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Resumen: Este rol fundamental dentro del equipo de Financiación de Ford Credit Canadá requiere precisión operativa, excelentes habilidades de servicio a concesionarios y una mentalidad proactiva. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de redefinir la financiación automotriz y adoptar la movilidad del futuro 2. Enfoque en la mejora continua de los procesos y la innovación 3. Desarrollar sólidas habilidades de servicio y comunicación con concesionarios Número de puesto 62040 ¡Únase a nosotros para dar forma al futuro en Ford Credit Canadá! Ford Credit es una empresa líder en servicios financieros automotrices, que ofrece financiación a concesionarios y clientes para respaldar la venta de productos de Ford Motor Company en todo el mundo. Con más de 5.000 empleados y 65 años de éxito, somos mucho más que una simple financiadora de vehículos: estamos impulsando la innovación en la industria automotriz. Únase a nuestro equipo de personas apasionadas que están redefiniendo la financiación automotriz y abrazando un futuro de movilidad eléctrica, conectada y personalizada. Buscamos graduados universitarios o de institutos automotrices ambiciosos, ansiosos por iniciar sus carreras en finanzas automotrices y convertirse en futuros líderes de Ford Credit. **En este puesto…** Este rol constituye una función crítica dentro del equipo de Financiación de Ford Credit Canadá. Requiere una combinación de precisión operativa, excelentes habilidades de servicio a concesionarios, excelentes habilidades comunicativas y una mentalidad proactiva centrada en la mejora continua de los procesos. **Qué hará…** **Este puesto puede incluir, entre otras, las siguientes tareas:** * Descuento (se brindará capacitación). * Aplicar descuentos a todas las ofertas cumpliendo con la legislación provincial de protección al consumidor y los requisitos procedimentales. * Asegurar que se cumplan y supervisen los requisitos de digitalización de nuevos negocios según lo establecido en los procedimientos. * Que toda la documentación contractual requerida cumpla con los procedimientos y se apliquen los descuentos correspondientes. * Procesar todos los contratos diariamente antes del cierre del balance diario. * Brindar un excelente servicio a concesionarios, garantizando una adecuada etiqueta telefónica y una comunicación profesional con nuestros concesionarios. * Revisar contratos complejos con discrepancias y ayudar al equipo FCGBC en su resolución. * Contactar a los concesionarios para revisar eficazmente múltiples contratos con discrepancias y aplicar acciones correctivas inmediatas. * Gestionar eficazmente las solicitudes de los concesionarios de forma oportuna. * Mantener informada a la gerencia sobre cualquier acumulación de trabajo pendiente, problemas de alivio o dificultades departamentales. * Participar activamente en reuniones departamentales/equipo para contribuir a un ambiente positivo. * Mantener una relación laboral positiva con los compañeros y la supervisión; aceptar instrucciones y asignaciones; ayudar a otros a alcanzar los objetivos del grupo de trabajo. * Apoyar una cultura que asegure que se mantenga una mentalidad orientada a las ventas en el Centro de Negocios. * Asegurar el cumplimiento de los procedimientos para obtener calificaciones de "Control Efectivo" en todos los Programas Modulares de Revisión de Control (MCRP), la Guía Diaria de Revisión (DRG) y las auditorías de la GAO. * Utilizar Degreed como plataforma para el crecimiento personal y profesional. * Apoyar las iniciativas de diversidad mediante la comprensión, el respeto y la valoración de las diferencias que hacen únicos a los empleados. * Demostrar ciudadanía corporativa participando en eventos del equipo y de la comunidad. * Adoptar iniciativas relacionadas con los Comportamientos de Ford OS, con énfasis en la mejora de procesos y una mentalidad continua de eliminación de desperdicios. **Se requiere…** * **Educación:** Diploma de escuela secundaria * Conocimientos básicos sobre cobranzas, tecnología y servicio al cliente. * Capacidad efectiva para realizar múltiples tareas y orientación al detalle. * Comprensión de las operaciones y procesos crediticios. * Debe estar disponible para trabajar un horario flexible de lunes a viernes, hasta las 6:00 p.m. hora estándar del este (EST). **Sería aún mejor si…** * Bilingüe (francés/inglés) es preferible. * Habilidades demostradas en gestión de relaciones. * Buenas habilidades comunicativas, orales y escritas. * Alto nivel de habilidades interpersonales para trabajar eficazmente con los demás. * Eficiencia en la gestión del tiempo, habilidades organizativas y de seguimiento. * Competencia en el uso de PC (por ejemplo, Word, Excel, PowerPoint, Outlook). *Esta publicación corresponde a una vacante existente dentro de nuestro equipo.* El salario anual esperado para este puesto de Ford Credit Canadá es de $45.760,00 \- $53.872,00 y los individuos también podrían ser elegibles para participar en nuestro programa trimestral de Recompensas Flexibles por Bonificación. Nuestro objetivo es conformar el mejor equipo. Si considera que puede aportar valor a Ford, le gusta colaborar, prioriza y aspira a ofrecer excelencia en todo lo que hace, ¡lo animamos a postularse! Agradecemos a todos los solicitantes su interés, pero solo quienes hayan sido seleccionados para una entrevista serán contactados. Ford Credit Canadá Company es un Empleador de Igualdad de Oportunidades y está comprometida con una fuerza laboral culturalmente diversa. Se ofrecen adaptaciones para solicitantes con discapacidades durante los procesos de reclutamiento, selección y/o evaluación, según sea necesario, previa solicitud. Por favor, informe a Recursos Humanos sobre la naturaleza de cualquier adaptación que pueda requerir. Los candidatos a este puesto deben tener derecho legal para trabajar en Canadá. Ford Credit Canadá Company no patrocina solicitudes de permisos de trabajo. \#LI\-Remote \#LI\-FORDCREDITCANADA \#LI\-HS1
