**Salario:** 1.500 USD/mes (pagado a través de Payoneer o Wise) \| Puesto de contratista **Horario:** Tiempo completo, de 8 a.m. a 5 p.m. Hora estándar de Montana \| Lunes a viernes \| 1 hora de almuerzo **Latino Legends** se enorgullece de asociarse con una destacada empresa de administración de propiedades para encontrar un **recepcionista remoto** que actúe como primer punto de contacto para la oficina corporativa de nuestro cliente. Este cargo será responsable de gestionar las llamadas entrantes, la correspondencia por correo electrónico y las consultas en línea, asegurando que todas las comunicaciones sean atendidas oportunamente, de forma profesional y derivadas a la persona o departamento correspondiente. El candidato ideal es una persona con buenas habilidades comunicativas, orientada al detalle y capaz de manejar diversas tareas administrativas en un entorno dinámico. **Principales responsabilidades:** * Gestión telefónica: * Responder y derivar todas las llamadas entrantes a la oficina corporativa. * Atender llamadas adicionales del Departamento de Ventas cuando no estén disponibles. * Gestionar consultas dentro del alcance; derivar llamadas que requieran más acción al Gerente Regional, Administrador de Propiedad o departamento correspondiente. * Gestión de correos electrónicos y consultas en línea: * Monitorear y responder los correos electrónicos entrantes de las bandejas generales de información y gestión de la empresa. * Derivar correos electrónicos al departamento o miembro del equipo correcto cuando sea necesario. * Monitorear y responder mensajes del chatbot del sitio web y solicitudes de información. * Asegurar que todas las solicitudes en línea sean confirmadas rápidamente y enviadas al equipo regional o de propiedad adecuado. * Derivación y escalación de información: * Evaluar y responder a problemas o solicitudes dentro del alcance de autoridad. * Escalar asuntos fuera del alcance al personal de propiedad, gerencia regional o jefe de departamento correspondiente. * Registrar consultas para garantizar su resolución oportuna. * Apoyo administrativo: * Mantener registros de llamadas y consultas según sea necesario. * Ayudar con tareas básicas de oficina como preparación de documentos, entrada de datos y archivo. * Apoyo fuera del horario laboral: * Estar disponible ocasionalmente para monitorear y responder llamadas o correos electrónicos urgentes fuera del horario laboral o durante fines de semana, dentro de los parámetros acordados. **Requisitos:** * Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título de técnico o licenciatura). * Mínimo 1–2 años de experiencia como recepcionista, en tareas administrativas o servicio al cliente. * Excelentes habilidades verbales y escritas. * Dominio del paquete Microsoft Office y facilidad para aprender nuevo software. * Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo. * Actitud profesional y cortés, con sólidas habilidades para resolver problemas. * Experiencia en administración de propiedades o en el sector inmobiliario es deseable, aunque no obligatoria. **Beneficios** * 11 días de descanso pagado por año * Días festivos de EE. UU. libres * Bonificaciones por fiestas