**Detalles de la oferta** ------------------------- El Analista de Tecnología del Talento es responsable de gestionar, mantener y mejorar continuamente la infraestructura tecnológica, los flujos de trabajo y la calidad de los datos que respaldan a nuestros equipos empresariales de aprendizaje, rendimiento y gestión del talento en toda la organización. Los aspectos clave de este puesto incluyen el gobierno de procesos, datos y sistemas, traducir las necesidades comerciales y programáticas en requisitos del sistema, experiencia del usuario y soporte al usuario. Responsabilidades Principales Administración y Soporte del Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) Categorizar y gestionar las consultas/incidencias diarias recibidas por el equipo de Tecnología del Talento. Resolver consultas de empleados y comunicar resultados dentro de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Solucionar problemas de finalización de cursos y errores de reproducción. Gestionar el acceso de usuarios, restablecimiento de contraseñas y terminación de cuentas. Atender solicitudes de inscripción y eliminación de cursos. Crear y mantener cursos, ofertas dirigidas por instructores y planes de estudio virtuales. Subir y probar nuevos contenidos en dispositivos compatibles. Revisar y aprobar cursos de los 'Administradores Restringidos' del LMS. Crear y lanzar campañas de aprendizaje para diversas áreas comerciales. Gestionar contenido formativo para nuevos empleados. Realizar auditorías periódicas y limpieza de la biblioteca de contenidos. Informes y Auditorías Atender solicitudes puntuales de informes para partes interesadas y auditores. Identificar oportunidades para mejorar o crear nuevos informes que satisfagan las necesidades de las partes interesadas. Gestión e Consultoría con Partes Interesadas Proporcionar consultoría para solicitudes de Tecnología de Aprendizaje. Colaborar con equipos de M\&A para integrar la formación de nuevas adquisiciones. Capacitar y apoyar a Administradores Restringidos de Aprendizaje (LRAs) y Facilitadores. Participar en planificaciones semanales de implementación y reuniones del equipo. Asistir y contribuir a reuniones con Cumplimiento Normativo y Proveedores. Mejora de Procesos y Documentación Actualizar documentos de procesos, ayudas para el usuario y guías de referencia. Probar actualizaciones del LMS y comunicar cambios. Identificar oportunidades de mejora de procesos, incluyendo inteligencia artificial y automatización. Sistemas y Soporte de Gestión del Talento Apoyar los ciclos de evaluación de desempeño y establecimiento de objetivos, incluyendo configuración del sistema e informes. Gestionar la configuración y ejecución de Calibración del Talento y Planificación de Sucesión en Workday. Habilidades Requeridas: Experiencia de 2+ años apoyando procesos de gestión del desempeño y del talento en Workday. 2+ años de experiencia trabajando con LMS, específicamente con el Sistema de Gestión del Aprendizaje de Workday. Capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas y crear flujos de trabajo fáciles de usar. Habilidades efectivas de comunicación. Fuertes habilidades para resolver problemas. Capacidad para analizar métricas de desempeño. Mentalidad colaborativa y sensibilidad cultural. Enfoque centrado en el cliente. Fuertes habilidades para construir relaciones. En Assurant, celebramos las diferencias que nos hacen quienes somos. Nos esforzamos por la inclusión y la equidad, reflejando las diversas comunidades donde vivimos y trabajamos. Al eliminar barreras, fomentamos un entorno en el que todas las voces son escuchadas y valoradas, permitiéndonos innovar para todos. \#J\-18808\-Ljbffr **Salario Nominal****:** A convenir **Fuente****:** Jobleads