Resumen: Este puesto implica alcanzar objetivos de ventas mediante la gestión de una cartera de leads legales calificados, la interacción con los clientes y la garantía de su satisfacción dentro de un despacho de abogados especializado en derecho migratorio. Aspectos destacados: 1. Carrera profesional gratificante en ventas, al servicio de la comunidad inmigrante 2. Experiencia práctica y formación excepcional en derecho migratorio 3. Entorno laboral positivo centrado en la participación del cliente y las ventas **¿Es usted:** * Apasionado por defender a los inmigrantes? * Altamente motivado? * Orientado al detalle y dotado de una actitud ganadora que mejora a quienes le rodean? * Capaz de realizar múltiples tareas simultáneamente? * Impulsado por el éxito y por superar sus propias metas? * ¿Le entusiasma tener una cuota de ventas? * ¿Es un aprendiz rápido? **Si respondió "Sí" a estas preguntas, ¡queremos hablar con usted!** Hacking Immigration Law, LLC está en expansión. Buscamos un Agente Remoto de Recepción de Casos para ventas. Los candidatos recibirán experiencia práctica, formación excepcional y una exposición valiosa al funcionamiento interno de un activo despacho de abogados especializado en derecho migratorio. Si le gusta trabajar en un entorno laboral positivo que se enorgullece de prestar servicio a la comunidad inmigrante y busca una carrera profesional gratificante en ventas, ¡úna­se a nuestro equipo como Agente Remoto de Recepción de Casos para ventas! Como Agente Remoto de Recepción de Casos para ventas, su responsabilidad principal será alcanzar los objetivos de ventas realizando de forma constante las actividades diarias requeridas para construir una cartera sólida de leads legales calificados. Además, creará y ejecutará un plan de ventas junto con su equipo para lograr la satisfacción del cliente y generar ingresos. **RESPONSABILIDADES** **Interacción con el cliente y ventas** * Atender llamadas entrantes y salientes, mensajes de texto y consultas en línea procedentes de posibles clientes * Realizar consultas estructuradas para comprender las necesidades migratorias y la idoneidad del caso * Explicar claramente los servicios jurídicos, las expectativas del proceso y los precios * Convertir leads calificados en clientes contratados mediante el cierre de ventas * Seguir de forma persistente leads cálidos y fríos para maximizar las tasas de conversión **Recepción de casos y calificación** * Recopilar y documentar con precisión la información del cliente en el CRM (por ejemplo, Salesforce) * Identificar los tipos adecuados de casos (asilo, peticiones familiares, defensa contra expulsión, etc.) * Señalar los casos urgentes o complejos para su revisión por parte de un abogado * Asegurar que todos los datos requeridos para la recepción estén completos y cumplan con las normativas antes de la transferencia **Gestión de la cartera y del desempeño** * Mantener una cartera organizada de leads y seguimientos * Alcanzar o superar los indicadores clave de desempeño (KPI), tales como: * Tasa de conversión * Ingresos generados * Tiempo de respuesta * Consistencia en los seguimientos * Registrar y actualizar todas las actividades en el CRM en tiempo real **Experiencia del cliente** * Brindar comunicación empática y culturalmente sensible * Generar confianza entre poblaciones vulnerables **REQUISITOS** * 1–3 años o más de **experiencia en ventas** (preferentemente ventas de alto valor o de tipo consultivo) * Excelentes habilidades para cerrar ventas, con un historial comprobado de cumplimiento de objetivos * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (se requiere inglés; se prefiere ampliamente el español) * Capacidad para manejar un elevado volumen de llamadas y realizar múltiples tareas en un entorno dinámico * Buenas habilidades organizativas y con sistemas CRM **Preferible** * Experiencia en derecho migratorio o en recepción de casos legales * Experiencia trabajando con comunidades inmigrantes * Conocimiento de Salesforce o de sistemas CRM similares **Remuneración** * Salario base de 800 USD + comisión por CIP **Entorno laboral** * Puesto completamente remoto * Debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y profesional, así como con una conexión a Internet estable Tipo de empleo: Contrato Duración del contrato: 3 meses Remuneración: Desde $1,243,800.00 por mes Pregunta(s) de solicitud: * ¿Por qué desea trabajar con un despacho de abogados especializado en derecho migratorio? (debe responder en inglés) Experiencia: * Ventas: 1 año (preferido) Idioma: * Inglés (preferido) Ubicación laboral: Remota