En PALFINGER llevamos más de 90 años elevando los productos a un nuevo nivel, con un espíritu pionero y lleno de pasión. Como empresa global de tecnología e ingeniería, somos el fabricante y proveedor líder mundial de soluciones innovadoras de grúas y elevación. Nuestro éxito se basa en los esfuerzos incansables de nuestros aproximadamente 12,350 empleados, quienes aportan dia a dia sus ideas y energía a nuestra visión. Trabajando con nosotros, vas a encontrar un ambiente de trabajo dinámico y lleno de oportunidades de desarrollo personal y profesional. Unite a nuestro equipo y comenza tu carrera en PALFINGER. Actualmente estamos buscando un/a LIDER DE SERVICIO TECNICO para trabajar en nuestra casa central en RIO TERCERO, Córdoba, Argentina. **Responsabilidades** --------------------- * Promover la mejora y aplicación de principios, valores y políticas organizacionales para la gestión de su unidad de negocio. * Liderar el área bajo su responsabilidad, asegurando el logro de los resultados esperados, estableciendo prioridades, controlando resultados y promoviendo la mejora de los procesos operativos y administrativos, asegurando la calidad del producto y la eficiencia operativa * Liderar el equipo de empleados, distribuyendo las tareas de acuerdo con las calificaciones adecuadas, actuando como referencia técnica y buscando la solución de problemas de alta complejidad. * Evaluar el desempeño del equipo de su responsabilidad, brindándoles orientación, capacitación, desarrollo y disciplinando, con el objetivo de establecer el mejor clima organizacional. * Proporciona soporte técnico e información para el control de gestión e indicadores de las operaciones de su área, contribuyendo a la planificación y presupuesto del negocio * Garantice el cumplimiento de los procedimientos de seguridad en el trabajo en su área de especialización. * Identificar la necesidad de insumos, ajustes, mantenimiento e infraestructura, dentro del área de su responsabilidad, realizando acciones y solicitando reparaciones o compras. * Coordinar y/o participar en proyectos que requieran altos conocimientos técnicos y específicos, realizando análisis, buscando mejoras y resolviendo demandas existentes. * Desarrollar soluciones que demanden nuevas tecnologías o procesos directamente relacionados con la actividad final del negocio y/o que subsidien la búsqueda de resultados estratégicos. * Liderar la ejecución de trabajos relacionados con sectores de Asistencia Técnica, Garantías, formación, involucrando: definición de prioridades, contacto con clientes, separación de tareas/actividades, gestión de equipos. Proporcionar los recursos necesarios para el avance del proceso y la resolución de los problemas del sector. * Brindar servicio postventa, a partir de quejas y/o solicitudes de clientes, analizando la situación expuesta, definiendo los recursos necesarios y estudiando formas de avanzar soluciones. * Asistir a los clientes cuando se encuentren las dificultades encontradas en la operación y/o mantenimiento de los equipos, orientando en cuanto a las acciones a adoptar. * Realizar actividades operativas para remediar los problemas operativos del equipo, diagnosticando los problemas y haciendo las correcciones necesarias. * Realizar la entrega técnica del equipo, orientando a los operarios en cuanto al uso correcto, resolviendo dudas, explicando las peculiaridades operativas, entre otros. * Mantener un contacto constante con las áreas de interfaz, actuando conjuntamente con ellas para identificar y resolver dificultades operativas y técnicas. * Brindar soporte técnico a otras áreas de la empresa con respecto al montaje de equipos, asistiendo en la resolución de problemas, correcciones de montaje y minimización de problemas de rotura y/o defectos. * Sugerir el/o adoptar mejoras continuas de los procesos de trabajo adoptados por el área, con el objetivo de maximizar resultados y reducir costos. * Evaluar y gestionar la búsqueda de solución de problemas en garantía, tomando todas las decisiones necesarias. * Gestión y distribución de tareas de equipo, alineación de necesidades de desarrollo y formación. **Competencias** ---------------- * Completar la educación superior preferiblemente en Ingeniería y similares. * Preferiblemente post\-graduación en progreso. * 5 años en actividades de servicio/asistencia técnica * Preferiblemente inglés avanzado * Integración de nuevos empleados * SAP * Informática * Gestión de proyectos * Código de Protección al Consumidor * Capacitación en TI y / o procedimiento aplicable en el rol * Servicio al cliente * Procedimientos en asistencia técnica. * Electrónica e hidráulica * CNH "B" y "D" * Lectura e interpretación de planos * Gestión de recursos **Que ofrecemos** ----------------- * La oportunidad de formar parte de la familia PALFINGER de rápido crecimiento * Paquete de compensación competitivo * Un equipo de trabajo amable y proactivo * Capacitación * Desarrollo ¿Estas interesado en la posición o tenés alguna consulta? No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Quick application Apply with registration