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Resumen: El Analista de Cobranzas es responsable de la cobranza de pagos, la gestión de los libros de ventas y el cumplimiento de las metas de reducción de cuentas por cobrar, al tiempo que mejora los sistemas de cobranza. Aspectos destacados: 1. Gestionar la cobranza de pagos mediante llamadas y correos electrónicos 2. Participar en proyectos para mejorar los procesos de gestión del crédito 3. Se requiere dominio de SAP y experiencia en equipos de cobranza El **Analista de Cobranzas** es responsable de cobrar pagos a clientes morosos, gestionar los libros de ventas y cumplir con las metas mensuales de reducción de cuentas por cobrar. Esto implica informar sobre el progreso y los problemas a los líderes de cobranza, colaborar en la mejora de la gestión de los sistemas de cobranza de Ecolab y proporcionar informes detallados de cobranza a los socios comerciales de la división. **Responsabilidades:** * Atender y realizar llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes y salientes para la cobranza de pagos. * Actualizar los estados de las cuentas, incluidas las derivaciones, y transferir fondos en las cuentas. * Seguir los pagos recibidos y solicitar los detalles de la remesa. * Identificar y elevar oportunamente las consultas y solicitar notas de crédito según sea necesario. * Liquidar cuentas bancarias mediante transferencias y gestionar los fallos en los débitos directos. * Conciliar con precisión las discrepancias bancarias. * Asignar los pagos realizados mediante BACS, cheques y tarjetas de crédito. * Participar en proyectos destinados a mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de gestión del crédito de Ecolab. * Informar mensualmente sobre el progreso de las actividades, señalando las áreas de preocupación a los líderes de cobranza. **Cualificaciones básicas:** * 3\+ años de experiencia trabajando en equipos de cobranza * Dominio de SAP **Cualificaciones preferidas:** * Licenciatura en finanzas, contabilidad, administración de empresas o campo afín * Nivel intermedio de competencia en Microsoft Excel o Access, o capacidad para capacitarse * Experiencia en crédito y/o servicio al cliente relacionada con grandes clientes corporativos * Experiencia en Microsoft Office (Word, Outlook y Access) * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir con plazos * Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita * Debe haber demostrado iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente * Automotivado y orientado tanto al detalle como a los procesos * Habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas * Fuertes habilidades de pensamiento crítico y toma de decisiones **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab se compromete al trato justo e igualitario de sus asociados y solicitantes, así como a promover los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos la contratación, selección, promoción, traslado y otorgamiento de oportunidades de ascenso basándonos únicamente en las calificaciones individuales y el desempeño laboral en todos los asuntos relacionados con el empleo, la remuneración, los beneficios, las condiciones laborales y las oportunidades de desarrollo profesional. Ecolab no discriminará a ningún asociado ni solicitante de empleo por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.
