Workana es la plataforma más grande de trabajo remoto para talentos en América Latina. Nuestro nuevo segmento, Workana Premium, se enfoca en conectar a los profesionales más destacados con empresas líderes e innovadoras de todo el mundo. Disfruta de una compensación competitiva, soporte dedicado y la flexibilidad del trabajo remoto dentro de un entorno dinámico que fomenta la colaboración y el crecimiento profesional. Estamos orgullosos de presentarte la siguiente oportunidad. **Acerca de Nuestro Cliente:** Nuestro cliente es un prestamista líder en FinTech en el sector de inversiones inmobiliarias en EE. UU., centrado en ofrecer soluciones de financiamiento flexible a inversores inmobiliarios en todo el país. Actualmente está creciendo rápidamente e invirtiendo fuertemente en automatización, análisis basado en datos y alineación transversal de GTM para acelerar el crecimiento en ventas, marketing y operaciones. **Descripción del Puesto:** Buscamos un Gerente de Optimización de Procesos y Producto para un compromiso a tiempo completo de 6 meses, con alta posibilidad de extensión según el desempeño. Trabajarás dentro del departamento de Excelencia Empresarial para ayudar a ejecutar las iniciativas de mayor impacto organizacional combinando experiencia en optimización de procesos con habilidades en gestión de productos. Este puesto requiere alguien capaz de equilibrar pensamiento estratégico con ejecución táctica: profundizando en mejoras de procesos, facilitando la gestión del cambio y colaborando con equipos multifuncionales sin perderse en detalles innecesarios. Trabajarás directamente con el VP de Excelencia Empresarial y tendrás interacción regular con directores y líderes senior de toda la organización. **Responsabilidades:** * Liderar iniciativas de optimización de procesos en diversas unidades comerciales, centrándose en proyectos que aumenten los ingresos, la eficiencia operativa y el impacto empresarial general. * Colaborar con partes interesadas para recopilar requisitos, analizar procesos actuales y recomendar mejoras utilizando metodologías como Agile, Scrum, Kanban o Six Sigma. * Aplicar técnicas de análisis de causa raíz y gestión del cambio para identificar puntos críticos y diseñar soluciones efectivas. * Apoyar la ejecución de iniciativas estratégicas proporcionando experiencia técnica y pensamiento de procesos para ayudar a las unidades comerciales a articular y refinar sus enfoques. * Desarrollar especificaciones y documentación de procesos que equilibren detalle y claridad, asegurando que los equipos comprendan los objetivos generales sin perder el enfoque. * Coordinar componentes técnicos de proyectos, incluyendo evaluación de proveedores, automatización de procesos e integración de soluciones tecnológicas con flujos de trabajo manuales. * Trabajar de forma transversal con equipos internos, incluyendo desarrolladores, arquitectos y gerentes de producto, para garantizar alineación y ejecución exitosa. * Facilitar discusiones y talleres estratégicos con la dirección superior para definir el alcance de las iniciativas, establecer métricas de éxito y impulsar la ejecución. * Gestionar múltiples proyectos simultáneos de forma independiente y con mínima supervisión, demostrando buen criterio y toma de decisiones sólida. * Traducir conceptos técnicos y de procesos complejos en planes claros y accionables para partes interesadas técnicas y no técnicas. * Mantenerse objetivo y centrado en soluciones, evitando diseños excesivamente complejos o detalles innecesarios que puedan ralentizar la ejecución. **Requisitos:** * 10 o más años de experiencia profesional en optimización de procesos, gestión de productos o campo relacionado. * Trayectoria comprobada trabajando con líderes senior (directores o superiores) y gestionando iniciativas empresariales de alto impacto de forma independiente. * Sólida formación en metodologías de mejora de procesos como Agile, Scrum, Kanban, Six Sigma o marcos similares. * Experiencia en gestión del cambio y transformación de procesos en entornos organizativos complejos. * Capacidad para equilibrar pensamiento estratégico con ejecución táctica: saber cuándo profundizar y cuándo mantenerse en un nivel general. * Aptitud técnica con exposición a productos tecnológicos, integración de sistemas y herramientas de automatización (no se requiere experiencia técnica profunda, pero es esencial sentirse cómodo trabajando junto a equipos técnicos). * Fuertes habilidades de comunicación y facilitación, con capacidad para liderar discusiones, presentar hallazgos e influir en tomadores de decisiones. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, incluyendo análisis de causa raíz y toma de decisiones basada en datos. * Altamente independiente, autodirigido y capaz de gestionar prioridades competidoras sin necesidad de supervisión constante. * Experiencia definiendo el alcance de proyectos, creando especificaciones y coordinando ejecuciones multifuncionales. **Puntos Adicionales:** * Experiencia en servicios financieros o en la industria fintech. * Conocimiento de HubSpot, Salesforce u otras plataformas de CRM/automatización. * Antecedentes trabajando con gerentes de producto, desarrolladores y arquitectos técnicos en implementaciones o integraciones de sistemas. * Experiencia con herramientas y marcos de gestión de proyectos (por ejemplo, Asana, Jira, Monday.com). * Certificaciones Six Sigma, PMP o Agile (valoradas por conocimiento, aunque se prioriza la experiencia práctica sobre credenciales). * Experiencia diseñando y facilitando talleres o sesiones de capacitación para mejora de procesos. **Beneficios:** * Compensación en USD * Trabajo completamente remoto * Compromiso de 6 meses con alta posibilidad de extensión según desempeño y necesidades del proyecto