¿Te apasiona el mundo de la transformación digital? ¿ Disfrutas trabajando en equipo, tomando decisiones y super enfocado/a en resultados de alta calidad? ¡Hay espacio para innovar y crecer! Ofrecemos la posibilidad de que crezcas certificándote en Microsoft En Raona estamos muy contentos de seguir creciendo y sumando talentos a nuestros equipos. Entre esos talentos, buscamos un Data Quality **SR** Modalidad: híbrido Jornada: Full\-time **¿Qué vas a hacer?** * Realizar tareas de **Data Quality** sobre entornos productivos con foco en la **detección y análisis de incidentes reales**. * Dar soporte de **Nivel 1**, conectándote con usuarios finales para **escuchar, entender y analizar casos** reportados. * Participar activamente en la resolución de incidentes productivos junto a un equipo especializado. * Identificar si un problema reportado es un **error funcional, de datos, o de proceso**, y colaborar con el equipo en su resolución. * Acompañar a usuarios en el recorrido de circuitos complejos que abarcan múltiples sistemas. * Documentar correctamente cada análisis realizado y registrar incidentes en **Service Now**. * Mantener activo el servicio de atención telefónica vía **CISCO** (actualmente sin llamados activos, pero requerido como canal disponible). **Buscamos personas que:** * Tengan experiencia previa **trabajando con datos y procesos en entornos productivos reales**, idealmente en análisis de incidentes funcionales. * Entiendan circuitos de negocio complejos, con múltiples aplicaciones involucradas. * Tengan buen criterio analítico para identificar desvíos, errores y relacionar eventos entre sistemas. * Se sientan cómodos interactuando con usuarios, explicando procesos y recolectando información para el análisis. * Documenten de forma clara sus hallazgos y recorridos de análisis. **Se valora:** * Conocimiento en **Service Now**, **CISCO**, herramientas de **tracking/GIS**. * Experiencia como tester o en automatización de validaciones (no excluyente). * Certificación **ISTQB** (deseable). * Haber trabajado en roles de soporte productivo, no centrado en requerimientos sino en **resolución de problemas**. ¿Qué ofrecemos? * Modalidad remota con opciones híbridas. * Cobertura médica OSDE (para el raonenc y grupo familiar) * Vacaciones Extendidas * Smartbudget * Espacios de Coworking en varios puntos de Argentina * Certificaciones en Microsoft y desarrollo de carrera * Bonus y beneficios que permitan desarrollar tu mejor potencial * Eventos Tech que aportarán crecimiento y aprendizaje a tu perfil profesional * Guardería * ¡Excelente clima laboral! \#Conexion \#Calidad \#Equipo ¿Estás listx para crecer profesionalmente? Si crees que sos el perfil que buscamos, no dudes en enviar tu solicitud.