Analista de Apoyo en RR.HH.

Descripción

Resumen: Este puesto está dirigido a un analista de apoyo en RR.HH. del GBS altamente motivado y analítico, responsable de ejecutar tareas centrales de apoyo en RR.HH. y mantener la integridad de los datos en todos los sistemas. Aspectos destacados: 1. Ejecutar tareas centrales de apoyo en RR.HH. y mantener la integridad de los datos 2. Colaborar eficazmente en servicios integrados de RR.HH. 3. Identificar oportunidades de mejora de procesos **¿Cómo CONTRIBUIRÁS y CRECERÁS?** ------------------------------------- Somos una empresa multinacional líder en el sector del gas natural, comprometida con el suministro mundial de gas natural e hidrógeno. Estamos ampliando nuestras operaciones y buscamos un analista de apoyo en RR.HH. del GBS altamente motivado y analítico para incorporarse a nuestro equipo. Reportará al responsable del equipo de apoyo en RR.HH. y será responsable de ejecutar tareas centrales de apoyo en RR.HH. y mantener la integridad de los datos en todos los sistemas, equilibrando la autonomía con una orientación general. Alcance: América (Airgas) **Responsabilidades \& actividades relacionadas** **Objetivos \& indicadores** * **Supervisar y ejecutar flujos de trabajo activos para garantizar seguimientos y resoluciones oportunos según los niveles de servicio internos (SLO).** * **Mantener un conocimiento sólido de las estrategias de las unidades de negocio para brindar un apoyo pertinente.** * **Mantener activamente la cola de Servicios de Apoyo mediante aplicaciones de RR.HH. (Workday y ServiceNow).** * **Brindar apoyo de nivel superior al Centro de Servicio de RR.HH. para casos escalados.** * **Colaborar eficazmente con miembros del equipo internos y externos para garantizar un enfoque integrado de los servicios de RR.HH., incluyendo, entre otros, la facilitación del proceso de calificación previa a la contratación, la incorporación, las transferencias, las terminaciones, las evaluaciones aleatorias y el proceso de acreditación.** * **Otras funciones adicionales fuera de Workday y ServiceNow, que se determinarán posteriormente.** * **Optimización de procesos \& iniciativas de mejora continua (CIs): identificar oportunidades de mejora de procesos para hacer más eficientes los flujos de trabajo dentro del alcance.** **Tiempo de respuesta para tareas/actividades dentro del acuerdo de nivel de servicio (SLA)** Satisfacción del cliente **\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_** ------------------------------------------ **¿Eres un CANDIDATO ADECUADO?** -------------------- **Competencias esperadas** **Formación académica** Licenciatura en Gestión de Recursos Humanos o título equivalente de una escuela de negocios, preferiblemente. **Capacitación o certificación** Workday. ServiceNow u otra herramienta de atención al cliente: deseable. **Área disciplinar** RR.HH. **Experiencia laboral** RR.HH., operaciones de RR.HH. o atención al cliente: preferible. \=\+ 1 año **Idioma extranjero** Inglés Nivel: fluido / avanzado **Habilidades fundamentales en RR.HH.** * Apoyo \& administración * Alta atención al detalle * Capacidad analítica y resolución de problemas * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Excelente orientación al cliente (interno \& externo) * Gestión del tiempo * Mentalidad orientada a la mejora continua **Habilidades transversales** * Comunicación intercultural * **Competencia digital \& habilidades con sistemas** **Nuestras diferencias potencian nuestro desempeño** En Air Liquide, estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral diverso e inclusivo que abrace la diversidad de nuestros empleados, clientes, pacientes, partes interesadas de la comunidad y culturas de todo el mundo. Damos la bienvenida y consideramos las solicitudes de todos los candidatos calificados, independientemente de su procedencia. Creemos firmemente que una organización diversa abre oportunidades para que las personas expresen su talento, tanto individual como colectivamente, y nos ayuda a fomentar nuestra capacidad de innovación al vivir nuestros principios fundamentales, actuar por nuestro éxito y crear un entorno estimulante en un mundo cambiante.