Resumen: El Analista Asociado de Cobranzas es responsable de cobrar pagos de clientes estadounidenses morosos, gestionar los libros mayores de ventas, alcanzar las metas de reducción de cuentas por cobrar y apoyar el cumplimiento de SOX. Aspectos destacados: 1. Gestionar cobranzas y alcanzar las metas de reducción de cuentas por cobrar 2. Apoyar los controles de cumplimiento de SOX y mejorar los sistemas de cobranza 3. Utilizar sólidas habilidades analíticas para la narración de datos y la toma de decisiones informadas El **Analista Asociado de Cobranzas** es responsable de cobrar pagos de clientes estadounidenses morosos, gestionar los libros mayores de ventas y alcanzar las metas mensuales de reducción de cuentas por cobrar. Esto implica informar sobre el progreso y los problemas a los líderes de cobranzas, colaborar en la mejora de la gestión de los sistemas de cobranza de Ecolab y proporcionar informes detallados de cobranza a los socios comerciales de la división. También será responsable de alcanzar las metas establecidas de llamadas y mantener las expectativas de contacto con la parte correcta. Si no es posible, identificar nuevos contactos para mantener actualizada la base de datos de contactos. El asociado apoyará los controles de cumplimiento de SOX y se adherirá estrictamente a las directrices departamentales. Se requieren sólidas habilidades analíticas para la narración de datos, la identificación de tendencias y la toma de decisiones informadas con el fin de optimizar el proceso de cobranzas. **Responsabilidades:** ===================== * Atender y realizar llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes y salientes para la cobranza de pagos. * Actualizar los estados de las cuentas, incluidas las derivaciones, y transferir fondos en las cuentas. * Seguimiento de los pagos recibidos y solicitud de los detalles de la remesa. * Proporcionar documentos copia y procesar solicitudes de anulación. * Identificar y escalar consultas de forma inmediata y solicitar notas de crédito según sea necesario. * Ayudar al área de Cash App a saldar cuentas en efectivo mediante transferencias y gestionar los fallos de débito directo. * Conciliar con precisión las discrepancias bancarias. * Asignar los pagos realizados mediante BACS, cheque y tarjeta de crédito. * Analizar con eficiencia la prioridad de reembolsos para pagos excesivos y saldos a favor. * Mantener altos estándares de operación del sistema y calidad de los datos. * Elaborar informes del equipo y análisis de cartera según sea necesario. * Participar en proyectos destinados a mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de gestión crediticia de Ecolab. * Informar sobre el progreso de las actividades, señalando áreas de preocupación a los líderes de cobranzas. * Brindar asistencia a los líderes de cobranzas cuando sea necesario. * Proporcionar pronósticos según sea necesario y análisis de datos ad hoc para apoyar a los socios comerciales de la división. **Cualificaciones mínimas:** =========================== * Título universitario de 4 años * 2 años de experiencia laboral en crédito, finanzas, contabilidad, servicio al cliente y/o campo técnico o de servicio al cliente relacionado * Conocimientos avanzados de SAP **Cualificaciones preferidas:** ============================= * Título universitario en finanzas, contabilidad, administración de empresas o campo relacionado * Nivel intermedio de competencia en Microsoft Excel o Access, o capacidad para capacitarse * Experiencia en crédito y/o servicio al cliente relacionada con grandes clientes corporativos * Experiencia en Microsoft Office (Word, Outlook y Access) * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir con los plazos * Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita * Debe haber demostrado iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente * Automotivado y orientado tanto al detalle como al proceso * Habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas * Fuertes habilidades de pensamiento crítico y toma de decisiones **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab se compromete al trato justo e igualitario de sus asociados y candidatos y a promover los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos la contratación, promoción, traslado y brindaremos oportunidades de ascenso basadas únicamente en las calificaciones individuales y el desempeño laboral en todos los asuntos relacionados con el empleo, la remuneración, los beneficios, las condiciones de trabajo y las oportunidades de ascenso. Ecolab no discriminará a ningún asociado ni candidato para el empleo por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.