Descripción de la empresa: DiDi Global Inc. es la principal plataforma mundial de tecnología de movilidad. Ofrece una amplia gama de servicios basados en aplicaciones en mercados como Asia-Pacífico, América Latina y África, incluidos los servicios de transporte bajo demanda, taxis bajo demanda, chóferes, transporte compartido y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones automotrices, entrega de alimentos, transporte de carga intraurbana y servicios financieros. DiDi brinda a los propietarios de vehículos, conductores y socios de entregas oportunidades flexibles de trabajo e ingresos. Está comprometida a colaborar con los responsables de la formulación de políticas, la industria del taxi, la industria automotriz y las comunidades para resolver los desafíos mundiales relacionados con el transporte, el medio ambiente y el empleo mediante el uso de tecnologías de inteligencia artificial e innovaciones locales en transporte inteligente. DiDi se esfuerza por crear mejores experiencias de vida y un mayor valor social, construyendo un ecosistema seguro, inclusivo y sostenible de transporte y servicios locales para las ciudades del futuro. Para más información, visite: www.didiglobal.com/news \#LI\-Híbrido Descripción del equipo: Si le apasionan los negocios, los datos y el espíritu emprendedor, DiDi le invita a enfrentar los grandes retos de la región de habla hispana de América Latina (SSL) como Gestor/a de Experiencia para Argentina. Desarrollamos análisis de datos, conocimientos empresariales e iniciativas de producto destinadas a mejorar la experiencia del usuario al utilizar los servicios de transporte bajo demanda de DiDi. Prepárese para un entorno intenso, acelerado y desafiante. El equipo de Seguridad y Calidad colabora estrechamente con partes interesadas locales y regionales para mejorar cómo se experimenta y percibe la seguridad en la plataforma DiDi. Como Gestor/a de Experiencia en Seguridad para Argentina, usted será responsable de las iniciativas relacionadas con la experiencia y la percepción en materia de seguridad, trabajando en estrecha colaboración con los equipos locales de Operaciones, Asuntos Legales, Asuntos Externos, Producto y Marketing. Asimismo, contribuirá a proyectos regionales seleccionados en toda América Latina (9 países), colaborando con el Gestor/a de Experiencia en Seguridad de SSL para garantizar la coherencia y escalabilidad. Responsabilidades del puesto: * Liderar y ejecutar iniciativas sobre experiencia y percepción en materia de seguridad para Argentina, alineadas con la estrategia regional. * Traducir las prioridades regionales en planes de ejecución claros y resultados medibles. * Colaborar con los equipos de Marketing y Comunicaciones para adaptar localmente y ejecutar narrativas sobre seguridad. * Trabajar con los equipos de Producto para probar, adaptar localmente y operacionalizar funciones de producto relacionadas con la seguridad. * Utilizar datos y conocimientos cualitativos para identificar brechas en la percepción y oportunidades de mejora de la experiencia. * Liderar iniciativas a nivel nacional desde su concepción hasta su conclusión, y elevar proactivamente riesgos o hallazgos relevantes. * Contribuir a los proyectos regionales de SSL compartiendo aprendizajes y buenas prácticas. Requisitos del puesto: * Mínimo 5 años de experiencia en Operaciones, Estrategia, Operaciones de Producto o puestos centrados en la experiencia del usuario. * Excelentes habilidades de ejecución y creciente capacidad de asumir la responsabilidad de iniciativas complejas. * Experiencia colaborando con equipos de Marketing, Relaciones Públicas o Producto. * Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Habilidades claras de comunicación en inglés y español. * Experiencia previa en Argentina o conocimiento profundo del mercado argentino constituye una ventaja. * Contar con un título de MBA o una maestría en Negocios, Estrategia, Marketing o un campo afín constituye una ventaja. Declaración sobre Igualdad de Oportunidades: * Creamos valor para nuestros clientes: Nos esforzamos constantemente por ofrecer experiencias valiosas a nuestros usuarios en todo lo que hacemos. Nuestro objetivo es innovar siempre nuevas experiencias seguras, agradables y eficientes. * Tomamos decisiones basadas en datos: Creemos firmemente en la toma de decisiones informadas; por eso actuamos guiándonos por los datos. Analizando métricas valiosas, podemos navegar estratégicamente por el panorama empresarial. * Creemos en la colaboración ganar-ganar: El éxito es un deporte de equipo. Cuando trabajamos para ayudar a que nuestros socios y colegas tengan éxito, también nosotros triunfamos. Con el mejor interés de todos en mente, comunicamos con franqueza y ejecutamos con excelencia en todo lo que hacemos. * Creemos en la integridad: La integridad está en el núcleo mismo de nuestro negocio. Somos personas que siempre quieren hacer lo correcto. Nuestras intenciones son sinceras, expresamos abiertamente nuestras ideas y escuchamos atentamente a los demás. * Siempre buscamos mejorar: Eso significa aventurarnos más allá de nuestra zona de confort, aprender de nuestros errores y ayudarnos mutuamente a crecer. * Creemos en la diversidad y la inclusión: La diversidad es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestras diferencias son lo que nos hace únicos. Nos respetamos mutuamente y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. **Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos.** En DiDi creemos que nuestras diferencias constituyen nuestra mayor fuente de fortaleza. Por ello, estamos comprometidos a promover la igualdad de oportunidades para todos los candidatos y empleados, como empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones relativas al empleo y a la promoción en DiDi siempre se toman en función de las necesidades del puesto y de las calificaciones del candidato. No discriminamos a ningún empleado ni solicitante por su género, edad, orientación sexual, nacionalidad, estado civil, embarazo/maternidad, discapacidad, raza, religión y creencias, ni por ningún otro estatus protegido por las leyes aplicables en las jurisdicciones donde operamos. Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos, y un entorno laboral libre de discriminación y acoso, porque así creamos mejores productos y servicios, tomamos mejores decisiones y servimos mejor a las comunidades de las que formamos parte. ***Reconozco que, antes de enviar esta solicitud, he leído y aceptado el Aviso de Privacidad para Candidatos, disponible en*** ***https://careers.didiglobal.com/terms***