Resumen: Este puesto implica supervisar a proveedores externos en los ámbitos de limpieza, instalaciones y seguridad, monitorear los gastos operativos y apoyar la gestión diaria de los edificios, centrándose en la experiencia de los miembros y los estándares operativos. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones de instalaciones en dos edificios, centrándose en la experiencia de los miembros. 2. Actuar como interlocutor clave entre los equipos de comunidad y de administración de propiedades. 3. Gestionar proactivamente los estándares operativos, la seguridad y el control de costos. **Sobre nosotros** ============ En WeWork ofrecemos soluciones flexibles de espacios de trabajo para ayudar a empresas de todos los tamaños a prosperar en más de 37 países de todo el mundo. El futuro del trabajo ya está aquí, y no solo formamos parte de ese movimiento: lo lideramos. Unidos por el deseo de construir una comunidad global, nuestro propósito es brindar a los miembros el apoyo necesario para realizar su mejor trabajo y el espacio adecuado para llevar sus ideas a nuevas alturas. Únase a nosotros mientras empoderamos al mundo laboral del mañana. **Sobre esta oportunidad** El Analista de Operaciones de Instalaciones ayudará a supervisar a proveedores externos en los ámbitos de limpieza, instalaciones y seguridad, así como a monitorear los gastos y el desempeño operativos. El Líder de Instalaciones apoyará al Gerente en la gestión diaria de cada edificio. En este puesto, sus responsabilidades incluyen, entre otras: * Puesto presencial. * A cargo de 2 edificios. * Enfoque constante en la Experiencia de los Miembros mediante planes de mejora. * Actuar como interlocutor entre el equipo de comunidad y el equipo de administración de propiedades del edificio para cualquier incidencia escalada. * Enfoque proactivo respecto a los estándares operativos, la seguridad, la comunicación y la gestión de costos. * Aprobar y mantener el presupuesto para solicitudes de servicio reactivas fuera del contrato estándar. * Priorizar las incidencias diarias relacionadas con las instalaciones y delegar eficazmente las responsabilidades. * Supervisar todos los programas de mantenimiento preventivo en su cartera. Resolver solicitudes de mantenimiento escaladas enviadas mediante el sistema de tickets. * Responsable del ciclo diario de adquisición a pago dentro de Workday para los proveedores de operaciones, incluida la gestión y el mantenimiento de los registros contractuales en Workday, asegurando que los contratos estén activos, cuenten con un valor suficiente y estén actualizados. * Apoyar el monitoreo y la elaboración de informes sobre el desempeño de los proveedores. * Apoyar las prácticas de compras centralizadas del edificio. * Generar órdenes de compra para el equipo de instalaciones (adiciones, inversiones de capital y otros proyectos, inauguraciones y cierres de edificios). * Ayudar a revisar los pedidos y las tendencias de alimentos y bebidas, así como de suministros de oficina para cada sitio. Asesorar a los equipos de comunidad para garantizar que cada mes se realicen pedidos con los niveles de stock adecuados. ***Áreas clave de resultados*** * Actuar como punto único de contacto para la comunidad, las ventas, los miembros y los proveedores dentro de la cartera. * Mantener el desempeño de los proveedores y vendedores en cuanto a calidad y costo en toda la cartera. * Brindar apoyo en todos los oficios y servicios para mantener eficazmente los edificios y reducir continuamente los defectos. * Incrementar la eficacia y eficiencia operativas de los edificios y la infraestructura. * Dar ejemplo de los valores fundamentales de WeWork y esforzarse por cumplir nuestra misión. * Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores clave de desempeño (KPI) de la cartera. **Sobre usted** * Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración, Arquitectura u Hostelería. * Dominio del idioma inglés. * Mínimo 2 años de experiencia en operaciones de instalaciones, mantenimiento u otra industria relacionada. * Excelentes habilidades comunicativas con personal de distintos niveles jerárquicos. * Capacidad demostrada para definir y evaluar problemas e implementar soluciones. Alta atención al detalle, resolución de problemas y gestión del tiempo. * Experiencia trabajando con múltiples socios proveedores. * Capacidad para establecer relaciones y trabajar de forma transversal en un entorno dinámico. * Conocimientos intermedios del paquete Microsoft Office. * Debe poseer un alto nivel de precisión y orden.