Resumen: Como Administrador de Salesforce en SQUIRE, diseñarás soluciones escalables, mantendrás la integridad de los datos y obtendrás información valiosa mediante informes para optimizar el desempeño del equipo de ingresos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de diseñar soluciones escalables y obtener información valiosa mediante informes 2. Clara trayectoria de crecimiento hacia el soporte estratégico y la arquitectura de sistemas GTM 3. Colaboración con partes interesadas multifuncionales en los requisitos comerciales **QUIÉNES SOMOS** SQUIRE es el principal sistema de gestión empresarial diseñado para satisfacer las necesidades de barberos, propietarios de salones y sus comunidades. Creemos que la búsqueda de la artesanía y la autonomía no debe verse limitada por la complejidad de gestionar un negocio. Con SQUIRE, ofrecemos herramientas personalizadas con marca propia, recursos y orientación para ayudar a barberos de todos los niveles y experiencias a atraer y retener más clientes, gestionar eficientemente las operaciones de su salón e incrementar sus ingresos. Fundada en 2015, SQUIRE cuenta con la confianza de más de 30 000 barberos en más de 5 000 salones ubicados en más de mil ciudades de todo el mundo. Desde reservas simplificadas y apertura de nuevos salones hasta paneles de control de ganancias en tiempo real y construcción de relaciones duraderas con los clientes, SQUIRE brinda apoyo a los propietarios de salones para cerrar sin esfuerzo la brecha entre su oficio personal y sus objetivos comerciales. SQUIRE permite a los barberos de todo el mundo alcanzar todo su potencial tanto como artistas como emprendedores. Para obtener más información, visite getsquire.com o descargue la aplicación SQUIRE desde la App Store o Google Play Store. **RESUMEN** Como Administrador de Salesforce en SQUIRE, trabajarás estrechamente con partes interesadas multifuncionales para diseñar soluciones escalables, mantener datos limpios y confiables, y obtener información valiosa mediante informes que ayuden a nuestros equipos de ingresos a funcionar con un rendimiento óptimo. Este puesto ofrece una clara trayectoria de crecimiento, desde la administración práctica hasta el soporte y la arquitectura estratégicos de sistemas GTM a medida que la empresa se expanda. **RESPONDE A** Gerente de Operaciones Técnicas Postventa ### **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO** * Administrar y configurar Salesforce, incluyendo gestión de usuarios, permisos, roles, perfiles y reglas de intercambio * Realizar diagnóstico y resolución de incidencias de nivel 1 (flujos o automatizaciones rotos, informes, corrección de registros, etc.) * Contribuir a la creación y mantenimiento de objetos personalizados, campos, diseños de página, reglas de validación y automatizaciones (preferentemente mediante Flows) * Colaborar con partes interesadas de Ventas, Incorporación, Éxito del Cliente, Marketing y Soporte para traducir los requisitos comerciales en soluciones escalables de Salesforce * Crear y mantener informes y paneles de control que brinden información accionable a múltiples equipos * Garantizar la precisión y la integridad de los datos mediante auditorías, eliminación de duplicados, mejores prácticas de gobernanza y limpieza de deuda técnica * Investigar problemas de datos de extremo a extremo, identificando el origen de los cambios, las causas que los generaron y el sistema responsable Realizar pruebas integrales de calidad (QA) en todo el embudo entre sistemas (por ejemplo, asociación de campañas Zap con formularios de páginas de destino * mensajes desencadenados) * Brindar soporte y mantener integraciones entre Salesforce y herramientas GTM, incluidas Planhat, Customer.io, SalesLoft, Gong, Highspot y Onramp * Ayudar a consolidar, simplificar y eliminar configuraciones redundantes u obsoletas de Salesforce y deuda técnica * Probar, documentar e implementar nuevas funciones de Salesforce, asegurando una sólida adopción en toda la organización * Trabajar con una variedad de sistemas y herramientas, adaptándose rápidamente a medida que evoluciona nuestra pila GTM * Colaborar en un entorno remoto primario utilizando Asana para la gestión de proyectos y tareas * Mantenerse curioso y comprometido con las herramientas emergentes, incluidas las soluciones impulsadas por inteligencia artificial, para mejorar la eficiencia y escalar las operaciones GTM ### **REQUISITOS Y CALIFICACIONES** * 2–4 años de experiencia como administrador de Salesforce en un entorno de alto crecimiento y múltiples departamentos * Certificación de Administrador de Salesforce (ADM 201) obligatoria * Sólida comprensión de los modelos de datos, la seguridad y la automatización de Salesforce (preferentemente mediante Flows) * Experiencia demostrable en la creación de informes y paneles de control en Salesforce (la experiencia con Tableau es un plus) * Experiencia trabajando con múltiples sistemas GTM; experiencia profunda en al menos dos de los siguientes: * Salesforce, Planhat, Onramp, Gong, SalesLoft, Customer.io * Fuertes habilidades de investigación de datos y resolución de problemas, con capacidad para rastrear incidencias entre sistemas * Experiencia brindando soporte o realizando pruebas de calidad (QA) en integraciones y flujos de datos a lo largo del embudo de ingresos * Capacidad para operar cómodamente en un entorno de startup SaaS / marketplace con procesos y modelos de datos en constante evolución * Capacidad para colaborar eficazmente con partes interesadas, recopilar requisitos y entregar soluciones bien pensadas * Experiencia en programación o desarrollo es un plus (pero no obligatoria) * Bono: Certificaciones adicionales de Salesforce (Administrador Avanzado, Constructor de Aplicaciones en Plataforma) * Se requiere dominio del inglés. Es fundamental poder comunicar tus ideas con claridad, ya que interactuarás con compañeros de trabajo de habla inglesa * Debes residir en Buenos Aires **Acomodaciones para entrevistas** SQUIRE se compromete a colaborar con personas con discapacidades físicas y mentales y a brindarles asistencia razonable. Si eres una persona con discapacidad que requiere una adaptación para solicitar un puesto vacante, envía tu solicitud por correo electrónico a recruiting@getsquire.com y alguien de nuestro equipo responderá a tu solicitud. **Igualdad de oportunidades laborales** SQUIRE brinda igualdad de oportunidades laborales a todos sus empleados y solicitantes de empleo y prohíbe cualquier forma de discriminación y acoso, sin importar raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Esto se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, reincorporación, traslado, licencias, compensación y capacitación. **Disposición sobre la no discriminación en materia de transparencia salarial** SQUIRE no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a empleados o solicitantes por haber preguntado, discutido o revelado sus propios salarios o los salarios de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tengan acceso a la información salarial de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no podrán divulgar los salarios de otros empleados o solicitantes a personas que no tengan dicho acceso, salvo que dicha divulgación sea (a) en respuesta a una queja o denuncia formal, (b) en el marco de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación llevada a cabo por el empleador, o (c) coherente con la obligación legal del contratista de proporcionar dicha información. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como revisar solicitudes, analizar currículums o evaluar respuestas. Estas herramientas ayudan a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales sobre la contratación son tomadas exclusivamente por personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.