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Resumen: Este puesto implica desarrollar y entregar proyectos de alto impacto, implementar soluciones para los clientes y impulsar un crecimiento sostenible dentro de Visa Consulting and Analytics. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar impacto a escala global 2. Unirse a un equipo que resuelve problemas estratégicos para los clientes 3. Combinar inteligencia comercial con los activos de datos de Visa **Sobre nosotros** Visa es líder mundial en tecnología de pagos, facilitando transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios, comprometida con elevar a todas las personas, en cualquier lugar, al ser la mejor forma de pagar y ser pagado. En Visa, tendrás la oportunidad de generar impacto a escala: abordar desafíos significativos, desarrollar tus habilidades y ver cómo tus contribuciones afectan vidas en todo el mundo. Únete a Visa y realiza un trabajo que importa: para ti, para tu comunidad y para el mundo. El progreso comienza contigo. **Descripción del puesto** **Descripción del equipo** Visa Consulting and Analytics (VCA) es el brazo consultivo de Visa y genera resultados tangibles e impactantes para los clientes. Basándose en su experiencia en consultoría, análisis de datos, marketing digital y economía, VCA resuelve los problemas más estratégicos de nuestros clientes. Dentro de VCA existe Visa Implementation Services (VIS) para Asesoramiento, un equipo de consultores globales dedicado a ayudar a nuestros clientes a hacer crecer sus negocios mediante apoyo estratégico en la ejecución e implementación. El equipo de Visa Consulting and Analytics busca un individuo de alto rendimiento que se una a su práctica de Servicios de Implementación de VCA y desempeñe un papel clave en el desarrollo y la entrega de proyectos de alto impacto en Argentina. El candidato potencial interactuará proactivamente con los clientes de Visa, entregando, implementando y ejecutando proyectos y soluciones en nombre de emisores, adquirentes y comerciantes. Esta persona desarrollará iniciativas para promover un crecimiento sostenible y rentable, garantizando así que Visa sea tanto la marca preferida como un socio comercial único. El Gerente de Servicios de Implementación de VCA apoyará el diseño, la implementación y la ejecución de las recomendaciones de VCA. Este profesional definirá marcos y metodologías de entrega y liderará la implementación integral de programas y campañas del ciclo de vida del cliente, soluciones para carteras de tarjetas, proyectos de desarrollo/rediseño de productos, mejoras de procesos y cualquier habilitación necesaria para impulsar el volumen de pagos, el crecimiento de ingresos y la eficiencia en beneficio de nuestros socios en la región LAC. Este puesto combinará inteligencia comercial con los activos de datos de Visa, soluciones analíticas propietarias, plataformas digitales de vanguardia, capacidades de programas, mejores prácticas de CRM y alianzas, con el fin de permitir interacciones atractivas, resultados optimizados y mejoras de productos. El candidato potencial desarrollará y llevará a cabo proactivamente casos de uso innovadores y de valor agregado, asegurando una ejecución fluida en todas las etapas del programa, incluidos el diseño, la planificación, la segmentación, la identificación de públicos objetivos, la oferta, la distribución, el cumplimiento de recompensas y la gestión del desempeño. Las funciones y responsabilidades específicas de este puesto incluyen, entre otras: * **Gestión y ejecución de campañas**: Definir y completar briefs de campaña que reflejen los objetivos y mecanismos de ejecución. Brindar orientación, supervisión y responsabilidad sobre los programas, incluida la coordinación con equipos internos y socios externos. Establecer cronogramas de proyectos y garantizar que la ejecución cumpla con los plazos acordados. Planificar, ejecutar y medir experimentos y pruebas de conversión; instrumentar puntos de conversión y optimizar embudos de usuario. * **Gestión del desempeño e informes**: Seguimiento y medición de los KPI del programa. Analizar los resultados, brindar información valiosa y fomentar un ciclo virtuoso de mejora continua. * **Colaboración**: Actuar como enlace con los equipos funcionales, garantizando coherencia y un entorno de trabajo colaborativo en los grupos locales, regionales y globales de Visa. * **Gestión de datos**: Manipular y extraer datos con destreza mediante herramientas existentes o habilidades de programación, así como complementar los datos tradicionales con fuentes adicionales. * **Análisis descriptivo de datos**: Estructurar la información de la manera más óptima para lograr y agilizar los procesos ETL, así como realizar análisis que resuman las tendencias empresariales, de cartera, de clientes y de cuentas. Identificar y comunicar oportunidades. **Las responsabilidades específicas incluyen** * Comprender las necesidades del cliente y presentar soluciones personalizadas * Cuantificar el valor y la diferenciación de la solución * Crear materiales y presentaciones comerciales * Identificar a los actores clave y los procesos relevantes * Liderar eficazmente al equipo * Comunicar las soluciones de forma efectiva tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas * Fomentar relaciones cordiales entre distintos grupos mediante sólidas habilidades diplomáticas * Mantener un profundo conocimiento del entorno competitivo de las soluciones de Visa * Aprovechar ese conocimiento para moldear soluciones que diferencien a Visa * Comunicar aspectos técnicos y no técnicos de las soluciones * Construir relaciones para ventas cruzadas y ventas adicionales * Trabajar cómodamente con diversos clientes de Visa * Alinear todos los materiales comerciales con los valores fundamentales y la identidad de marca de Visa * Desarrollar estrategias rentables de precios * Demostrar sólidas habilidades en gestión de proyectos y programas Este puesto es híbrido. La cantidad esperada de días en la oficina será confirmada por su gerente de contratación. **Calificaciones** **Calificaciones** **Calificaciones básicas** * Título universitario en disciplinas cuantitativas, tales como administración de empresas, economía, finanzas, ciencias de la computación o ingeniería. Un título de maestría en campos relacionados es un plus. * 5 o más años de experiencia relevante en la industria de servicios financieros, pagos, consultoría o áreas similares. * Mentalidad tecnológica y orientada a la inteligencia artificial, con conocimientos digitales actualizados y familiaridad con las últimas tendencias analíticas y digitales del mercado y la industria. * Capacidad de resolución de problemas con un enfoque estratégico en la influencia del ROI. Comprensión de la cuenta de resultados (P&L) de tarjetas y pagos y de los factores críticos que impulsan la rentabilidad. * Experiencia en la ejecución de programas comerciales en plataformas como Salesforce, SAS, Adobe, Teradata o similares. * Conocimientos de programación en lenguajes como SQL son obligatorios. Sería deseable: SAS, R, Python, Java y conocimientos en entornos de big data. * Fuertes habilidades analíticas y pensamiento basado en datos * Conocimientos sólidos sobre metodologías de ejecución de campañas y evaluación de resultados de CRM * Persona apasionada, autómotivada y orientada a resultados, capaz de gestionar múltiples proyectos simultáneamente. * Excelentes habilidades de comunicación, narración y presentación * Trabajo en equipo * Inglés y español Calificaciones preferidas * Capacidad demostrada para vender soluciones * Fuertes habilidades analíticas y cuantitativas, capacidad para medir el impacto financiero para un cliente * Conocimiento de sistemas y tecnologías de gestión de riesgos de fraude * Conocimiento del entorno competitivo en distintos segmentos * Enfoque colaborativo con socios internos y externos * Capacidad de adaptación ante la ambigüedad y de traducir lo teórico en aplicaciones prácticas **Visa es un empleador que practica la igualdad de oportunidades** Los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, de conformidad con las directrices de la EEOC y la ley local aplicable.
