Técnico Soporte - IT Senior

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un técnico de soporte para brindar asistencia informática en tiendas de retail, gestionando tickets, instalando software y manteniendo equipos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral en ambiente retail 2. Gestión de tickets y mantenimiento de sistemas informáticos 3. Instalación y actualización de programas y equipos TAREAS: - Dar seguimiento y solución de los reclamos recibidos a través del sistema de Tickets. - Realizar la instalación y actualización de programas informáticos a nivel de workstations y equipamientos. - Asistir en el diagnóstico, mantenimiento y reparaciones de los equipos y sistemas informáticos de la empresa. - Colaborar en el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento de los equipos propiedad de la empresa. - Orientar a los usuarios respecto del manejo de aplicaciones de negocio y de ofimática. - Conocimiento y experiencia en redes (topología redes, subredes, VLAN, etc.). - Conocimiento configuración router/switches. - Conocimiento y experiencia en dominios Microsoft (AD). - Experiencia en soporte a usuarios (ambiente Windows), diagnóstico e instalación de PC, impresoras, periféricos, colectores de datos, etc. REQUISITOS: - Orientamos la búsqueda a personal con carreras técnicas en informática completa (ORT, UTU o reconocida por MEC). - Disponibilidad para instalaciones/implementaciones en casos puntuales, en aperturas y/o reformas de locales en el interior del país. REQUISITOS EXCLUYENTES: - Excluyente contar experiencia comprobada en soporte a puntos de venta en rubro Retail. - Será excluyente contar con libreta de conducir Cat. B1 y experiencia en manejo. - Será excluyente contar con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en el rubro retail (punto de ventas, sistemas facturación, colectores, POS/Pinpads, etc.).-Requerimientos- Educación mínima: Terciario 3 años de experiencia Conocimientos: Soporte a usuarios, Soporte técnico, Windows Licencias de conducir: B1 Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it, senior, sr