Resumen: Este puesto implica gestionar el desempeño del mercado urbano, impulsar proyectos de alto impacto y proporcionar orientación analítica y estratégica para garantizar un crecimiento sostenible y una excelencia operativa. Aspectos destacados: 1. Controlar los principales factores de precios, oferta y demanda para el desempeño del mercado urbano. 2. Liderar proyectos de alto impacto para optimizar la economía y la eficiencia operativa. 3. Brindar orientación analítica y estratégica para fortalecer la rentabilidad. **Acerca del puesto** La misión de Éxito Urbano es cumplir con nuestros compromisos planificados al tiempo que garantiza un mercado saludable y bien equilibrado. El equipo gestiona la cuenta de resultados completa (P&L) en nuestras ciudades, impulsa los factores de precios y del mercado y ejecuta acciones estratégicas que aseguran un excelente servicio tanto para pasajeros como para conductores. Con una brújula orientada hacia el crecimiento sostenible y la excelencia operativa, Éxito Urbano garantiza que la oferta y la demanda permanezcan alineadas para que el negocio funcione bien hoy y prospere mañana. En coordinación con otros equipos para las ejecuciones diarias, Éxito Urbano aporta el rigor analítico, la orientación estratégica y la gestión del mercado necesarios para mantener una calidad de servicio confiable y una disciplina financiera. El equipo desempeña un papel central en la definición del desempeño de cada ciudad, asegurando que cumplamos con las expectativas corporativas sin comprometer la experiencia del cliente. **Sus responsabilidades** * Dirigir el desempeño del mercado: controlar los principales factores de precios, oferta y demanda para garantizar que las ciudades cumplan sus compromisos planificados, manteniendo al mismo tiempo una sólida calidad de servicio tanto para pasajeros como para conductores. * Impulsar proyectos de alto impacto: liderar iniciativas que mejoren la salud del mercado, optimicen la economía o potencien la eficiencia operativa, llevando el trabajo desde el análisis hasta la ejecución con una clara responsabilidad. * Facilitar la alineación entre funciones: colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Comunicaciones Operativas, Seguridad, Política y otros para coordinar acciones a nivel urbano, resolver compensaciones y asegurar una ejecución coherente en toda la empresa. * Brindar orientación analítica y estratégica: entregar conocimientos, recomendaciones y resolución estructurada de problemas para ayudar a la dirección a priorizar decisiones que fortalezcan la rentabilidad y la fiabilidad del mercado. * Apoyar el intercambio de conocimientos: aportar experiencia sobre la dinámica del mercado, la gestión de cuentas de resultados (P&L) y los marcos de precios, contribuyendo a elevar el nivel de los compañeros y desarrollar a los miembros más jóvenes del equipo mediante una asociación intelectual. * Traducir la complejidad en acción: desglosar desafíos operativos o del mercado ambiguos en marcos claros, próximos pasos y resultados medibles que impulsen al negocio hacia adelante. **Requisitos** * Juicio sobre mercados y finanzas: capacidad para evaluar compensaciones entre demanda, oferta y economía; anticipar los efectos posteriores en el mercado; y priorizar acciones que protejan tanto la calidad del servicio como el desempeño de la cuenta de resultados (P&L). * Orientación hacia la ejecución: comodidad tomando decisiones calibradas en entornos ambiguos y de rápido cambio, e impulsando factores de precios o del mercado incluso cuando los datos disponibles son incompletos. * Influencia sin autoridad: construir confianza con partes interesadas de distintas funciones mediante razonamientos claros, fundamentación analítica sólida y seguimiento confiable, lo que permite alinear estrategias y acciones a nivel urbano. * Mentalidad de equipo operativo: mantener altos estándares mientras se fomenta un entorno cooperativo y orientado a soluciones, que apoye operaciones saludables del mercado y una excelente experiencia para pasajeros y conductores. **Cualificaciones preferidas** * Experiencia en análisis de datos, siendo indispensable el manejo avanzado de hojas de cálculo y deseable o valorable la programación (principalmente SQL). * Experiencia gestionando cuentas de resultados (P&L) y amplios conocimientos sobre mercados (demanda y oferta). * Como responsables urbanos, la gestión de partes interesadas constituye una competencia clave para este puesto.