brindar soporte en pruebas de continuidad operativa del negocio. * **Coordinación Local y Global:** Actuar como enlace entre equipos globales de soporte (voz y red) y las necesidades locales, incluyendo soporte físico en sedes principales y sucursales, además del reemplazo de repuestos. * **Gestión de KPI/KRI/SLAs:** Supervisar el cumplimiento de métricas clave por parte de proveedores externos. * **Seguimiento de Incidentes:** Monitorear y gestionar incidentes (INCs) y cambios (CHGs) relacionados con la infraestructura en Argentina. * **Apoyo a Nuevas Iniciativas:** Participar en proyectos locales, regionales y globales, colaborando con equipos como Service Delivery e Ingeniería (Wintel, VMWare, Storage). * **Gestión de Medios:** Destruir cintas y discos duros según las políticas establecidas, manteniendo un control actualizado del inventario. * **Soporte a Call Center:** Brindar apoyo técnico al nuevo Call Center que atiende clientes en Argentina, Uruguay y Paraguay. **Perfil del Candidato:** * Experiencia previa en gestión de infraestructura tecnológica y soporte técnico. * Habilidad para coordinar con equipos multidisciplinarios locales y globales. * Conocimiento en procesos operativos, auditorías y normativas regulatorias. * Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos. * Orientación al detalle y habilidades organizativas para mantener inventarios actualizados. * **Ingles avanzado Excluyente!** **Lo que Ofrecemos:** Un ambiente dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades técnicas, colaborar con equipos internacionales y ser parte de iniciativas que impactan directamente en el negocio. Si disfrutas trabajar en equipo, resolver problemas y aprender constantemente, ¡este puesto es para ti! ¡Te esperamos! Locacion: Microcentro o Martínez **Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs** ( Sin dias de Homeworking)