Buscamos un Analista Senior de Producto proactivo y con experiencia para unirse a nuestro equipo del producto de Efectividad de Marketing. Este rol híbrido combina la habilitación de plataformas con la estrategia de lanzamiento al mercado, apoyando la excelencia operativa de nuestra plataforma de modelado e informes, al tiempo que impulsa la productización y la preparación comercial de nuestras ofertas analíticas. Trabajarás en un entorno global y multicultural, colaborando con gestores de producto, ingenieros, analistas y equipos comerciales para garantizar un soporte fluido de la plataforma y una habilitación efectiva en el mercado. Tus contribuciones tendrán un impacto directo en la adopción y el éxito de nuestras soluciones analíticas de marketing. Principales Responsabilidades Habilitación y Soporte de Plataforma * Brindar soporte avanzado para la plataforma de modelado e informes, incluyendo el diagnóstico de errores, solución de problemas y orientación a usuarios sobre mejores prácticas. * Monitorear y mantener el rendimiento de la plataforma, asegurando la resolución oportuna de incidentes conforme a los SLA. * Analizar métricas de soporte para identificar tendencias, causas raíz y oportunidades de automatización y mejora de procesos. * Utilizar Python para validar datos, automatizar tareas y mejorar las capacidades de la plataforma. * Desarrollar y mantener documentación de soporte y guías de usuario para fomentar el autoservicio y el intercambio de conocimientos. * Habilitar a equipos internos (por ejemplo, ventas, entrega, análisis) mediante capacitación, incorporación y soporte continuo. Lanzamiento al Mercado y Habilitación Comercial * Ser responsable del desarrollo y entrega del contenido de MEFF Academy, asegurando la alineación con las funcionalidades del producto y las necesidades del mercado. * Crear y mantener materiales para habilitación de ventas, incluyendo presentaciones comerciales, hojas informativas y guiones de demostración. * Colaborar con equipos comerciales para definir estrategias de lanzamiento al mercado para paquetes analíticos nuevos y existentes. * Apoyar los despliegues regionales y esfuerzos de localización, asegurando mensajes consistentes y adopción adecuada. * Liderar los esfuerzos de productización de paquetes analíticos, asegurando propuestas de valor claras y modelos de entrega escalables. * Recopilar comentarios de equipos orientados al cliente para refinar las ofertas y mejorar su ajuste al mercado. **Requisitos** ------------------ Requisitos * Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ciencia de Datos o campo relacionado; se prefiere título de maestría. * 3+ años de experiencia en gestión de productos o roles de soporte de plataforma, preferiblemente en entornos analíticos o basados en datos. * Nivel avanzado de Python para solución de problemas y automatización. * Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y comunicación. * Experiencia trabajando en equipos globales y entornos multiculturales. * Conocimiento de modelado de datos, plataformas de informes y operaciones de soporte. Habilidades Deseadas * Experiencia con ecosistemas de aprendizaje automático o modelado estadístico. * Conocimiento de API REST, SQL y optimización de rendimiento. * Comprensión de la contenerización (Docker/Kubernetes) y entornos basados en la nube. * Exposición a herramientas de IA generativa (GenAI) y estrategias de automatización. **Información Adicional** -------------------------- **Nuestros Beneficios** * Entorno de trabajo flexible * Tiempo libre para voluntariado * LinkedIn Learning * Programa de Asistencia al Empleado (EAP) **Sobre NIQ** NIQ es la empresa líder mundial en inteligencia del consumidor, ofreciendo la comprensión más completa del comportamiento de compra del consumidor y revelando nuevas vías de crecimiento. En 2023, NIQ se fusionó con GfK, reuniendo a dos líderes industriales con un alcance global sin precedentes. Con una visión integral del comercio minorista y las perspectivas del consumidor más completas —entregadas con análisis avanzados a través de plataformas de última generación— NIQ ofrece la Full View™. NIQ es una compañía del portafolio de Advent International con operaciones en más de 100 mercados, cubriendo más del 90 % de la población mundial. Para obtener más información, visite NIQ.com ¿Quiere estar al tanto de nuestras últimas actualizaciones? **Nuestro compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión** En NIQ, estamos firmemente comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo que refleje la rica diversidad de las comunidades y mercados a los que servimos. Creemos que adoptar una amplia gama de perspectivas impulsa la innovación y la excelencia. Todas las decisiones de empleo en NIQ se toman sin considerar raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual o identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por leyes aplicables. Invitamos a personas que compartan nuestro compromiso con la inclusividad y la equidad a unirse a nosotros para generar un impacto significativo. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos continuos en diversidad e inclusión, visite https://nielseniq.com/global/en/news\-center/diversity\-inclusion