Resumen: Únase al equipo de Entregabilidad y Cumplimiento de MailerLite como detective técnico y defensor de la entregabilidad, centrándose en garantizar altas tasas de colocación en la bandeja de entrada y traducir desafíos complejos en recomendaciones prácticas para los clientes. Aspectos destacados: 1. Lograr un impacto real superando los desafíos de entregabilidad 2. Oportunidad de crecer, desarrollarse y evolucionar con enfoques innovadores 3. Asumir plena responsabilidad y propiedad sobre sus tareas **MailerLite** es uno de los servicios de marketing por correo electrónico de más rápido\-crecimiento. Ayudamos a más de 1 millón de empresas de todo el mundo a mantenerse en contacto con sus clientes. Hoy somos un equipo de más de 170 soñadores, aventureros y viajeros internacionales apasionados por lo que hacemos y en lo que creemos. Y estamos listos para que otra persona talentosa se una a la fiesta. Buscamos un detective técnico y defensor de la entregabilidad para unirse a nuestro equipo de Entregabilidad y Cumplimiento. Usted es alguien que vive por altas tasas de colocación en la bandeja de entrada, comprende profundamente las sutilezas de SPF, DKIM y DMARC, y puede traducir desafíos complejos en recomendaciones prácticas para nuestros clientes. ### **¿Por qué MailerLite?** * **Usted logrará un impacto real** Desempeñará un papel clave al identificar y superar los desafíos de entregabilidad, asegurando que los boletines informativos de nuestros clientes lleguen donde deben: a la bandeja de entrada de sus suscriptores. * **Usted crecerá, se desarrollará y evolucionará** Como parte de un equipo que siempre busca nuevas formas innovadoras de ofrecer valor a los clientes, constantemente experimentará, aprenderá y probará cosas nuevas. * **Usted asumirá la propiedad** Esperamos que asuma plena responsabilidad y propiedad sobre sus tareas. Los líderes del equipo evitan la microgestión y minimizan las interrupciones para que pueda concentrarse en sus asignaciones. * **Contará con expertos a su disposición** Cuando tenga dificultades, sus compañeros de equipo con una amplia gama de conocimientos estarán listos para ayudarlo a crecer. ¡Y les encantaría que también compartiera sus conocimientos! * **Usted elegirá dónde trabajar cada día** Adoptamos la cultura remota. Cada día podrá elegir el entorno que le resulte más productivo. * **Usted tendrá estabilidad** Valoramos un lugar de trabajo estable. MailerLite lleva más de 10 años prosperando y nuestro crecimiento año\-tras\-año sigue aumentando. ### **En qué trabajará** * **Supervisión proactiva:** Anticipe problemas monitoreando la salud de la infraestructura mediante herramientas Postmaster y paneles internos; interprete las señales temprano y actúe antes de que los pequeños problemas se conviertan en incidentes. * **Liderazgo de investigaciones:** Analice registros cuando ocurran bloqueos, identifique las causas fundamentales y trabaje directamente con proveedores de buzones (ISP) y organizaciones anti\-spam para impulsar soluciones. * **Gestión de abuso:** Supervise y actúe ante señales de abuso, gestione informes FBL y aciertos en trampas para spam, y mitigue intentos de phishing o suplantación de identidad. * **Protección de la reputación de la plataforma:** Identifique cuentas que pongan en riesgo nuestra infraestructura y colabore con distintos equipos para abordarlas eficazmente. * **Identificación de tendencias:** Desarrolle una visión aguda de los patrones en toda la plataforma y convierta dichas observaciones en medidas proactivas que protejan la entregabilidad a gran escala. * **Defensa del cliente:** Guíe a los clientes en la configuración de autenticación, la higiene de listas y las mejores prácticas, y realice auditorías para detectar riesgos antes de que se agraven. * **Construcción de conocimiento:** Documente procesos y hallazgos para que la experiencia colectiva del equipo quede registrada y sea accesible. * Experiencia práctica de 3\+ años en entregabilidad de correo electrónico, idealmente dentro de un ESP o un entorno de envío de alto volumen * Comprensión sólida de SMTP, registros DNS y protocolos de autenticación de correo electrónico (SPF, DKIM y DMARC deben resultarle tan naturales como respirar) * Experiencia directa trabajando con principales proveedores de buzones, incluida la navegación por herramientas Postmaster, bucles de retroalimentación y procesos de escalado * Conocimiento de las principales listas de bloqueo y del proceso de eliminación. Sabe cómo gestionar solicitudes de eliminación, comunicarse con los operadores de listas de bloqueo y resolver listados de forma eficiente para minimizar el impacto sobre los remitentes * Mentalidad analítica con capacidad para profundizar en registros y datos para descubrir la «razón» detrás de un problema de entregabilidad * Excelentes habilidades comunicativas para explicar claramente conceptos técnicos complejos a clientes no técnicos * Capacidad para gestionar múltiples incidencias abiertas, priorizar de forma independiente y llevarlas a cabo hasta su conclusión * **Ubicado en Europa, África o las Américas** **Habilidades adicionales:** * Experiencia con SQL para análisis y reportes más profundos de registros * Participación activa o familiaridad con organizaciones y comunidades industriales como M3AAWG y otras ### **Qué ofrecemos** * **Rango salarial bruto anual:** $42.000\-$54.000 * **Cultura centrada en el trabajo remoto:** Nuestro equipo trabaja de forma remota desde distintas partes del mundo * **Seguro médico internacional:** Cubierto en la mayoría de los países, con pago mensual disponible en algunos países donde la cobertura es limitada * **Retiros pagados por la empresa:** Una vez al año, nos reunimos durante una semana en un hermoso lugar para trabajar, aprender y divertirnos juntos * **31 días de vacaciones (incluidos los feriados):** ¡Le animamos a desconectarse y recargar energías! * **12 días pagados por enfermedad:** Para su bienestar físico y mental, sin necesidad de receta médica. Los padres pueden usarlos para cuidar a sus hijos enfermos * **4 días creativos:** Un día pagado por trimestre para hacer algo creativo y divertido * **12 días parentales:** Disfrute de un día pagado al mes para disfrutar del tiempo con sus hijos * **Licencia parental:** Licencia remunerada al 100 % al dar la bienvenida a un nuevo hijo mediante nacimiento (3 meses de licencia de maternidad, 1 mes de licencia de paternidad) o adopción * **Presupuesto parental de $1000:** Un regalo especial de $1000 para celebrar la llegada de su pequeño, ya sea mediante parto o adopción * **Presupuesto para la alegría:** Asignación anual para gastar en lo que le traiga alegría, comenzando en $1.000 al año y aumentando con el tiempo * **MacBook y otras herramientas:** Que le ayuden a realizar su trabajo de forma eficiente