Resumen: Este puesto implica coordinar con los anfitriones de grupos, analizar las órdenes de eventos banquetes para determinar la disposición y las necesidades de los huéspedes, garantizar el cumplimiento de los arreglos especiales y mantener altos estándares de servicio. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes en la coordinación de eventos. 2. Rol centrado en construir relaciones positivas y colaboración en equipo. 3. Desarrollo de habilidades en logística de eventos, resolución de problemas y satisfacción del cliente. **Información adicional** **Número de puesto**26033311 **Categoría del puesto**Alimentos y bebidas y cocina **Ubicación**Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, San Martín 1225/1275, Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina, 1104 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Conocer al coordinador/a o anfitrión/anfitriona del grupo antes de los eventos, realizar las presentaciones correspondientes y asegurarse de que todos los arreglos sean aceptables. Leer y analizar la orden de evento banquete para recopilar información sobre los huéspedes, determinar la disposición adecuada, la cronología, las necesidades específicas de los huéspedes, los bufés, las estaciones activas, etc. Responder y procurar cumplir con cualquier arreglo especial para eventos banquetes. Seguimiento de los arreglos especiales para eventos banquetes a fin de garantizar su cumplimiento. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los relacionados con seguridad y protección; informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras de trabajo; y completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información privilegiada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes y agradecerles con sincera apreciación. Comunicarse con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional, y responder llamadas telefónicas aplicando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con otras personas y apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Leer y verificar visualmente información en diversos formatos (por ejemplo, letra pequeña). Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Permanecer de pie, sentado o caminando durante un período prolongado o durante todo el turno laboral. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 25 libras sin asistencia. Desplazarse por espacios estrechos, confinados o elevados. Desplazarse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluidos los movimientos de flexión, torsión, tracción y agachamiento. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. **CALIFICACIONES PREFERIDAS** Estudios en Hotelería, Turismo, Gestión de Eventos o campos afines. Excelente nivel de inglés, dominio de Microsoft Office, experiencia con el sistema Opera y sólidas habilidades administrativas. Mínimo un año de experiencia en atención al cliente o funciones operativas dentro del ámbito de eventos. Debe residir en Buenos Aires. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, así como sólidas capacidades interpersonales. Capacidad para trabajar eficazmente en equipo, con fuerte orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente. Sólidas habilidades organizativas, capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente, resolver conflictos y tomar decisiones. Actitud proactiva. Capacidad para construir y mantener relaciones laborales positivas. *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Al unirse a la familia Sheraton, usted se convierte en miembro de su comunidad global. Desde 1937 hemos sido un lugar de reunión y conexión. En Sheraton, los asociados crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Invitamos, damos la bienvenida y conectamos a los huéspedes mediante experiencias atractivas y un servicio reflexivo. Si es un jugador de equipo entusiasmado por ofrecer una experiencia significativa a los huéspedes, lo animamos a explorar su próxima oportunidad profesional con Sheraton. Únase a nuestra misión de ser «El lugar de encuentro del mundo». Al incorporarse a Sheraton Hotels & Resorts, forma parte de una cartera de marcas de Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** a cumplir su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.