En Remitee nos encontramos en la búsqueda de un **Analista de Soporte Operativo** para sumar a nuestros equipo de Payments Operations. **¿Cuáles van a ser tus funciones?** * Brindar soporte directo a nuestros clientes a través de la resolución de los casos asignados. * Velar por un servicio de excelencia a nuestros clientes. * Interactuar con otras áreas para garantizar la resolución de los casos a cargo. * Extraer y manipular información de las diferentes bases de datos. * Detectar desvíos en la operación y llevar adelante las acciones necesarias para solución. * Analizar los datos disponibles para mejorar indicadores y tableros de seguimiento de la operación. **¿Qué buscamos?** * Capacidad resolutiva. * Habilidades interpersonales y trabajo en equipo. * Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares * Conocimientos en SQL y Power BI (deseable) * Disponibilidad para realizar guardias fines de semana y feriados (excluyente) * Conocimiento de herramientas de gestión de tickets (Jira)