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Resumen: Este puesto diseña, implementa y opera capacidades de ingeniería de confiabilidad en entornos OT/PCN, centrándose en mejorar la confiabilidad, escalabilidad y eficiencia operativa del sistema. Aspectos destacados: 1. Avanzar la plataforma de automatización y observabilidad mediante operaciones proactivas 2. Definir e implementar prácticas de ingeniería de confiabilidad de sitios (SRE) para mejorar la confiabilidad del servicio 3. Colaborar con equipos globales y socios proveedores para impulsar su adopción Número total de vacantes 1 GBS Chevron Global Business Services (GBS), ubicada en Buenos Aires (Puerto Madero), Argentina, está aceptando solicitudes para el puesto de Ingeniero de confiabilidad de sitios (SRE) – Automatización \u0026 Observabilidad. Los candidatos seleccionados se unirán a la organización de TI, que forma parte de un centro multifuncional de servicios y tecnología con más de 1800 empleados que brindan servicios y soluciones empresariales a nivel global. El Ingeniero de confiabilidad de sitios (SRE) – Automatización \u0026 Observabilidad diseñará, implementará y operará capacidades de ingeniería de confiabilidad en entornos OT/PCN (red de control de procesos). Este puesto se centra en mejorar la confiabilidad, escalabilidad y eficiencia operativa del sistema mediante la aplicación de automatización, observabilidad y prácticas de SRE. El ingeniero colaborará con propietarios de productos, equipos de plataformas y líderes técnicos para definir y hacer cumplir estándares de confiabilidad del servicio (SLI/SLO), desarrollar capacidades escalables de observabilidad e integrar flujos de trabajo automatizados con los procesos de ITSM de ServiceNow. Este puesto es fundamental para avanzar en la plataforma de Automatización \u0026 Observabilidad mediante la reducción de tareas operativas repetitivas, la habilitación de operaciones proactivas y la escalabilidad de automatizaciones reutilizables en diversos entornos. El puesto requiere una estrecha colaboración con equipos globales y socios proveedores para impulsar la adopción de operaciones impulsadas por ingeniería y la mejora continua de la confiabilidad en sistemas OT críticos. **Las responsabilidades de este puesto pueden incluir, entre otras:** * Definir e implementar prácticas de ingeniería de confiabilidad de sitios (SRE), incluidos los indicadores de nivel de servicio (SLI), los objetivos de nivel de servicio (SLO) y los presupuestos de errores, para mejorar la confiabilidad del servicio. * Desarrollar y estandarizar capacidades de observabilidad en métricas, registros y rastros, incluidas estrategias de paneles de control y alertas. * Liderar la respuesta ante incidentes, el análisis de causas fundamentales y las revisiones posteriores al incidente (postmortems) para impulsar la mejora continua. * Desarrollar y mantener canalizaciones de CI/CD (Azure DevOps) para automatizar la implementación, validación y flujos de trabajo operativos. * Integrar señales de monitoreo y observabilidad con los flujos de trabajo de ITSM de ServiceNow (incidentes, cambios, tareas de indicadores). * Diseñar y habilitar componentes de automatización reutilizables (por ejemplo, canalizaciones, roles, marcos de validación) para escalar casos de uso. * Operar dentro de entornos OT/PCN, cumpliendo con los estándares de seguridad, segmentación y cumplimiento normativo. * Aprovechar la telemetría procedente de infraestructuras y plataformas de cumplimiento normativo (por ejemplo, SolarWinds) para mejorar la visibilidad operativa. * Colaborar con propietarios de productos, arquitectos y socios proveedores en ceremonias ágiles y sesiones técnicas de trabajo. * Elaborar y mantener documentación técnica, incluidos manuales operativos (runbooks), diagramas de arquitectura y guías operativas. **Cualificaciones obligatorias** * 3\u002b años de experiencia operando sistemas de producción con un fuerte enfoque en observabilidad e ingeniería de confiabilidad. * Experiencia práctica con prácticas de ingeniería de confiabilidad de sitios (SRE) (SLI, SLO, presupuestos de errores, gestión de incidentes). * Experiencia comprobada en el desarrollo y mantenimiento de canalizaciones de CI/CD (por ejemplo, Azure DevOps). * Experiencia en la integración de monitoreo y operaciones con los flujos de trabajo de ITSM de ServiceNow. * Competencias sólidas en scripting con Python y/o PowerShell. * Comprensión sólida de los conceptos de observabilidad (métricas, registros, rastros, alertas, correlación). * Experiencia trabajando en entornos complejos o regulados, preferiblemente OT/PCN. * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para colaborar con equipos globales. **Cualificaciones preferidas** * Experiencia en entornos industriales o OT (petróleo y gas, servicios públicos, manufactura). * Conocimientos de SolarWinds o plataformas similares de observabilidad y cumplimiento normativo. * Experiencia con ServiceNow Service Mapping, CMDB o integraciones de automatización. * Conocimiento de marcos de automatización (por ejemplo, Ansible) y patrones de diseño reutilizables. * Conocimientos sobre marcos de seguridad y cumplimiento normativo (por ejemplo, CIS, NIST, ISA/IEC 62443\u002e). * Experiencia trabajando con modelos de entrega ágiles basados en listas de tareas pendientes (backlog\u002ddriven development). **Opciones de reubicación:** La reubicación **puede ser** considerada. **Consideraciones internacionales:** No se **considerarán** asignaciones expatriadas. Chevron participa en E\u002dVerify en ciertas ubicaciones, según lo exija la ley.
