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Resumen: El Gerente de Programas de Tecnología Empresarial (Latam) gestiona programas y proyectos a nivel empresarial, orienta el desarrollo de procesos y supervisa iniciativas estratégicas en un entorno colaborativo. Aspectos destacados: 1. Gestionar proyectos estratégicos de alto impacto en equipos multidisciplinarios 2. Liderar iniciativas de mejora continua y fomentar la innovación 3. Trabajar en un entorno dinámico y colaborativo dentro de Disney Enterprise Technology **CONSTRUYE ALGO MÁS GRANDE QUE TÚ MISMO** La Walt Disney Company, junto con sus filiales y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios, con los siguientes segmentos comerciales: Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks y Experiences and Products. Desde sus humildes inicios como un estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su nombre preeminente en la industria del entretenimiento actual, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para todos los miembros de la familia. Las historias, personajes y experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del planeta. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del equipo trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que son apreciadas tanto universal como localmente. **¿Cómo contribuirás a nuestra experiencia mágica?** El Gerente de Programas de Tecnología Empresarial (Latam) será responsable de gestionar programas a nivel empresarial y/o múltiples proyectos dentro del portafolio de Disney Enterprise Technology. Esta persona trabajará estrechamente con diversos responsables de proyectos para definir el equipo del proyecto y asignar responsabilidades. El Gerente de Programas también será responsable de desarrollar una visión consolidada del programa y de los entregables del programa, incluidos calendarios, dependencias entre proyectos, análisis de riesgos, coordinación con partes interesadas y comunicación periódica del estado. Las responsabilidades principales incluyen orientar el desarrollo de procesos a nivel de equipo de programa y gestionar proyectos estratégicos de alto riesgo y alto impacto en un grupo multidisciplinario y multifuncional de profesionales tecnológicos y empresariales. Esto requiere experiencia comunicándose con distintas audiencias, definiendo y utilizando eficazmente vías de escalación y actualizando a las partes interesadas ejecutivas. El Gerente de Programas trabaja en un entorno dinámico y colaborativo y reporta al Director de Tecnología Empresarial, Servicios para Usuarios Finales. **El Gerente de Programas de Tecnología Empresarial (Latam) será responsable de:** * Ser responsable de impulsar la ejecución y entrega de programas o proyectos de complejidad moderada de principio a fin, garantizando la alineación con la visión, los objetivos, el alcance, los plazos, el valor comercial y los requisitos de recursos. * Establecer sólidas asociaciones con las partes interesadas mientras desarrolla cronogramas maestros, planes de comunicación, marcos de gobernanza, hitos y seguimiento de entregables en múltiples flujos de trabajo. * Liderar equipos multifuncionales e internacionales, brindando supervisión para asegurar la entrega de los objetivos, identificando y resolviendo proactivamente riesgos, problemas y dependencias, manteniendo la salud del programa y generando informes ejecutivos (KPI, estado, paneles de control y escalaciones). * Aplicar conocimientos sobre metodologías Ágiles, en cascada (Waterfall) e híbridas, facilitando ceremonias ágiles, gestionando documentación y repositorios, y creando visualizaciones de datos y métricas de desempeño. * Facilitar reuniones y talleres que impulsen la rendición de cuentas y los compromisos, identificar brechas en la responsabilidad y fomentar una cultura de autogestión, mejora continua y excelencia en la entrega. **Gestión financiera.** * Ser responsable de gestionar los presupuestos de programas complejos ($500 000–$20 millones), incluyendo análisis financiero, seguimiento presupuestario, monitoreo de gastos y pronóstico del programa (recursos y gastos). **Comunicación y gestión del cambio organizacional.** * Liderar con pragmatismo ante prioridades en competencia y diversas partes interesadas, actuando como líder independiente de programas con capacidad para influir sin autoridad directa. * Facilitar reuniones de programas y proyectos, comunicar actualizaciones oportunas y elementos de acción, y llevar a cabo con éxito las tareas del proyecto y las dependencias transfuncionales. * Demostrar sólidas habilidades comunicativas al colaborar con líderes tecnológicos, gerentes, directores y propietarios de servicios, escalando riesgos y solicitando orientación cuando corresponda. * Aplicar principios de Gestión del Cambio Organizacional impulsando el compromiso, la adopción y la sostenibilidad, gestionando el impacto del cambio y asegurando el compromiso de los empleados en toda la organización. **Profundidad técnica.** * Demostrar comprensión de la entrega técnica de proyectos mediante metodologías ágiles y herramientas como Jira, Clarity, Smartsheet, MS Project, Confluence, Apptio, ServiceNow y PPM. * Experiencia con herramientas modernas de gestión de programas, colaboración y productividad, incluidas SharePoint, Microsoft Teams, Slack y la suite de Microsoft Office. * Amplios conocimientos técnicos en servicios empresariales en uno o más dominios de Tecnología Empresarial, incluyendo tecnología para el lugar de trabajo, infraestructura, redes, migración a la nube, entrega de aplicaciones, plataformas de colaboración, autenticación, mejora continua y Six Sigma. * Capacidad para redactar requisitos técnicos y apoyar implementaciones relacionadas con datos y métricas, mejora continua y experiencias conectadas. **Gestión de proveedores y colaboración con equipos internacionales** * Supervisar proveedores externos y colaborar con equipos internacionales para garantizar la entrega oportuna de los objetivos del programa, demostrando flexibilidad para colaborar en zonas horarias globales según sea necesario. * Evaluar y alinear los cronogramas de los proveedores y las dependencias entre proyectos, impulsando escalaciones para resolver riesgos y bloqueos que puedan afectar la entrega del programa. **Mejora continua.** * Liderar y gestionar proyectos de mejora continua, garantizando su entrega oportuna, el cumplimiento del presupuesto y el seguimiento de la efectividad de las mejoras implementadas para impulsar resultados continuos. * Brindar capacitación y tutoría sobre metodologías de mejora continua, fomentando una cultura de innovación, aprendizaje continuo y mejora proactiva de procesos. **Qué necesitamos de ti para formar parte de esta historia:** * Licenciatura en Administración de Empresas, Ciencias de la Computación o campo relacionado, o experiencia equivalente. * 4+ años de experiencia en gestión de programas en un entorno tecnológico. * Nivel avanzado de inglés. * Experiencia liderando equipos ágiles aplicando principios Scrum y esfuerzos multidisciplinarios en grandes organizaciones matriciales. * Experiencia en Lean Six Sigma, con conocimientos en análisis de datos, identificación de tendencias y análisis de causa raíz. * Se prefieren certificaciones PMI, Scrum u otras similares; la certificación Six Sigma es un plus. * Sólidas habilidades de liderazgo inclusivo, comunicación, organización y gestión del tiempo. * Capacidad comprobada para desarrollar y capacitar equipos, impulsando el cambio y la ejecución efectiva en organizaciones. **Información adicional:** En Disney, creemos que se necesitan personas extraordinarias para crear las experiencias, productos y servicios inolvidables que nuestros consumidores conocen y aman. Somos un equipo de narradores y contratamos bajo igualdad de oportunidades, sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, discapacidad ni identidad de género. Fomentamos una cultura corporativa de pertenencia e inclusión, que empodera a nuestro personal y a nuestra empresa para prosperar. En Disney, todos tienen la oportunidad de expresarse y participar, crecer y compartir ideas. «Puedes diseñar y crear el lugar más maravilloso del mundo. Pero se necesitan personas para convertir el sueño en realidad.» Walt Disney
