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Resumen: Este puesto protege y mejora el software y los sistemas, gestionando la escalabilidad, disponibilidad, rendimiento y seguridad, al tiempo que ofrece servicios de TI más rápidos, mejores y más económicos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de impactar la escalabilidad, disponibilidad y seguridad de los servicios de TI 2. Utilizar conocimientos de full-stack para la prevención proactiva de incidencias y la mejora continua 3. Liderar la resolución de problemas y la solución de incidencias en sistemas críticos Mejora y protege el software y los sistemas que sustentan todos los servicios de TI de la organización, incluida la gestión de escalabilidad, disponibilidad, latencia, rendimiento, seguridad y capacidad, así como la entrega de software de forma más rápida, mejor y más económica. El Centro de Apoyo Empresarial de Chevron (BASSC), ubicado en Buenos Aires (Puerto Madero), Argentina, acepta solicitudes en línea para el puesto de Ingeniero de Confiabilidad de Sitios. Los candidatos seleccionados se incorporarán a *IT Company*, parte de un exitoso centro multifuncional de servicios con una plantilla de más de 1800 empleados que brinda servicios y soluciones empresariales a nivel mundial. Las responsabilidades de este puesto pueden incluir, entre otras:* Aplicar amplios conocimientos y experiencia de full-stack para la prevención proactiva de incidencias mediante la creación de líneas base comparativas con el rendimiento esperado del servicio, la mejora de procesos tras la aplicación de lecciones aprendidas y el uso del análisis de datos para identificar proactivamente áreas problemáticas y brechas operativas * Liderar de forma eficaz y eficiente a equipos ágiles de líneas de producto en la resolución de problemas y la solución de incidencias en los sistemas, incluido el análisis del rendimiento de aplicaciones y sistemas críticos * Actuar como recurso técnico durante incidencias críticas y mayores, brindando soporte a múltiples tecnologías * Facilitar evaluaciones técnicas de SRE, identificar brechas y ofrecer recomendaciones a los equipos de productos sobre planes de madurez SRE basados en el marco SRE de Chevron * Identificar oportunidades para evitar futuros problemas mediante la mejora de los registros (logging) y la creación de resoluciones automatizadas basadas en desencadenantes. Desarrollar scripts de automatización para tareas repetitivas con el fin de eliminar actividades operativas manuales innecesarias (toil) * Supervisar entornos de producción mediante el monitoreo de su disponibilidad y manteniendo una visión integral de la salud del sistema * Medir y optimizar el rendimiento del sistema, buscando continuamente la innovación y la mejora para satisfacer las necesidades de los clientes. Alinear, colaborar y construir relaciones con colegas, líderes corporativos, expertos en la materia y usuarios para mejorar el conocimiento de las mejores prácticas extremo a extremo en DevOps / Ingeniería de Confiabilidad de Sitios * Colaborar con los líderes de pensamiento de la Comunidad de Práctica de SRE para definir capacidades y mejores prácticas de SRE e integrar el marco de capacidades en toda la organización Cualificaciones requeridas* Experiencia práctica como profesional de TI con conocimientos de infraestructura de full-stack y experiencia en la resolución de incidencias y problemas en producción * Conocimientos prácticos en varias disciplinas tecnológicas necesarias para la operación integral del ciclo de vida del servicio: administración y seguridad de redes (CISCO/Juniper), gestión de identidad y acceso (Active Directory, Azure AD, SAML, Federación OpenID, certificados y claves), ciberseguridad, arquitectura local y en la nube, sistemas operativos Windows y Linux, monitoreo y gestión del rendimiento, resolución de problemas (aplicaciones y bases de datos), gestión de cambios, integración de API y automatización (Ansible, PowerShell, KQL o scripting en Shell) * Excelentes habilidades comunicativas (escritas y verbales) y de facilitación, con sólida capacidad para transmitir información técnica y comercial a una audiencia diversa * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para abordar dificultades con perseverancia Cualificaciones preferidas* Comprensión básica del ciclo de vida del desarrollo de software y de las mejores prácticas de ingeniería de software, incluida la gestión de código (Git/GitHub) y las canalizaciones CI/CD * La experiencia trabajando en equipos ágiles (Scrum / Kanban) se considera un plus Opciones de reubicación: No se considerará la reubicación. Consideraciones internacionales: No se considerarán asignaciones expatriadas. Chevron lamenta no poder patrocinar visas de trabajo ni considerar a personas con estatus de visa temporal para este puesto. Chevron participa en E-Verify en ciertas ubicaciones, según lo exija la ley.
